影响力5:你看到的所有广告 都有套路!
各位书友大家好,今天我们继续讲影响力这本书,昨天我们讲到了社会认同,也就是羊群效应和从众心理。心理学家说,我们这个社会并不冷漠,当大家确定了别人需要帮助的时候,旁观者都是会伸出援手的。但可是,旁观者无法肯定看到的是不是紧急情况下,局面就大不相同了。这时候单个旁观者相比一群旁观者,似乎更有可能帮助受害者。所以这就是为什么大家都觉得,置身于大城市之中,人反而更加冷漠的原因。在这里我们更加陌生,事情也更加复杂,比如在农村你可能发现隔壁王大爷摔倒了,你赶紧过去扶一把。而在城市里,一个老头摔倒了,一堆人都在不明真相的看着,谁也不敢过去扶一把,其实扶起来并不费事,但判断这个事情的真伪,却相当的麻烦。
但这件事我们反过来,假如你突然中风倒在路上,旁边的路人并没有太多注意到你,而有几个人看到你了,但他们无法找到旁边的社会证据,似乎也冷漠的走开了,而你该怎么办?这时候不要顾及脸面了,你应该大声呼喊救命,给出别人以清晰的寻求帮助的信号。同时你要让大家消除顾虑,还要做的更多,比如你应该指导旁边关注到你的路人。比如那位穿皮夹克的先生,麻烦您帮我打个120的电话。这样一句话,可以消除别人对你的误解。而果断施救。一旦一个人开始热心施救了,其他人也就看到了他们所要的社会证据,这时候也会上来助阵的。
记住这一章我们讲的重点,人们在不确定的时候,他们会尽量观察周边人的行为,而选择从众行为。所以你看到我们的广告,基本都是千篇一律,老张老李都夸他好,而你没用过之前,就有一种倾向于听信别人的冲动。
还有一种行为也要多说一句,就是榜样,特别是身边的榜样。他认为你跟他是一样的,所以就更倾向于模仿你的行为。比如你告诉孩子看牙医不疼没事这个没卵用,而如果有一个跟他一样大的孩子,跟他说却有很好的作用。所以我们看,拍儿童公益广告的时候,一般都不是大人说教,而是让一个跟儿童同样岁数的孩子来表演。作者有个儿子,他想教儿子游泳,但他的儿子很有个性,不带游泳圈就是不下水,他尝试了很多方法都失败了,但有一次野营回来,他儿子突然就敢不带泳圈下水游泳了,作者问他为什么?他儿子很可爱,说我都三岁了,汤米也三岁,他可以不带泳圈下水,我应该也可以。所以中国人都讲近朱者赤近墨者黑,让你的孩子多跟什么人在一块,他往往就能受到其他人的影响,这也是为什么家长千方百计也要把孩子送进重点学校的原因。希望别的孩子能够更多的影响他。而好学校,毕竟好孩子会多一点。
所以,这一条准则也被商家加以利用,如果他要把产品卖给你,他就会找一些看起来跟你阶层,社会地位差不多的人来当演员,然后不断的夸他的产品好。我们看到很多电视购物就是这种玩法。还经常找一些大爷大妈的演员,说自己有各种病,然后吃了某种神药就全都好了。这就是在给你的心里施加影响。你看到我跟她的情况差不多,他能吃好了,我估计应该也问题不大。甚至你明知道这些是演员,但仍然愿意相信他,这就是我们上一个影响力法则讲的道理,你心里已经有了承诺,你正在寻求解决办法。那么自然也就落入别人的套路之中。
这个事怎么破,即使你了解了这些原则,你也很难破掉。因为影响是实实在在的,除了加强学习,尽量少的让自己处于未知的领域之中,才可能避免从众的影响,如果你看到一个广告,很多人都说好喝,而你已经喝过了,你就会告诉别人,这都是扯淡,这玩意难喝死了。你如果是一个医生,你当然就知道电视上那些神药的广告基本上都是不靠谱的。而如果你是金融从业者,或者是在老齐这里读了很多书的朋友,你们当然也能分辨,大多数理财的广告都是虚假的。但还是那句话,在一个你未知的领域,突如起来的变化,你肯定是无法辩驳的。比如老齐是个老司机,开车走在高速上,突然看到你前面的车都在打灯往外道并线,你作何想法,要不要跟随大家呢?本能告诉我,肯定是跟着大家一起往外并线,因为大家都这么干,前面肯定有什么事故。但也许就是人家几个车认识,或者赶巧了,都要出下一个出口。于是老齐就这么被影响了。所以再牛逼的人,都有他未知的领域,而在未知的领域里从众是不可避免的,比如马云牛逼吧,照样上了王林大师的套。
下面我们来看,第五大影响力,喜好。通过喜欢以及友谊来形成很强大的影响力,这相信大家都很熟悉了,比如传销之中,就是利用了传销者在亲戚朋友中的兜售行为,打开销量。中国人俗称杀熟,既然咱们是朋友,我来推荐给你商品,你的购买意愿就会更加强烈一些,现在一些微商也是这么干的。就在朋友圈,赚朋友们的钱。美国也有一家公司叫做特百惠,他专门在家庭聚会上卖东西,他没有营业网点,转而大力的推动各种家庭聚会的概念,然后让办聚会的主人帮他们卖东西,而跟这个聚会的主人进行分成。
还有很多慈善组织,都会让志愿者和工作人员到他们生活的小区里去拉选票搞募捐,因为他们知道,这个地方他们都是熟人,而熟人就很难拒绝。现在还有大学生用的消费金融,什么裸条什么的,其实也是同样道理,大量发展大学里面的学生代理,让学生成为销售。都是一个宿舍一个班的,他拉你开个账户,你好意思拒绝吗?如此形成一个链条,形成一个传销的网络。每一层人员都有利益体现,那么这个网络就会快速的延伸下去。
如果您读一些销售的经典读物,总是能听到乔吉拉德的名字,这是个伟大的销售员,他是卖汽车的。但业绩惊人,连续12年都成为了头号销售员,他的秘诀就是公平的价格,以及讨人喜欢。一个让人喜欢的销售员,总是能够事半功倍的。那么怎么让人喜欢呢?
首先你得有外表的魅力,长得不见得多漂亮,但至少别让人讨厌。尤其在第一眼印象里,一个好看的人,总是能吸引别人的注意力。如果外表都没有魅力,就会相当吃亏。而在招聘中也是这样,人力官会先调出那些带有照片,并且看着顺眼的简历。然后其次是那些根本就没有照片的简历,而淘汰的是那些照片让人看了就很不舒服的简历。所以也就是说,如果你的照片和外表不讨巧,那么还不如不在简历上加照片。这就是一个看脸的社会,特别是在不了解你的情况下,好看的外表,自然能够帮你快速加分。
其次,相似性,如果外表不占优势,那么相似度就是你必须要抓住的救命稻草了,我们每个人都是喜欢跟自己相似的人,比如一个西服革履的金融家,总是喜欢其他人跟他穿着一样,老板通常不能容忍奇装异服出现在办公室。而如果你去蹦迪泡吧,穿着工装就有点太另类了。而在训练销售员的时候,往往也要求销售们去发现客户的蛛丝马迹,比如年轻的客户你可以试着问问,玩不玩王者荣耀,上岁数的看看是不是有高尔夫球的痕迹。用北京话讲叫做套磁,跟对方找到了相似点,那么就很容易被客户所喜欢。现在你知道为什么销售总是要赔吃陪喝,陪唱歌陪洗浴,目的就是要找到跟客户的共同爱好,让双方增进好感。
第三,恭维,这就是戴高帽了,每个人都喜欢听恭维的话,都喜欢被拍马屁,而且最好是那种完全不留痕迹的马屁。当然如果你搞不好这么深刻的恭维,没有这个技巧,那么你就尽管恭维他就好,有时候明知道是假的,但人们仍然喜欢听。只是注意不要怕马屁的时候拍错位置就好,比如这个人男人明明1米6,你却非得说他高大威猛,这就有点诚心骂人了
第四,接触与合作,所谓接触的多了,自然也就喜欢上了。甚至以前完全不喜欢的,最后也会因为熟悉而喜欢,这种剧情通常都出现在霸道总裁的电视剧上。但现实中也很多,也许你会因为某件小事,跟一个人结下深厚的友谊。而很多时候,你们并不是第一眼就有眼缘的。所以,如果有心计的朋友,你要结交谁,就尽可能的制造偶遇的机会,你总在他眼前晃悠,说不定就有一天,他会喜欢上你。
好,这就是我们今天讲的内容,明天我们会继续这个话题,如何快速的让别人喜欢上你。咱们明天见。