【头条】阿里旅行更名“飞猪” 刚因低价游被国家旅游局“约谈”

导读：10月27日，阿里巴巴集团宣布将旗下旅行品牌“阿里旅行”升级为全新品牌“飞猪”，英文名为“Fliggy”，而就在不久前国家旅游局约谈了阿里旅行、去哪儿网、欣欣旅游网等在线旅游企业，对其经营“不合理低价游”的行为发出警告，并责令立即整改。

　　“飞猪”是面向年轻消费者的休闲度假品牌，与面向企业差旅服务的阿里商旅一起构成阿里巴巴旗下的旅行业务单元，让消费者获得更自由、更具想象力的旅程。

　　“飞猪”品牌负责人介绍，“旅行、音乐、梦想…这些极光音乐会所代表的主题元素，恰好是现在年轻人最为喜爱和向往的，在互联网的大环境下成长起来的一代年轻人在为现实奋斗的同时，也敢于追求梦想、享受生活。飞猪的概念和这一主题不谋而合。”

　　在品牌logo方面，“飞猪”品牌的logo轮廓是代表飞翔的字母“F”的变形，也是翅膀的造型，中间为卡通形象，结合金黄色的主色，充满朝气与活力。

　　“飞猪”品牌负责人表示，品牌动作的背后，是业务体量的扩大。据了解，2015年，阿里旅行双11单日成交超15亿人民币，其中出境游预订超80万件，度假成交额超过5亿人民币，整体机票成交超过30万张，酒店客栈成交超过15万间/夜。

　　据了解，启用新品牌“飞猪”是配合阿里旅行业务进阶的战略举措。

　　阿里巴巴集团副总裁、“飞猪”总裁李少华在会上首次透露了一组数字：“飞猪”用户数目前已超过2亿，App下载量超过1亿，日均访问用户数达1000万。

　　在海外拓展方面，据介绍，“飞猪”计划与欧洲诸多国家展开深度合作，一站式呈现各大热门目的地丰富的旅行资源，并在当地建设地面实体服务站，为中国游客提供全面的中文服务。为此，“飞猪”提出了全球30分钟响应的24小时服务标准，成为出境游的服务新标杆。

　　除了资源和营销上的合作，“飞猪”也将继续深化行业互联网创新。除了已经广受好评的未来酒店、未来景区等，“飞猪”还宣布即将上线出境超市，该功能将出境自由行的多品类商品要素化、精选化、便捷化，方便用户选购和搭配。

　　另外，随着“飞猪”走向海外，支付宝的国际业务也将进一步扩大。伴随在芬兰的落地，支付宝和“飞猪”的服务已经覆盖到了北极圈。

　　今年的双11全球狂欢节已经启动。据悉，“飞猪”也推出了众多产品，例如环球旅行套票、南极之旅、非洲大峡谷探秘等，这些都将成为今年双11的一大增长点。

阿里旅行、去哪儿网等被约谈警告

　　国家旅游局发布消息，针对不合理低价游，国家旅游局26号约谈了阿里旅行、去哪儿网、欣欣旅游网等在线旅游企业，对其经营不合理低价游的行为发出警告，并责令立即整改。据了解，欣欣旅游网在接到国家旅游局约谈通知后，已经下架400多条“涉嫌不合理低价游”产品。

　　十月以来，国家旅游局在全国范围针对“不合理低价”进行专项整治，并对各地进行督查，一大批“不合理低价”产品被责令下架。各地骨干旅游企业积极响应，自觉抵制低价旅游产品，纷纷承诺守法诚信经营。但是，督查中仍发现部分企业顶风经营“不合理低价产品”。10月26日，根据掌握的有关线索，国家旅游局约谈了阿里旅行、去哪儿网、欣欣旅游网等在线旅游企业。3家旅游企业的负责人认识到抵制“不合理低价游”是企业应尽的社会责任，将根据约谈要求立即对包括网站、媒体上的宣传广告开展严格核查，对所有线上旅游产品开展全面排查，下架所有涉嫌“不合理低价游”产品，制定整改措施、形成长效机制，以实际行动向“不合理低价游”宣战。欣欣旅游网在接到国家旅游局约谈通知后，已经下架了400条涉嫌“不合理低价游”产品。

　　为构建健康和谐的旅游市场环境，树立行业标杆形象，向广大游客提供优质旅游产品，国家旅游局鼓励旅游企业主动承诺诚信经营并向社会公布。企业违背承诺的违法违规经营行为，将受到更为严厉的处罚。

　　据中国电子商务研究中心发布的《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/16tsjcbg/)显示，在线差旅平台阿里旅行在全国生活服务电商的投诉占比为4.45%，位列2016上半年十大生活服务电商投诉榜第六位。

　　据中国差旅O2O网（www.100ec.cn/zt/chlO2O/）企业数据库监测显示，近几年各大在线差旅网站频繁出招，硝云弹雨、连天烽火。目前在线差旅市场包括携程、去哪儿、途牛、同程、艺龙、驴妈妈、佰程、面包旅行、众信旅游、Airbnb、蚂蜂窝、穷游网等。(来源：中国电子商务研究中心综合凤凰旅游、人民网报道）

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