导读：博鳌亚洲论坛2018年年会于2018年4月8日在海南博鳌开幕。会议邀请了包括：阿里巴巴董事会主席马云、苏宁易购副董事长孙为民、京东物流CEO王振辉、借贷宝CEO王璐、花点时间CEO朱月怡、格力电器董事长董明珠、马蜂窝联合创始人吕刚、京东金融CEO陈生强等嘉宾出席并作主题演讲。本文为电子商务研究中心（微信ID：i100ec）带来的八位电商大咖演讲的精华摘要。
其他
一、阿里巴巴董事会主席马云：贸易停止了 那这个世界就会停止
1.国际贸易是要尊重彼此的文化，当规则不够完善时要去改善它，但是不能够乱来。
2.如果中美经贸关系恶化，为美国创造100万个就业机会的这一承诺也将宣告无效。
3.Fcebook数据泄露，这个问题会得到解决，不应该因为这些问题而杀死这家公司。最重要的解决方案是：尊重数据，尊重安全，尊重隐私。
4.贸易不仅仅是产品和商品，贸易是要尊重大家的文化，没有人可以停止全球化的进展。如果规则不好要改善，但是不能够乱来。贸易是磋商，并不是讨价还价，如果贸易停止了，那这个世界就会停止。
5.教育是解决全球经济增长问题的关键之一。几乎所有的外国的大型公司都在中国有较大业务，但是没有多少中国公司渗透入国外市场。
6.在改革步入深水区之时也面临很多挑战，要利用创新把挑战变成机遇。世界面临很多的挑战，无论是贫困的挑战，环境的挑战，技术的挑战。通过创新，而不能够用老办法解决昨天的问题，创新是解决当今世界问题的唯一途径。
二、苏宁易购副董事长孙为民：以消费者订制化的方式提供商品和服务
1.所谓智慧零售，就是运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术，构建商品、物流、支付等零售要素的数字化，采购、销售、服务等零售运营的智能化，以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务。
2.智慧零售虽然是苏宁提出的概念，但用它来概括整个时代的特征也非常贴切。
3.智慧零售的基础在于零售要素的数字化与流程的智能化。
4.智慧零售时代，生产关系从“产、销、用”演变为“用、销、产”。
5.零售商则通过智能感知，超前预测消费需求，并传递给生产商，生产商根据反馈信息以消费者订制化的方式提供商品和服务。
三、京东物流CEO王振辉：无界物流将成终极状态
1.京东物流所倡导的开放、共生理念与博鳌亚洲论坛的主题不谋而合。改革开放40年来，物流业在社会经济中的作用发生重大变革，已成为推动传统产业升级、培育经济新动能的重要力量。“愚者筑墙、智者搭桥”。
2.随着无界零售时代的到来，打破边界，构建开放、融合、协同发展的无界物流生态，给消费者和商家带来“快”、“精”、“喜”的极致服务体验，将是物流行业未来发展的必由之路。
3. 过去，物流主要以服务、支持商流的角色存在，现在物流的基础性地位越来越凸显，甚至成为经济发展中的先导性产业。
4.物流同商流、信息流、资金流进行跨界融合，带来协同效应，在引导商业体系发展、产业结构调整、消费升级等方面发挥着越来越重要的作用。
5.京东物流成立的这十多年，见证了中国经济的高速发展与转型升级，也见证了物流行业角色的变化。
6.面向社会开放以来，京东物流致力于与全行业共同构建社会供应链基础设施，推动行业打破既有边界走向融合，力促共生共赢，同时，发挥供应链优势在降成本、提效率、促转型等方面为社会经济创造价值。
7.“有速度更有温度”是京东物流的价值主张，在“快”、“精”的基础上，与消费者建立良好的互动和信任关系，提供有温度的服务，超越消费者的预期，为商家提物流、金融、科技等全方位服务，一站式解决全供应链难题。
8.全球化进入“下半场”，尽管面临一些阻力和问题，但开放、共生的趋势在物流行业已是共识。
四、格力电器董事长董明珠：未来最重要的还是创新
1.未来最重要的还是人，是人带来的这种技术的创新。至于人工智能会不会导致大量失业，只是把人的层次再提高一个档次，未来会大量需要能够对设备维护和保养的人才以及设计人次。
2.当初看上银隆首先是因为电池好，银隆电池寿命可以有30年，这是绝好的储能设备。第二是格力想要进军汽车空调领域，银隆正好跟我们的产品吻合性非常好。第三格力的电机系列产品进军另外一个领域，这是一个绝配。
3. 更看重全面素质，一个是给国家的税收，一个是自身的利润，再一个就是员工的幸福指数，所以这个10亿赌约还是要认真对待的。
4.请国家审计署来审计评估，格力去年销售额增长了400多亿，今年也有很大的目标。
5.自动化不能代表未来的生产，更重要的是自己的思想能不能代表未来的生产，“互联网时代，创新和挑战是一个企业必不可少的两个词。未来如何生存下去，对企业来说，以消费者诉求为导向进行研发才有生命力，要敢于挑战和创新。
五、马蜂窝联合创始人吕刚：传统旅行社不会消失 会借助互联网升级
1.消费者将他们在旅游过程中遇到一些问题，及时进行反馈，将推动整个旅游行业进一步完善，“这是一个非常正面的、反复教育的过程。
2.旅游是需要到达目的地后才能完成的，仅在自己的房间里是实现不了旅游的。所以，那些在目的地为消费者提供整套服务的旅行社是不会消失的。
3.传统旅行社可以借助互联网进行升级与改善，同时，也能通过互联网来获客。
4.“传统旅行社通过互联网获客的过程，其实也是我们在线旅游平台与他们彼此提供服务的过程。
5.消费者在跟团旅游时遇到“被搭售”的情况可能会更多，“只不过那时他们并不觉得这是个问题。之所以现在发现了这个问题，是因为信息进一步透明化，消费者开始更加充分地去选择商品。
六、京东金融CEO陈生强：未来把金融资产全转给金融机构
1.金融业务就应该放到金融机构，放到牌照里去做，科技公司应该去做科技的事情，否则不利于公司系统性风险。
2.未来，京东金融将不再持有金融资产，会把一系列金融业务往金融机构转移，由金融机构直接去做资产、资金以及用户运营。
3.未来，京东金额服务业务主要包括信贷，如企业信贷、个人信贷、理财等，从获客，到最后坏账的催收，将都由京东金融完成。
4.目前在京东金融5000人的团队中，从事与科技风控和大数据相关的达3000人，未来对于科技投入的力度也不会小，在科技行业有大量的投资计划。
5.京东金融累计服务客户数量已超过4亿，整体实现了超过百亿的营收，并且实现了单季盈利。
七、花点时间CEO朱月怡：把鲜花从礼品变成了生活
1.中国的进口鲜花超级贵，有些花四五十块，甚至上百块一支，基本上欧洲的花是非洲在供，北美洲的鲜花是南美洲在供，都比较平价。
2.这些鲜花不应该在中国能卖到一枝一百多块钱。所以花点时间跟荷兰最大的鲜花拍卖市场优荷签了独家战略合作协议，运送全球的好花来中国。
3.年轻女性，22-35岁之间，有稳定的工作，家庭环境不错，受过良好的教育，会更在意生活质量。
4.消费频率这个在变化，刚开始大家一个月一个月的订，然后黏性在增加，周期数在变长，现在平均一个用户一次的订花周期大概是将近9周，这个数字还在增加。
5.客单价最便宜的是99元包月，每周一束，每束至少10枝新鲜的当季花，我们在云南有专门的花田来供货，花直接送到消费者家中或者办公室。
6.花点时间团队有三波人，一波是做农业的，这些人在鲜花种植或者贸易行业里打拼了20年；第二类是做工业的，来自富士康等等公司的人，他们是工业体系出来的，做的是鲜花升级到工业生产；第三波是互联网背景的人，主要工作是找到体验好的产品。今年开始拓展线下零售，有很多做传统零售的伙伴们加入进来。
7.并不是所有互联网公司都会做线下，还是跟产品体验有关。线上是满足希望鲜花更易得、更方便的用户，线下是满足愿意自己去挑选、去搭配的用户。
8.花点时间把线下产品变成标品，消费者进了店只有三种价位选择：39、49、59，有的是搭配好的，有的是单品，更像去超市，拿了就走，价格会比一般的线下花店低20%到30%。
八、借贷宝CEO王璐：将布局海外 加快上市步伐
1.互联网金融业态复杂，日新月异，单就网络借贷来说，目前趋势已比较明朗：政府监管力度加大，方法成熟，各大平台必须做到合规、透明。
2.合规门槛提高，马太效应加剧。互联网金融仍是金融，需要防范系统性风险。
3.在合规化的背景下，去伪存真、优胜劣汰也是行业的积极信号。
4.一直以来，借贷宝都积极拥抱监管，坚守合规，尤其在监管政策陆续发布，框架初定，细则更新的当下，借贷宝将密切关注监管动态，始终坚持合规经营原则不动摇。
5.如果把金融体系比做血液系统，我们的主干道是比较通畅的，比如大的银行，可以很好的对接资金，但很难输出给末梢，也就是中小微个体户。
6.服务于大的机构，目前还不是互联网金融的优势，国家可能希望我们可以创造出一个毛细血管系统，去服务中小微个体，这也是借贷宝这样的平台想做的事情。
7.趁着“一带一路”东风，以及“开放亚洲”的大环境，借贷宝将在东南亚进行布局和投入。（文/溡洸）
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