【榜单】电商在行动！京东苏宁拼多多们捐款超18亿元

Original 网经社电子商务研究中心 2022-09-24

导读：这个春节注定不寻常,从武汉蔓延至全国的新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着14亿中国人的心。在疫情面前，零售电商、生活服务电商、跨境电商、产业电商等细分领域的各平台积极参与抗疫行动，践行科技向善。

其中，据网经社（微信ID：i100ec）不完全统计，截止2020年2月4日部分电商捐款数及物资分别为：零售电商（捐款累计：13.5亿元、物资累计：1386.02万）；生活服务电商（捐款累计：4.36亿元、物资累计：20.13万）；跨境电商（捐款累计：600万元、物资累计：137万）；产业电商（捐款累计：4110万元、物资累计：5040.32万）。（相关专题：http://www.100ec.cn/zt/ybzq/）

零售电商

苏宁易购：三次捐赠超200万物资

1月26日，在与武汉医疗系统充分沟通后，苏宁启动第三轮捐赠计划，定向向新建的武汉“雷神山”捐赠200万物资。

1月27日，60万双医用手套，从江苏盐城装车，奔往一个月以来备受关注的疫情前线武汉。12小时后，苏宁联合爱心企业捐赠的这批医用手套将送达武汉市儿童医院、湖北省中医院、武汉市第四医院、武汉市东西湖人民医院等4家医院。

1月30日，接到一线需求后，苏宁紧急向武汉、襄阳两地共20家医院捐赠400套杀菌消毒灯，并由苏宁物流配送到位，助力新型肺炎一线疫情的防控。

同时，苏宁在接到武汉当地医院的紧急需求后，通过整合供应链寻找货源，并由苏宁物流承运，克服交通管制、运输成本较高等困难，最终完成捐献。自2月5日起，来自云南陆良县、嵩明县、石林县的约100吨白菜、萝卜等蔬菜将陆续及时地运抵武汉，免费供应抗疫一线的医院。

京东：已累计投入2亿元支持抗击疫情

截至1月31日24时，结合当地防疫物资需求程度，京东物流已累计从全国30余个城市，通过公铁空等组合运力，向武汉、黄冈等地各大医院累计运送包含口罩、医用手套、护目镜、消毒液等超过236万件医疗防疫物资。

为帮助商家渡过难关， 2 月 2 日，京东面向平台 25 万商家推出了 11 项补贴支持措施。这些措施涵盖了费用减免、金融和物流支持、流量支持、技术支持、健康保障等，为商家提供最高 30 万元的保险保障金、提供一个月免费运营服务等。

同时，已累计投入人民币近2亿元，分别用于：防护和医疗物资捐赠、驰援湖北专线运力投入以及针对湖北及其他疫情严重地区的民生保障投入等项目。接下来，京东将继续发挥供应链、物流、技术、服务等方面的优势，继续全力支持湖北及全国的抗击疫情战役。

拼多多：与浙大设立1亿“病毒感染性疾病防控基金”

1月29日，浙江大学宣布联合上海寻梦信息技术有限公司成立病毒感染性疾病防控专项基金，基金规模为1亿元人民币。当日，基金会宣布成立基金管理委员会和专家委员会，负责基金后续管理以及资金使用。

1月31日，拼多多宣布向湖北地区捐赠100万只医疗专用口罩，2万套防护服，20万只医用手套，以及30吨德国进口医用消毒液等物资，以缓解当地医疗物资短缺的局面。

2月2日21：00，拼多多捐助的首批6万只医用外科口罩已经抵达黄冈。

疫情发生后，拼多多开启了“点对点捐赠”的物资救援项目。截至2月3日，拼多多已累计响应62家来自各地组织和机构的求助需求，通过全球集采，以点对点方式直接将救援物资运送到前线最急需单位。

唯品会：向湖北省和武汉市捐赠2000万元

1月26日，唯品会宣布捐赠2000万元，其中向湖北慈善总会捐赠1000万、向武汉慈善总会捐赠1000万，所有款项用于抗击疫情、采购物资等。

唯品会方面表示，将持续关注疫情变化，尽企业之力，与湖北及全国人民一起，共同抵抗这场生命之战。

乐信：通过公益基金会捐赠1500万元

1月26日，乐信公益基金会将通过壹基金、武汉市红十字会、深圳市慈善会捐赠1500万元人民币，用于支援武汉等疫区前线抗击及防治工作，并保障一线防疫医护人员的安全。

同时，医疗物资紧缺成为当前抗击疫情的主要困难，乐信公益基金会负责人表示，此次捐赠将主要将用于采购口罩、护目镜在内的紧缺医疗物资，为病患和一线医护人员提供支持。首批物资已通过壹基金发往武汉地区，最快2-3天内可送达。

蜜芽：向湖北援助30万元医用物资

1月26日，蜜芽已经筹集价值30万医用防护物资陆续驰援湖北。通过紧张协调和调配，蜜芽将为湖北疫情高发地区分批援助共计5万个医用口罩，捐赠物资将直接交由地方医院方和当地红十字会调配使用。

贝贝：紧急援助100万件口罩等医用物资

1月25日，贝贝集团启动紧急援助武汉行动，将向武汉市相关医疗机构分批援助100万件口罩等医用防护物资，以缓解当地医疗物资短缺的局面。同时，分批援助的100万件医疗物资，包括N95口罩、医用外科口罩等。

1月29日下午贝贝捐赠的100台电暖器送至浙江省支援武汉紧急医疗队落脚的酒店。

途虎养车：向红十字会捐款500万元

1月27日，面对严峻的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，途虎养车向武汉市东西湖区红十字会捐款500万元人民币。主要用于为一线医护人员提供防护用品,以及援助武汉本地社区卫生机构开展疫情防护工作。同时，途虎养车宣布成立紧急救援服务队，对救助范围内的疫情防控相关车辆，进行24小时不间断的免费救援服务。

阿里巴巴：设立10亿元医疗物资供给专项基金

在1月25日，阿里巴巴宣布设立10亿元医疗物资供给专项基金，从海内外直接采购医疗物资，定点送往武汉及湖北的医院。

同时，1月30日上午11时，阿里巴巴全球采购的首批N95口罩等医疗物资，由东方航空旗下东航物流承运，从印度尼西亚运抵上海浦东国际机场。同日，从韩国首尔起飞的东航MU5042航班，载运着阿里巴巴采购的11180公斤、70余万件医疗物资，于13时50分落地上海浦东。

云集：四日内送出58万只医用口罩

1月24日，云集紧急联系相关供应商上架2万包医用口罩，面向全国用户；1月25日，云集再次上架1.8万包医用口罩，专供湖北地区；1月27日，云集上架第三批医用口罩，数量为2万包，专供湖北地区。同时，首批购买的10万个口罩已经运至武汉，其中3.5万个将发放给坚守马路的环卫工人。

每日一淘：向武汉捐助100万元

截1月26日，每日一淘向武汉慈善总会捐款一百万元，助力抗击新型肺炎疫情。今后每日一淘还将视疫情发展，用捐款、捐赠实物等方式进一步帮助疫区人民。

三只松鼠：捐助300余万元物资

1月28日，三只松鼠已向湖北省慈善总会捐助价值余200余万元的面包、文化面、自热火锅等方便食品，为一线医务人员和建设者送去补给。

同时，三只松鼠还承诺将采购100万元专用口罩、防护服等紧缺医疗物资支援疫情防控定点医院，后续还将联系上游企业共献力量。

返利网：首批49万只口罩已在途

1月24日发往武汉，49万只口罩、千副医用手套中，包括了从德国等海外采购的部分物资。后续，返利网将密切关注此次新型冠状病毒的疫情防控，继续募集医疗物资。

网易严选：打响“免费”物资供应保卫战

1月22日，网易严选宣布成立防疫专项应急小组，联动供应商，加量生产、紧急调货，上线了5万份防护用品供全国用户免费领取，尽全力保证严选防护用品的供应，并承诺包括口罩在内的健康防护用品绝不涨价。

1月23日，网易严选通过紧急协调产能，再追加大批量口罩，其中3万片3D防护口罩专供湖北，优先免费提供给湖北用户，另紧急调集了15万片独立包装的一次性口罩，可供全国用户购买。

微盟：通过上海市慈善基金会捐赠1000万元

1月27日，为支持湖北省及武汉市抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情，微盟集团宣布通过上海市慈善基金会向湖北省以及武汉周边地区捐赠1000万元，用于采购各类急需的医疗物资。

什么值得买：采购医用防护口罩110万个

1月28日，什么值得买经多方筹措采购医用防护口罩110万个，将分批次捐赠给疫情第一线工作人员，同时呼吁社会各界提供更多物资渠道有效线索。

得物App：向红十字基金会捐赠100万元

1月26日，得物App决定先期向湖北省红十字基金会捐赠100万元成立“得物抗击新型肺炎专项援助基金”，主要用于采购医疗物资，支持湖北多地的疫情防控工作。

52TOYS：捐款100万元专项资金支援武汉

1月28日，52TOYS向湖北省慈善总会捐赠100万元专项资金，由湖北省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部统一调配用于疫情防控工作。

小米：与西山居和云米公司捐赠物资248.57万

2月2日，小米集团、西山居和云米公司向武汉火神山医院和雷神山医院捐赠大批物资，总金额248.57万元。包括用于远程视频探视系统的1750台小米平板电脑以及空气净化器、红外体温计、对讲机和自动洗手机。

华米：首批 25000个抗病毒口罩物资

1月28日，华米抗疫救援首批 25000 个抗病毒口罩物资，正从日本向武汉发出。第二批组织筹措的 14400 个抗病毒口罩、36000 个儿童口罩、36000 个成人口罩及上万份消毒凝胶也将于近期发往疫区。

1药网：捐赠10万个医用口罩送达武汉

1月24日，国内互联网医药行业龙头企业1药网宣布向武汉捐赠10万个医疗专用口罩，其中包括N95系列口罩。目前，在楚商联合会的协助下，1药网已将这批口罩冒雨送达到武汉抗击疫情的一线医护、公安、交警等人员手中。

图片来源：网经社采集

生活服务电商

蛋壳公寓：免费为武汉医护人员提供800间住房

1月26日，目前，武汉市内交通不便，医护人员在繁重的工作后，面临着回家的通勤困难。为了解决后顾之忧，让医护人员能安心休息，蛋壳公寓特拿出武汉重点医院周边近800百间专属房源，无偿提供给医护人员居住和休息使用。

携程：升级重大灾害保障金至2亿

1月26日推出被暂停团队游特殊退订政策，并将此前启动的重大灾害保障金的金额由1亿提升至2亿，具体如下：

1）出境跟团游（含半自助、私家团）除已发生（送签中+已出签）的签证费及生效可理赔的保险费用外，剩余订单费用全退，相关损失由携程旅游承担。

2）出境自由行将根据资源方航空公司及酒店政策尽力为客户挽损。

3）邮轮旅游产品将根据邮轮公司、航空公司及其他资源方政策尽力为客户挽损，资源方可无损全退携程即无损全退。

4）中国境内（含港澳台）跟团游，自由行、玩乐、用车、定制游、景酒产品全部无损全退。

美团：公益基金会将捐赠2亿元

1月26日，美团公益基金会将捐赠2亿元人民币，设立全国医护人员支持关怀专项基金，针对武汉等疫情防控重点地区开展定向帮扶。同时，除2亿专项基金的援助外，美团为武汉市第五医院、武汉市汉阳区人民医院等医护和抗击疫情的一线人员免费提供每天1000份的外卖餐品。

滴滴：成立“医护保障车队”

1月25日，滴滴成立“医护保障车队”，为武汉各医院医务工作者提供免费出行服务，春节无休随时待命，所有费用由滴滴承担。“医护保障车队”首批100名司机已配备防护装备和消毒液，25日凌晨已开始提供服务。

瑞幸咖啡：向中国红十字基金会捐赠1000万元

1月27日，瑞幸咖啡向中国红十字基金会确认捐赠人民币1000万元，用于采购口罩、防护服、消毒液、护目镜等急需医疗物资和其他医疗设备，共同抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情。

叮当快药：杨文龙通过红十字会捐款600万元

1月28日，叮当快药创始人兼董事长杨文龙通过红十字会捐款600万元，定向用于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。

途家民宿：投入400间民宿支援武汉抗疫前线

1月27日，人民日报客户端旅游频道对途家民宿执行副总裁兼首席商务官李珍妮进行了专访是李珍妮表示，面对疫情，途家民宿发挥自身优势积极支援武汉，目前已为在武汉参与抗击疫情的医务工作者与其他专业工作人员免费提供超过400间的途家自营民宿。预计，途家在武汉最多可以同时容纳近2000名医务工作者住宿。

新氧科技：捐赠1000万元资金驰援武汉

1月27日，新氧科技向中国红十字基金会捐赠1000万元人民币专项防疫资金，用于购买口罩、防护服、消毒液、护目镜等武汉疫区急需的医疗物资和其他医疗设备。

同时，新氧科技正在与平台上的数千家医美机构沟通，希望发起中国医美行业的捐款捐物活动，以更大的力度支持武汉防疫前线。

贝壳找房：捐赠1000万元支持湖北抗击疫情

1月27日，贝壳找房（北京）科技有限公司向中国红十字基金会确认捐赠1000万元人民币，捐赠款项将根据疫情防控和一线医务人员需求，用于采购口罩、防护服、消毒液、护目镜等急需医疗物资和其他医疗设备，全力支持抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。

平安好医生：向武汉多家医院捐赠20万只口罩

1月27日，平安好医生全力协调全国各地的合作伙伴，紧急调货20万只口罩驰援武汉，为疫情中心的一线医护人员提供防护。

首批接受捐赠的医院有：华中科技大学同济医学院附属同济医院、武汉大学人民医院、武汉大学中南医院、武汉市第四医院、武汉市第九医院、武汉市汉阳医院。

58同城：捐赠百万元医疗物资

1月30日，58同城宣布通过58公益基金会捐赠价值百万元以上的医疗物资驰援武汉，首批援助物资10万只口罩和1000套防护服已运抵武汉，交由武汉市红十字会进行分发。

跨境电商

寺库集团：捐款100万支持疫情防控

1月26日，寺库集团向中国宋庆龄基金会寺库慈善基金捐赠人民币100万元。主要用于支持当下新型冠状病毒肺炎疫情防治工作，包括采购口罩、消毒用品、呼吸机等疫情应急物资，同时也用于医护工作者及患者的支援等。

思亿欧：捐款100万元助力武汉疫情防控与治疗

1月27日，思亿欧网络科技股份有限公司宣布，面对新型冠状病毒肺炎疫情，思亿欧已经通过杭州市江干区红十字会向疫情重灾区武汉捐款100万元，捐赠款项将专项用于支援武汉新型冠状病毒感染肺炎的医疗救治及防控工作。

eBay：中国红十字基金会捐赠人民币100万元

1月27日,eBay向中国红十字基金会捐赠人民币100万元，专项用于支援新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控，根据医院相关科室一线医护人员的需求采购防护服、口罩、护目镜、呼吸机、消毒液等医疗物资，帮助医护人员更加安全地救治病患。

55海淘：筹集口罩近10万只

1月28日，55海淘内部于大年初一当天组织协调，由海外团队筹集医用口罩助力武汉。截至目前，55已经筹集口罩近10万只，分批次发往武汉，其中第一批次整装待发，准备飞抵武汉，第二批次也即将到达海外仓库。

行云全球汇：捐赠20万只口罩

1月28日，行云全球汇利用全球采购和物流体系，从海外采购20多万个医用口罩送往武汉大学人民医院，还将运送一批医护物资，捐赠金额共计200万人民币左右。

洋葱集团：首批跨境捐助7万口罩

1月30日,洋葱集团已将首批7万只医用护理口罩抵达后，第一时间进行分拆即刻派送至广州市9个疫情定点治疗医院，协助缓解口罩严重紧缺局面。

小红书：首批20万件防护口罩已达武汉

1月31日，由小红书捐赠武汉地区的首批20万件防护口罩已陆续到达武汉，相关物资已移交武汉东湖高新区防控指挥部，统一调度配给急需物资的医院及社区。同时，小红书在海外采购的包括欧标FFP2医用口罩在内的超过10万件医疗防疫物资，也已启程发往国内。

Shopee：捐赠100万元驰援武汉

2月4日，Shopee跨境业务通过深圳慈善会向武汉疫区捐赠人民币100万元，专项用于支援新型冠状病毒肺炎的疫情防控。在政府部门统一管理下，该款项将帮助武汉一线医护人员安全、有效地救治病患。

亚马逊：筹措全球逾百万件医疗物资驰援严重省份

2月3日，面对中国多个省市和地区发生的新型冠状病毒肺炎疫情，亚马逊将向包括武汉在内的疫情严重省份和城市捐赠逾百万件医疗防护防疫用品。

亚马逊通过全球物流和运营网络，积极筹措了逾百万件包括医用防护口罩、医疗防护服、医疗手套等医疗防护防疫用品，将捐赠给奋战在包括武汉在内的疫情严重省份和城市的一线医疗人员，以支持抗击肺炎疫情的救援工作。

产业电商

盘石集团：捐赠3000万人民币支持疫情防控

1月28日，盘石集团向浙江省光彩事业促进会捐赠3000万元人民币，全力支持抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作以及在未来长期支持医疗健康等公益事业。

一亩田：178吨蔬菜供货武汉

2月3日，一亩田也快速行动，启动开展了“保障货源持续供应、建立湖北专属农产品绿色直通车、联动30家企业共发倡议”三大措施，用实际行动支援湖北，全力保障湖北疫区农产品持续供应及价格稳定。

用友：通过基金会捐款1000万元

1月28日，用友公司决定通过用友基金会定向捐款1000万元人民币，用于资助参与湖北疫区肺炎患者救治的医务人员。

锐锢商城：调配8万个口罩供应武汉市场

2月3日，面对冠状病毒感染在我国各个城市的迅速扩散，锐锢商城经过多方的医疗信息收集，对比公司现有劳保口罩产品，发现仓库中的N95口罩符合目前疫情要求的防护口罩。第一时间召唤已经放假休息的仓库小伙伴，将所有符合要求的8万余个口罩发往武汉，协助武汉各大疫情重点抢救医院和抢救点。

阿里1688：协调口罩厂商约4600万只口罩库存

1月22日，从阿里巴巴方面获悉，为保障口罩等防护类用品稳定供应，1688和阿里国际站已建立专项工作组。截至1月22日18时，专项工作组已协调到92家国内口罩厂商，可统计的口罩现货库存共计4612.2万只。

卓尔智联：320万个医用口罩、20万件防护服

1月26日，由卓尔智联集团从东南亚采购的1万件防护服通过民航客机运抵武汉，并第一时间分发给武汉大学人民医院、中南医院等急缺物资的医疗机构。当日，由卓尔控股委托的两架东航、国航包机，将从马尼拉和金边运回21万件隔离服，320万个医用口罩（含27万个N95口罩）。

药师帮：向武汉市慈善总会捐款100万

1月26日，医药流通互联网平台药师帮向武汉市慈善总会捐款100万，同时通过黄冈红十字会为黄冈捐赠10万个医用口罩。

工品汇：捐赠口罩100箱和连体防护服1200件

1月26日，工品汇向苏州工业园区社会事业局捐赠连体防护服1200件；1月29日，工品汇向苏州工业园区社会事业局捐赠3M N95口罩100箱。捐赠的两批物资，由苏州工业园区相关部门统一分配发放，用于医疗体系等一线防护需要。此外，1月22日日，工品汇已向武汉当地企业紧急捐赠N95口罩10000个，用于一线人员现场作业需要，物资已于1月24日送达武汉。

国网电商：采购30万只口罩发往武汉

2月3日，国网电商公司(国网金融科技集团)由韩国采购的30万只KF94(N95型)口罩从威海港运出，紧急发往武汉等全国电力运行一线。

找煤网：向中国红十字基金会捐赠10万元

2月6日，针对新冠肺炎疫情，找煤网向中国红十字基金会捐赠人民币10万元，用于支持疫情防控。

【尾声】

疫情爆发时候的恐慌会让大众警惕重视，而现在更需要理性、冷静、客观。在这场疫情阻击战中，涌现了许多鲜活案例，用实际行动无私奉献，践行科技向善。（文/溡光）

【小贴士】

新型冠状病毒疫情引发举国上下关注，1月21日起疫情升级，各大电商责无旁贷纷纷通过启动应急预案和献爱心等举措先后援助。如：1）OTA：携程、同程艺龙、马蜂窝、去哪儿、飞猪、驴妈妈、美团旅行、途牛等；2）零售电商：京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、寺库、贝贝、乐信、蜜芽、途虎养车、达达集团、网易严选、得物APP、返利网、每日一淘、小米有品、什么值得买、微盟、斑马会员、叮咚买菜、阿里巴巴(淘宝、天猫、1688、盒马、支付宝)、美菜、便利蜂、三只松鼠、52TOYS、华米科技、名创优品、每日优鲜等；3）外卖：美团、饿了么、瑞幸咖啡等；4）出行：滴滴出行、哈啰出行、高德打车、e代驾等；5）在线医疗：平安好医生、阿里健康、春雨医生、丁香医生、叮当快药等；6）跨境电商：行云全球汇、亚马逊、eBay、阿里国际站、思亿欧、豌豆公主、55海淘、洋码头、wish、Shopee、敦煌网、Joom、洋葱、小红书、兰亭集势等；7）在线教育：阿卡索、网易有道、VIPKID等；8）产业电商：一亩田、盘石集团、用友、卓尔智联、阿里1688、锐锢商城、药师帮、工品汇、国网电商、能源E购、找煤网等；9）物流快递：京东物流、顺丰、贝海国际、货拉拉等；10）此外，贝壳找房、蛋壳公寓、新氧科技、58同城、途家民宿、58到家、淘票票、猫眼电影等生活服务电商也纷纷响应。

“使命召唤，责无旁贷”。自1月22日起，网经社启动武汉疫情直击行动，通过滚动报道、对接数百家电商、专题直击、社群直播、电商快评、媒体评论等方式，全面跟踪报道电商平台针对疫情最新动向，实时更新、滚动报道、全面覆盖。

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