两个重要职业对比:律师与医生 (你会发现,其实都不容易)|法客帝国
[原题]律师和医生
律师和医生这两个职业,有太多相似的地方,都是和麻烦打交道的,医生面对的是病人,律师面对的是委托人。
两个职业都是排忧解难,人们越是“有事儿”,医生和律师越是“有事儿”。
人们常常感觉现在的医生和律师越来越冷酷,实际上这冷酷其中有冷漠、有麻木,也有无暇顾及,更有无奈。
我作为企业法律工作人员,也会在工作压力中会情绪失控、不耐烦,这种时候我会常常以医生做对比,提醒自己,控制情绪。
我很理解这两个群体,每天和病人和当事人打交道需要较大的心理承受力,所面对的对象实际是很多层次的,文明与文盲、富贵与贫穷、克制与野蛮、达理与偏执,形形色色。
医生所面对的不仅是病,更是病人,律师面对的不仅是事,更是事主,他们所需要具备的不仅仅是专业,更是一种沟通能力,对于律师需要沟通能力,大家可能还好理解,对于医生也需要高超的沟通能力可能还感觉不深刻。
现在医患关系很紧张是公认的,形成这个局面的原因很多,所有社会、经济、政治的矛盾在无法向上传导的情况下最终都向下直接集中在了医生、患者这两个具象的人之间。
我个人来说并不是说完全认同现在人们所痛斥的医生个人职业道德问题,不可否认个人的原因,但感觉不必或者不能从一种道德的高度或理想的高度来看待医生,不能把人们所期望的一种身体的保障都直接寄托在这些具体的医生个体身上,很多问题和矛盾并非医生个体能够解决的。
律师所处的境遇和医生也相当类似,权利的保障和身体的保障一样。
但往往社会上对医生和律师有一种过高的期望,加上舆论经常对一些极端案例的极端渲染,导致医生和律师或被圣神化,或被妖魔化。
这种在神圣化和妖魔化之间的摇摆,导致了医生与患者、律师与当事人之间的信任越来越脆弱,医生和患者之间更需要大量的沟通,律师和当事人之间在案件中需要大量的沟通,而且需要投入的精力越来越多,纯专业问题可能最多占30%,70%以上的时间都需要用在与自己的患者和当事人沟通上,沟通什么,沟通他们的期望值、偏好、沟通合理的处理方案。
比如说,一个人的腰椎有问题,医生可能跟患者说,可以保守治疗,也可以手术治疗,保守治疗时间长、风险小、疗效慢、痛苦小、花费较小,手术治疗见效快、风险大、能根除、花费较大。
我们多数人都遇到过医生给出的以上的意见,常常感觉听不懂医生讲话、感觉医生给不出确定的答案、感觉摸不清楚医生的意图、感觉医生不负责任,感觉一头雾水、无所适从。
这个时候,医生的沟通能力和耐心就相当重要,医生需要告诉患者这其中的利弊,毕竟治病不是一种完全可控的过程,有很多偶然性和不确定性,选择哪种方式也是患者根据自己的偏好、身体情况、风险承受力和经济状况来决定的,即便是医生内心有一定偏向性的相法,也不能、也不会替患者选择,因为选择的权利和责任在于患者。
这和律师与当事人沟通诉讼等处理方案的选择是很相似的。医生和律师的使命可能并不在于拯救,而在于与患者和当事人共同在互动中选择一种可能性。遇到病情或者纠纷的时候,最难的就是如何选择,而往往最更残忍的是,有时候其实无论你选择什么,最后都没有出路。
如果医生和患者能明白这些,明白在遇到问题和选择过程中,我们所面对的问题很具体,我们的对象很具体,没有抽象的逻辑必然性,就能够比较克制的看待对方、比较善意的理解对方,作为律师,也可以类比去处理与当事人的关系。
(全文完)
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