政务大模型哪家强？敬请关注IDC《中国政务大模型技术评估》报告

北京，2024年5月27日

IDC 于近日发布了《中国政务大模型在数字政府应用市场分析，2024》（Doc# CHC51580224，2024年3月）报告，IDC观察到，当前各政务大模型解决方案供应商积极和一些数字化走在前面的政府机关合作，落地具体应用场景。当前政务大模型覆盖的场景主要包括政务服务、城市治理和政府办公三大场景，大多数还处在试点阶段，还需要一个积累和迭代的过程。 

政府在选择大模型时关心哪些能力？

IDC调研分析表明，政府客户在选择生成式AI平台的时候，“引导式提示工程”是重点考虑的能力，占比21%，主要原因是政府客户在吸引AI人才方面不如科技企业具有竞争力，更加注重平台的能力。同时，18.5%的受访者关心“合规审计”能力，14.3%的受访者关心模型的可解释性及透明度，生成式AI在内容生产上由于训练数据的压缩和不一致性会产生知识幻觉，同时受训练数据的影响可能生成带偏见或者虚假信息，政府行业对生成的结果准确率要求高，而且内容必须合规。

同时，政府应用将基于大模型进行重构，利用大模型替换原有能力、重塑原有业务流程，改善应用功能，提高产品体验。比如进行海量数据的快速处理，各类业务数据地址关联，以及知识图谱里的实体、关系提取、人机问答界面等。IDC预测，到2027年政府中生成式AI的应用将由任务自动化扩展到决策支持，将公民服务响应能力提高10%，公务员生产力提高15%。

政务大模型能力哪家强？

在此背景下，IDC启动《IDC Technology Assessment：中国政务大模型技术评估，2024》研究。希望通过对国内政府行业技术提供商的技术评估以及对大量最终用户的客观访谈，来帮助市场更加全面地了解中国政务大模型市场的发展情况以及未来的技术发展趋势。本次报告将会重点评估技术提供商在大模型的场景、技术和服务三个领域的能力，初步拟定的指标包括智慧服务、智慧治理、智慧办公、能力体验、模型微调、模型可解释性、基础模型、行业经验、服务能力、生态协同等多方面的能力。

入选标准：企业需具备在政府行业大模型相关产品，且在政府行业有1个以上案例。

评估指标：评估政务大模型在场景、技术和服务等方面的能力，初步指标项及评估结果示例如下。

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• IDC Innovator：AI 赋能智慧水利，2023（IDC # CHC50977624，2024年1月）

• IDC Perspective：中国大模型在数字政府应用市场分析，2024（IDC# CHC51580224，2024年3月）

• IDC Perspective：中国城市智算中心建设及服务市场分析，2024（IDC# CHC51517124，2024年3月）

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