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如何用一次工作汇报,让老板对你刮目相看?

曹将 知识星球精选 2022-07-30


大家好,我是小星探。

工作中,不知道你是不是也经常遇到这样的情况:

· 想做一件事,向领导汇报后就是不被允许。
· 想提一个意见,但说完后马上就被否定。
· 辛辛苦苦准备了一份材料,却总是被领导说不认真。

在遇到后,我们也总是抱怨:自己这么努力,为什么总是被忽视?

到底应该怎么办呢?

今天,曹将老师将和我们分享 5 个故事,主角都是「咨询顾问」。在表达意见上,应该很少有比他们更专业了。

那么我们一起看看他们是怎么做的。

    曹将,10 万册畅销书《PPT 炼成记》作者;公众号「曹将」主理人,职场领域优质内容创作者,星球「曹将和朋友们」有 6000+ 付费用户,11000+ 条优质主题。




01 “他是怎样的人?”


研究生阶段,某天室友突然问我,你们公司 XX 总是一个怎样的人?

原来室友实习的咨询公司接到一个项目投标邀请,刚好是我实习单位的某家子公司发起的。他们的负责人让团队的人员搜集汇报对象的所有信息,包括履历、性格等。

我也不清楚,所以没回答出来他的问题。但多问了一句:把报告做好不就行了吗?

他像看小白兔一样看我,说:你这就不懂了。

第一,针对不同的大佬,沟通模式不同。有的要直入主题,有的要婉转告知。方法不对,对方感受不好;感受不好,合作的概率就大打折扣。

第二,除了聊工作,也要聊共通点。汇报前,总要聊两句。如果知道对方跟你有什么交集,那么就更好打开话题。比如同一个大学毕业,那就可以聊学校、聊老师;比如都是老乡,那可以聊老家。

最后,他说了一句:人都会看感觉的,那么多家单位竞争,感觉肯定是重要的决策因素。

—— 启发:你知道自己的领导是怎样的性格吗?知道怎么跟他沟通更好吗?



02 “我只有 5 分钟。”


之前接待一个顾问,他要跟领导汇报一个可行性方案。

可是会议刚开始时,领导突然有个临时接待,20 分钟后就要离开。而原来是按照 1 个小时安排的。

这时候,顾问马上说:

“领导,请看材料的第 2 页,我用 5 分钟快速过一遍整体内容。"

那一页是摘要,把整份报告的核心发现和核心建议都列了出来。接下来顾问便直接围绕它来展开,没有任何的卡壳。

5 分钟过去,所有的核心内容都讲到。

会后,我跟顾问说:真的太危险了。他说,之前做了两个方案,一个是 1 小时的,一个是 5 分钟的,毕竟这种情况太常见了。

当时我先是震惊,后是惭愧。每次汇报都只有一套方案,一旦领导时间出了变化,自己总是慌乱应对。

—— 启发:你的汇报有没有两个方案?



03 “你在记什么?”


有一次项目开始,领导在发言。我看其中一个顾问一直在敲电脑。

会后,我问顾问在记录什么。

他说,记录你们领导说的话哈。于是我凑近一看,妈呀,一字一句全部记录。

我问,为什么记录啊。

他说,这些话很重要。之后我们的报告,核心观点的引出都尽量是基于他提到的观点。

虽然我们是「外人」,但表达也必须要结合你们的实际嘛,你说呢?

—— 启发:你有让自己的表达与领导「对齐」?



04 “可以提升 30%。”


在会上,领导会提出一些个人看法,有时候跟顾问的观点不同。你看顾问怎么说?

因为不太方便发说的具体内容,我就用另一个案例来类比一下。比如 A 希望提升办公效率采购一份办公软件,但领导不同意。

这时候 A 是这么说的:

“领导,这我也很理解,现在的预算有限。但是我们是不是可以换个思路,把它当做投资而非消费。根据我自己的试用和同行的调研,试用后的工作效率可以提升至少 30%。

所以,我们看是不是可以这样:我们跟供应商谈一下,先试用一个月;一个月后根据效果来判断结果,如果达到 30% 的增量,就采购。”

这个表达很有策略:

· 首先,肯定领导的意见,给对方台阶下,毕竟硬碰硬一般只会让场面尴尬。
· 然后,回归目标,找到大家共同的目标。对方拒绝你的方案,但没有拒绝共同目标。
· 最后,表达意见。对方即使拒绝,但是还有空间,空间可能是时间维度,可能是程度维度。

这里面还有一个更重要的,那就是:充分的数据。

很多时候领导不听你的,是因为你总是说「我觉得」「我认为」「我相信」。没有详实的论据,怎么敢相信呢?

毕竟每一个决策,都意味着要投入人力、物力、财力。对于很多重大决策,做坏了你辞职一走了之,他则要背大锅。

—— 启发:你汇报时有没有详实的数据?



05 “我们在打印店。”


有一次汇报结束,就跟顾问闲聊,他们说昨晚都在打印店。我说为什么?他们说,在现场盯着打印店封装。

他们要保证每份报告都准确无误,而且包装精致。

「这是领导第一眼看见的成果,如果看起来粗制滥造,那自然会觉得我们不专业。」

后来我特别注意了,各家咨询公司的所有报告都肯定是精装,保证出来的模样对得起观众。

反观我们自己,给到领导的材料,不说精装,甚至是出现错别字、字体不统一、排版不整齐。

人的判断都很直接,就像你看一个穿着邋遢的和一个穿着整洁的人站你面前,你会更愿意听谁的?

—— 启发:你的出品质量到底有没有问题?


所以,我们可以看到,咨询顾问们为了更好地与甲方领导交流,会从五个方面做努力:

1. 提前了解关键角色的背景,准备沟通材料,保证能「对味」。
2. 准备两套汇报方案,一个是完整版,一个是简略版,以应对不同的汇报场景。
3. 记录甲方领导的发言,尽量让自己的观点与甲方「对齐」。
4. 每个结论有充分的论据作为支撑,而不是「我觉得」。
5. 保证出品的质量,让人感觉到专业性。

下次如果汇报失败,可以从这五个方面复盘:你有没有做到?

希望本文对你有所启发。



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