“一网通办”五周年|数字赋能惠企服务,静安区企业专属空间实用功能大盘点
目前,静安区企业专属空间已成为以企业用户需求为中心,接入各类政务和公共服务资源,打造一站式的“互联网+”政务服务平台。
免登录,可直接浏览区内相关政策信息、体验“政策体检”服务等。登录后(法人KEY或电子营业执照),可查阅本企业的基本信息、证照信息、办事进度,享受政策的个性化精准推送、“政策一站通”完整服务、档案服务以及进行在线办事授权等操作。(企业专属空间访问渠道PC端:https://zwdt.sh.gov.cn/qykj/shell_oc_ja/enterprise/eindex)
2020年,静安区在全市试点上线企业专属空间,汇聚了投资信息、产业政策等区内涉企相关信息,为静安企业提供了外国人办事服务、智能导引等功能,并提供个性化推荐服务。
2021年,上线免登录版和“政策体检”功能,开设“我的街道、我的园区”,为企业提供属地化服务。
2022年,在全市试点推出“授权代办”,办事人无须再携带任何纸质授权材料,窗口人员即可通过系统获取相关授权信息。
2023年,通过大数据分析、用户画像等技术,在进一步加强政策精准推送、消息主动提醒的基础上,为企业提供政策体检、项目申报等一站式政策“套餐”服务。
依托用户画像 主动精准服务
智能推荐版块
依托企业用户画像以及大数据和人工智能技术,实现内容的智能匹配、智能推送,变“被动服务”为“主动服务”。
根据企业的经营范围、经营年限、企业规模、所属行业、资质许可等画像标签,为用户定制多项个性化政务服务,为企业推荐与之密切相关的政策、事项和主题,提升企业用户获取政务服务的便捷性。
消息中心主动提醒企业年报申报时间、经济普查提醒、政策申报流程,并且还有证照到期、办事进度、热点政策提醒等智能化动态同步更新,主动为企业提供准确、有效的精细化服务。
“授权代办”功能 提升政务服务质效
静安区已上线【医疗广告审查】【公共场所卫生许可—延续】等19个事项情形的“授权代办”服务。将纸质授权书、盖章授权证明材料转变为线上授权,企业只要轻点鼠标即可完成线上授权,办事人无需再携带任何纸质授权材料,窗口人员即可通过系统获取相关授权信息。
“授权代办”
既能保障授权行为的真实、有效,又可以实现无纸化、自动化身份核验,不仅提高了窗口办件效率,也增强了企业办事的便捷性和体验感。
一事联办 政务服务再提速
通过改革实现多个关联事项一站式办理,打造“一套材料、一次告知、一表申请、一窗受理、一网通办、一次办结”的“一件事一次办”服务新模式。
将“一件事一次办”作为切入口,优化营商环境,充分激发市场活力,实现让“数据信息多跑路、企业群众少跑腿”。
惠企助企 “一站式”政策兑现申报
政策一站通版块
涵盖政策匹配、政策体检、项目月历、政策订阅等“套餐式”功能,提供覆盖企业全生命周期一站式政策服务,让企业能够及时享受符合自身的各类政策优惠和便利。
真正实现惠企政策“一站”汇聚,关联政策“一秒”匹配,最新政策“一手”掌握。
企业可以填写基本信息、资产状况、经营状况等,通过政策匹配功能,智能化敏捷匹配,实现惠企利企政策精准触达企业身边。
项目月历版块
企业用户可以按月查看申报项目信息,了解项目申报时间、扶持力度和适用条件等。
政策体检功能
帮助企业快速、精准地了解政策申报条件和企业与政策间的符合度,避免企业盲目申报,降低企业政策申报的时间成本。
根据用户实际填写的问题情况,政策体检模型计算申报匹配度,其中,匹配度高低即用户实际情况与项目申报条件之间的符合程度高低。用户点击“下载报告”,即可获得专属体检报告,直观查看企业实际情况与申报条件的差距,获取改进建议。
目前,静安区已经上线了“静安区服务业发展引导资金”“静安区自主节能改造项目补贴”等近百个政策体检项目。
区域特色 聚合各类属地资源
特色应用栏目集成各类常用服务和热门专区,包括“智能申报”“智能帮办”“涉企政务信息服务专栏”等。热门专区的接入,也为企业提供了丰富的主题式内容。
近期上线的涉企政务信息服务专栏,为企业公示静安各类行政规范性文件、最新政策与解读、重大决策公开等政务信息,进一步增强涉企政策和政务公开信息的覆盖面和时效性,帮助区内企业了解行政规范文件,提高政策把握度,推动企业高质量发展。
我的园区、产业、街镇版块汇聚静安区14个街镇、商贸服务产业以及市北高新技术服务园区和988园区,形成属地化服务版块,帮助辖区内企业获取不同街镇的公共服务和优势资源,知悉园区的平台服务、招商信息,帮助企业掌握行业发展趋势、市场变化动向等。
值得一提的是,我的街道版块还接入了各街道提供的社区服务,涵盖社区各类服务场馆位置、联系方式等实用信息,满足企业不同办事需求。
静安区打造积分商城,不断完善积分规则,明确积分兑换工作机制和兑换场景,上线了“手机支座”“签字笔”“VIP帮办”等实用服务和礼品,进一步提升属地化用户积分体系,让更多企业使用静安区企业专属空间。
未来,静安区企业专属空间还将持续上新各类惠企特色功能,帮助企业便捷地获得各项属地化服务,营造更高效优质的营商环境。
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