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IPTV开机广告关不掉,上海电信的回复令人无语 | 最新进展来了

传媒头条 2022-04-10

来源丨澎湃新闻


上海电信IPTV开机广告关不掉的问题,有了最新进展。


7月5日22时24分,上海电信在官方微博发布公告称:中国电信上海公司关注到上海市消保委发布了关于IPTV广告的相关内容后,高度重视,连夜成立专项工作组,研究IPTV开机广告一键关停技术方案并将尽快落实。我们诚恳接受上海市消保委的善意提醒和指正,广大用户的体验感知是提供产品和完善服务的重要指引,我们将持续改进不断提升。 


上海电信此前答复


此前,为了解决“开机广告关不掉”的问题,上海市消保委和中国电信上海公司智慧家庭运营中心进行沟通。但得到的回复却令人心生郁闷。

上海电信IPTV表示:

▼ 开机30秒时间投放广告是为了提升用户的体验,若没有广告就会黑屏。

▼ 因为顾客签订了协议,顾客就有义务看广告。

▼ 推送广告是他们的权利,如果消费者因为广告上当受骗,消费者应自行承担责任。

▼ “对消保委提出的广告一键关闭功能,他们办不到”。


对此,上海市消保委则提出,如果开机30秒的时间不能缩短,那就不能播放消费知识、新闻、天气预报、风景图片等?关掉广告就一定要黑屏吗?顾客签署协议时能选择吗?签了协议就得强迫看广告,霸王条款?

最重要的是互联网广告一键关闭,不是上海市消保委提出的,这是法律的规定。《中华人民共和国广告法》第四十四条规定:利用互联网从事广告活动,适用本法的各项规定。 利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。

此外,上海市消保委还从网上搜索发现,上海电信IPTV搜集和使用消费者的个人信息来进行广告精准营销。

上海市消保委最新表态


对于上海市消保委通过微信公众号发布的上述内容,7月6日,上海电信办公室有关人士对澎湃新闻记者表示,收到消保委的回复后,上海电信连夜与业务部门开会商讨,今天一早又就相关情况召集业务部门开会,就一键关停广告事项进行技术可行性研究。该人士向澎湃新闻记者透露,根据研究,“上海电信肯定会在3个月内推出(开机广告一键关停),目前正在从技术层面进行研究和论证。”

7月6日,上海市消保委通过微信公众号表示,已经收到中国电信股份有限公司上海分公司关于IPTV开机广告一键关闭问题的回应。上海市消保委表示,希望上海电信IPTV开机广告一键关闭功能能够尽快上线,上海市消保委将持续跟进督促。


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