紧急问询!东方财富“宕机”事件,涉及这项业务
紧急问询!东方财富证券,涉及这一项业务
券业行家,事实说话。
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对
#东方财富# 因两度宕机登上热搜记忆犹新,证监会刚刚提出问询,或将影响申请上市证券做市交易业务资格的东方财富证券。
监管火线问询
距东方财富宕机仅过去三天,受影响的股民记忆犹新。
2023年3月24日,周五。证监会对东方财富证券股份有限公司(简称:东方财富证券)申请上市证券做市交易业务资格提出了反馈意见。而唯一的意见直指这次宕机事件。
证监会表示:关注到媒体报道东方财富证券交易软件无法正常登录交易。要求东方财富证券说明:此次信息安全事件的发生原因、影响以及整改情况,并进一步说明公司是否符合“最近1年信息系统未发生重大及以上级别信息安全事件”条件。
一日两次宕机
话说,2023年3月21日,因三大指数高开而跃跃欲试的投资者,意外发现东方财富“宕机”。
消息一出,充斥着娱乐八卦的新浪微博,破例为东方财富开启了热搜——
在标注为官微的“新浪证券”,行家捕捉到一份截图。
稍后,发布于10时20分的快讯称,部分用户在社交平台表示已经恢复。而利益受损的投资者抱团加群,依然贡献了笑点。
当日午后,小窗资讯显示,东方财富“第二次崩了”。
反反复复间,就连从未炒股的行家,都不由得想知道,这对用户的影响多大。
波及海量用户
耐人寻味的是,东方财富(300059.SZ)近期披露了年报,其中“海量用户”出现了六次之多。
比如这段:“东方财富是中国领先的互联网财富管理综合运营商,为海量用户提供基于互联网的财经资讯、数据、交易等服务。”
为了解“海量用户”究竟是多少,行家翻遍了2022年年报,只看到来自天天基金网的日活数据:
天天基金服务平台日均活跃访问用户数为213.66万,其中,交易日日均活跃访问用户数为272.79万,非交易日日均活跃访问用户数为97.32万。
进一步查看2014年以来的年报,行家同样没有看到具体的用户数量。唯一一次出现数据还是在是2015年,据援引了艾瑞咨询iUserTracker的调查:东方财富网2016年1月的日均覆盖人数1,276万,占比5.4%。
考虑到东方财富历次年报几乎都提及“用户资源优势”,本次受影响的“海量”用户,或许也在纳闷,为何会这样?
用户倾诉不满
其实,在宕机当天,便有投资者通过社交媒体发问,要求给个说法。
而在东方财富运营的股吧,却是一片升平。
更有多家券商给予买入评级,包括开源证券、太平洋证券、安信证券、平安证券、信达证券和东亚前海。
在不明真相的网友力挺,利益相关的同行推荐之下,直到目前,东方财富并没有公开表示道歉,更不要说主动平息投资者的愤怒。
从媒体报道来看,唯一的一次回应是在3月22日。当日午间收盘前东方财富股价跳水后,相关工作人员表示:“公司股价表现是受多方面因素影响的,目前公司和东方财富证券的经营一切正常。”
谁将为此负责
早在2021年6月,证监会便出台了《证券期货业网络安全事件报告与调查处理办法》。其中提及“崩”半小时以上即是重大事故,并要求上报处置。
然而,证监会虽然已经官宣升级,但这一“办法”至今仍是部门规章,并没有上升到法律的地步。
从实践来看,因交易软件故障导致投资者损失,面临“取证难索赔更难”的困境。
研发投入九亿
身为券业人士,行家对东方财富的年报中的这组数据加以关注。
回想2021年的中证协统计,东方财富信息技术投入排名行业第17位,投入占比排名第三,这一表现给行家留下了深刻印象。
2022年,东方财富虽然营业收入同比下降4.65%,归母净利润同比下降0.51%。但在研发方面的人力物力投入,依然保持了高速增长。
从投入来看,东方财富2022年研发投入9.36亿元,同比增长29.25%;占营业收入的比例从2021年的5.53%增至2022年的7.49%。
从人员来看,东方财富母公司和主要子公司员工总数6,205名,其中研发人员2,123名,同比增长1.38%。研发人员中的博士净增1名,增幅为33.33%;硕士净增76名,增幅为17.80%;本科及以下学历人员略降2.88%,仍有1,616名。40岁以上的资深研发人员增长29.31%,达75名。
就在不久前,东方财富公告还发布公告称,收到由上海市科学技术委员会、上海市财政局、国家税务总局上海市税务局联合颁发的《高新技术企业证书》(证书编号:GR202231001598),发证时间:2022年11月15日,有效期:三年。根据相关规定,还将继续享受国家关于高新技术企业的相关税收优惠政策,按15%的税率缴纳企业所得税。
要知道,企业所得税通常是25%,东方财富这一项就减免了10个点!
如此大笔的投入,如此高规格的优惠,换来的却是频频宕机。作为主打金融科技的“券茅”,是否有高管对此负责?
年报披露风险
当然,东方财富也在年报中提示了“互联网信息传输及交易系统安全运行风险”。
如何应对“宕机风险”?东方财富表示,“公司一直高度重视互联网系统安全运行工作,始终把稳定安全运行放在重要位置”。“已经形成完善的数据库本地与异地灾备制度,配备了专业的数据库管理与系统运营维护人员,通过加大科技应用及拓展,完善内部软硬件管理规范,严格执行内部实时监控流程,以持续保障信息系统与网络系统稳定运行”。
如今看来,这恐怕是“一语成谶”。
高管技术背景
另一方面,东方财富多位高管明确出身技术行业。
行家在《“其”时代交棒“郑”时代》一文中,对主持大局的副董事长、总经理郑立坤先生有过点评。
2022年报披露,郑立坤生于1984年,本科学历。2011年5月加入东方财富。曾任上海恒生聚源数据服务有限公司资深软件工程师,海南港澳资讯产业股份有限公司项目经理,公司机构产品部负责人、产品技术负责人,东方财富证券副董事长、副总经理、首席信息官、总经理。现任东方财富证券董事长,东方财富副董事长、总经理。2022年度,郑立坤的薪酬为450.53万元,略高于董事长其实先生(450.18万元)。
另一位明确具有技术背景的高管,为副总经理兼研发中心总监程磊先生。
生于1977年的程磊,为复旦大学计算机软件专业本科、软件工程硕士。曾任东方财富董事,上海美宁计算机网络有限公司技术部开发组成员、项目经理,环球外汇网副总经理兼技术总监等职。2022年,程磊的薪酬为283.03万元,因减持100万股,公积金转增278.84万股,持股数量由1494.19万股增至1,673.03万股。
同样是副总经理,陈凯先生的薪酬为313.01万元。生于1970年,陈凯先生早年曾在长江计算机集团公司担任副总工程师等职。2003年起,他转向党团工作,目测疏远了技术岗位。
监管介入后续
令人唏嘘的是,就在上周,东方财富的2022年报言犹在耳:
“公司一直高度重视互联网系统安全运行工作,始终把稳定安全运行放在重要位置”。“已经形成完善的数据库本地与异地灾备制度,配备了专业的数据库管理与系统运营维护人员,通过加大科技应用及拓展,完善内部软硬件管理规范,严格执行内部实时监控流程,以持续保障信息系统与网络系统稳定运行”。
行家不确定,在监管介入后,东方财富是否会公开披露事件发生的原因、影响以及整改情况。
而投资者的正当诉求,是否能得到满足?
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