【刚刚】途家民宿被传裁员、业务线重大调整行业迎来洗牌期？

Original 网经社电子商务研究中心 2022-09-25

导读：近日，有多名网友在脉脉平台爆料称，途家民宿大幅裁员。此前2月24日，途家宣布去哪儿网CEO陈刚同时担任途家CEO。如今疫情当前，陈刚也坦然途家将会面临现金流的挑战，现又被传裁员、业务线重大调整。这是“新官上任三把火”，还是行业的普遍现象？对此，网经社发起“疫情下在线旅游生存调查”，通过原创报道、投诉受理、滚动曝光、专题聚焦等方式，关注在线旅游行业现状。

一年两换帅被曝裁员、业务线重大调整

据《新京报》报道，3月5日，有网友在脉脉平台发帖称，途家裁员40%，约800人，高管团队整体有异动，业务条线也有重大调整。3月6日，有认证为“途家民宿员工”的网友在该帖底下对“途家民宿裁员”一事进行了评论，称“公司今日开始与员工谈赔偿问题”。

另有接近途家民宿的人士透露，途家民宿确实存在裁员情况，但不能确定此次裁员的比例。据该人士介绍，3月6日起，途家民宿HR开始与员工谈判，要求员工三天内完成工作交接，并给予N+1的赔偿；此外，公司并未给出具体的裁员理由，仅口头表示系公司整体裁员。

针对以上传闻，网经社（微信ID：i100ec）第一时间向途家民宿相关人士了解情况，对方表示，尚未收到具体消息。

在此次传闻不久之前，途家就出现过一次重大人事调整。2月24日，途家宣布人事变动，去哪儿网CEO陈刚同时担任途家CEO，原CEO杨昌乐改任途家CEO顾问。

若此次的裁员及业务调整传闻为真，这或许是新上任CEO的“第一把火”。途家民宿新任CEO陈刚在企业内部信中曾指出，“短期来看，疫情对整个旅游行业产生巨大影响，我们也会面临现金流的挑战。但这对途家并非是坏事，途家将利用这段时间梳理战略地图，把资源聚焦到核心业务上，并进一步提高营销效率和运营效率。”

（网经社注：图为去哪儿兼途家CEO陈刚）

根据途家公开披露的数据显示，截止2019年8月，途家平台国内订单量、交易量同比增速超过100%；境外业务交易量同比增速达到280%，订单量增速超过300%。2019全年途家民宿的交易量保持了近两倍的增长，并在2019年8月实现了盈利，而2019年整体亏损较2018年收窄了三分之一。陈刚上任首要任务，或许就是实现途家的可持续盈利。

疫情下在线旅游行业面临洗牌

但不可否认的是，此次突如其来的疫情给旅游业带来了沉重的打击。业界估计，仅春节期间中国旅游业的“停摆”造成的直接经济损失在五千亿元左右，目前已有企业因受疫情影响而停摆。

2月28日，旅游电商北京百程国际旅游股份有限公司（以下简称：百程旅行网）称因新冠肺炎疫情影响，公司无法运转，决定关闭并启动清算准备，成为首家在疫情冲击下倒闭的电商。

网经社注：图片采集自百程旅行官网

另一方面，为应对疫情带来的影响，不少平台也在努力。3月5日，携程召开线上发布会宣布启动“旅游复兴V计划”，联合百余目的地，万家品牌共同投入10亿元复苏基金，通过上线“旅游产品预售”、“开放旅游复苏指数大数据平台”、“云旅游”等助力疫后行业复苏。

网经社注：图片采集自携程

此前，网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾就曾分析，春节本是一个旅游高峰期，新型冠状病毒感染的肺炎疫情下，旅游业首当其冲。此次因疫情造成的机票、酒店等旅游产品退改，将造成数亿元级别的资金需求。这对于携程、同程艺龙、飞猪、马蜂窝等OTA体量较大的平台来说，尚能从容应对。但对于大多数中小旅行平台来说，大批量旅游订单的退订与营业缺口或造成较大的资金压力，此次疫情将不可避免造成众多中小平台退场，行业集中度进一步提高。

陈礼腾指出，除了应对疫情期间的旅游静默期，各大在线旅游平台还要面临疫情刚结束的旅游恢复期以及疫情之后的旅游反弹期。以上无不考验着在线旅游平台的事件处理能力、应变能力、组织协调能力以及平台资源协调能力。疫情对于平台来说是一场严峻的考验，而疫情之后如何应对并把握旅游需求的反弹爆发又将给旅游平台带来新一轮的挑战。

小贴士：

2月17日，网经社宣布启动“春雨行动“计划，出台三项举措：首推“全国中小电商扶持计划”、启动“抗疫情护消费电商消费专项调查”、上线“新冠肺炎物资供需发布公益平台”。加之此前“百家电商抗疫播报行动”和“疫情大数据查询平台”，形成了从资讯播报、数据查询、物资对接、扶持政策、专项调查等“五位一体”全方位的综合服务体系。涉及电商包括京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、网易严选、蜜芽、贝贝、寺库、途虎养车、阿里巴巴等零售电商；携程、同程艺龙、马蜂窝、滴滴出行、美团、饿了么、哈啰出行等生活服务电商；wish、亚马逊、eBay、敦煌网、考拉海购、洋码头、行云全球汇等跨境电商，及国联股份、慧聪、一亩田、卓尔智联、盘石等产业电商。