入园新规落地两月，上海迪士尼仍翻包检查

来源：界面新闻

【旅游高参】迪士尼乐园一直是世界主题公园的领头羊，面对入园的超大客流量，迪士尼如何平衡在对游客进行安全检查下保障游客的隐私。

据新京报11月12日报道，上海迪士尼入园安检新规已推出两个月，但在入园过程中，工作人员依旧搜包检查物品，X光机等安检设备也未投入使用。

早在2017年，上海迪士尼乐园就曾因“禁止携带食物入园”、“入园需翻包检查”等规定受到消费者质疑。今年9月，上海迪士尼开始正式实施入园新规：游客可携带供本人食用的食品及饮料进入乐园；入园安检以目视和外部触摸为主，采用如X光机在内的安检设备辅助人工服务。

值得注意的是，关于背包物品检查，迪士尼曾明确表示，“如有需要，安检人员会建议游客自行取出包内的物品以供检查”，这是指在发现可疑物品的前提下取出物品检查。但近日有媒体暗访发现，游客入园时不仅被要求打开背包，工作人员还会直接翻检包中物品，之前提到的X光机安检并未真正付诸使用。

主题公园进行安全检查原本无可厚非。《上海迪士尼乐园游客须知》中，对禁携物品做了说明：易燃易爆物品、酒精饮料、罐装或玻璃容器、相关法律禁止的物品及其他具有危险性或破坏性的物品不得携带入园。

然而，入园之前搜包检查这一行为涉及侵犯消费者隐私权，违背了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条。

事实上，景区搜包检查行为不只出现在迪士尼乐园。例如，不少游客反映长隆主题公园也存在要求游客打开背包并翻检的现象，而长隆方面给出的理由是：“为保障水上乐园的公共安全与舒适”。

截至发稿，上海迪士尼官方尚未对此次翻包安检事件做出回应。

据了解，引入X光机实际是景区安检的强化与升级。由于2020年奥运会即将在东京举办，预计入园游客数增加，东京迪士尼乐园部分入口也引进了X光机及金属探测门，以提高安检规格。此前，工作人员都是以目视方式，检查入园游客有无携带危险物品。

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