“请吴亦凡代言,5分钟出圈”,哪吒汽车高管深夜被开除
8月3日晚,一张疑似【哪吒】品牌中心管理群的聊天截图流出,截图显示,一名昵称为“彭钢”的群成员建议“给吴亦凡一个机会”“请他做代言人”“坏人也需要机会”等,表示哪吒精神就是给所有人重新做人的机会。
群聊中,彭钢还表示,“5分钟出圈,大不了官方道歉开除相关人员”。还有成员疑似附议,“学习了,就是要不断地制造热点,做错了也可以成为热点,道歉还是热点”。该聊天截图曝光两小时后,引发热议,哪吒汽车确实如他所说公开道歉,自己也是“求锤得锤”在深夜被开除。
晚间,哪吒汽车火速道歉,在官方微博发表声明称,在品牌工作群讨论内容时,公司个别员工提议请吴亦凡做代言人的相关言论严重挑战社会价值观,带来极其恶劣的影响,决定立刻开除市场负责人彭钢,群里所有发表不当言论的人员同时开除。
随后,哪吒汽车CEO张勇也通过其个人微博对此事进行了回应:要将市场部负责人,以及参与讨论并发表不当言论的半个品牌公关团队全部开除。
发布微博公告大约1小时后,哪吒汽车官方微信也发布了严正声明,表示将开除发表不当言论的员工。
被网友怀疑为“自导自演”
对于这一系列的火速连环道歉,不少网友表示公司反应迅速,团队效率很高,有大局观。但也有网友认为,事件的走势和群聊内容“神相似”,有剧本嫌疑,质疑公司在自导自演恶意炒作。
有网友发现哪吒汽车官博声明被修改过,编辑记录显示,哪吒汽车将主要涉事人员彭钢的职务由“公司特别顾问”改为“市场负责人”,网友表示,为什么会连“市场负责人”这一位高权重的职位信息都会发错。
还有网友发现彭钢曾是乐视控股前CMO、易到前CEO。公开资料显示彭钢拥有16年的广告从业经验,曾担任达彼斯广告中国区整合策略总监,奥美SohoSq广告运营合伙人。让人疑惑为什么身为资深广告人的彭钢会犯这么显而易见的错误。
起底哪吒汽车
天眼查信息显示,哪吒汽车品牌所属公司为合众新能源汽车有限公司(下称“合众新能源”),合众新能源成立于2014年10月,注册资金6.26亿元。自2017年以来,合众新能源已经历7轮融资,最近一次为2021年4月27日披露的D轮融资。2018年11月,哪吒汽车首款车型上市,截至2020年11月,共推出3款量产车型。
最新数据显示,哪吒汽车7月的交付量为6011辆,仅次于“蔚小理”三家头部造车新势力,哪吒汽车还表示当月交付量中个人用户占比高达九成,1-7月,累计交付27115辆新车。
但比起造车新势力这一名号,哪吒汽车的出圈,更多是由于今年得到来自360的投资,在小米、华为、百度等企业以不同形式纷纷进军汽车业后,360选择了哪吒汽车。今年4月,哪吒汽车宣布30亿元的D轮融资由360领投,“我们不仅是作为投资,我们是要来参与造车,把哪吒作为样本,把安全技术一视同仁输送给其他的车企。”周鸿祎表示。之后周鸿祎也多次为哪吒汽车站台。
此次事件中,就在哪吒汽车官博发布声明后,360也迅速通过官方微博回应,称360集团一直以来倡导积极向上、遵守公序良俗的主流价值观,坚决反对为了博眼球而利用负面娱乐事件、没有底线的恶意炒作。作为哪吒汽车的投资方,360集团坚决反对这种恶意炒作行为。
不断“翻车”的广告营销,营销尺度该如何把握?
近几年,企业在做广告营销时因“抖机灵”和“蹭热点”导致“翻车”的案例屡见不鲜。
今年5月,长安福特在其官方微博上发布了一段视频,并写道:日本动漫中男生高速奔跑掀起女生的裙子,是真的吗?后面还附带了“带你一饱眼福”等暗示性话题词语。
然而网友对这种所谓的创新广告并不感冒,并表示这种过于粗俗的营销方式难以理解,甚至涉嫌教唆犯罪。
2019年,杜蕾斯和喜茶的联动文案也遭遇翻车,其“今夜,一滴都不许剩”等含有性暗示的“抖机灵”文案遭到广大网友的吐槽和举报品牌营销无底线、恶俗化。
随后杜蕾斯官方微博紧急修改了文案,与喜茶的互动改成了“你是我爱喝的奶nice盖guy”。喜茶意识到错误后,官方微博也是迅速删掉了与杜蕾斯的话题互动,并向广大网友致歉。
不久前,东风标致因郑州暴雨物资救援问题,被指“虚假救援蹭热度”。7月21日中午,东风标致官方微博发布消息,针对灾情,东风标致紧急开启救援服务,提供救援车、拖车、食物及生活用品等,并公布了24小时应急救援电话。
然而,救援服务信息发布后,多位网友爆料称,他们拨打东风标致提供的救援电话却被告知不提供救援和物资。为此,众多网友质疑东风标致“发布虚假救援宣传”、“蹭灾情热度”。面对网友质疑,当天晚上东风标致就发布微博回应,因救援工作存在不足,他们进行了深刻的检讨和反省,并致以最诚挚的歉意。截至微博发文,东风标致已经受理了166名群众、客户的咨询和紧急救援,实施车辆救援数量达到了106辆。
做广告,需要自我营销无可非议,但三观应该正确。不能为了宣传效果,而忽略可能会造成的社会影响。
从本质上来说,汽车行业是制造业。车企只有产品做好了,不断升级技术,提升自身研发能力,才能突出产品核心竞争力,提升品牌社会影响力。同时,企业是有社会责任的,任何试图挑战公众底线、突破幽默边界的套路,最终受伤害的还是品牌和企业本身。
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