前两天，一位朋友突然微信我，问我认识「治哥」吗。
她说，现在治哥是她的领导，前段时间聊天时候提起了我。然后我们又聊了很多，得到一个结论：治哥是个好领导。01 会议记录
他先简单介绍了一下部门架构，然后问了我一个问题：来这里学习，那到底想要学习什么？我说了几个，包括了解流程、清楚操作等等。然后，他跟我分享了自己早期的经历，经常为了一个项目策划倒腾到凌晨，很累，但是觉得很开心，因为每天都在保持着知识的输入。到了现在，很多早期的积累仍然发挥着作用。然后，他教给我日后影响最大的一个工作技能：会议记录。它不是会议纪要，而是把会议中所有的内容全部记录下来。当时我听傻了，心想这不是浪费时间吗？一共三小时，每个小组汇报自己项目的策划，其他人提出自己的意见。全程自己必须保持高注意力，不断地啪啪打字。结束后还要对照着录音，修正文稿，当晚直接搞到凌晨 1 点。他看出了我的无奈，然后说道：你现在是新人，新人旁听会议时，最怕的就是走马观花。为什么要把所有人的话记录下来？因为你可以了解到每个人发言的侧重点。他们都是前辈，这些信息输入对于以后工作会有非常大的帮助。然后，他与我一起分析，每个组的方案特点：有的从细分群体（高知女性）入手，有的从热点切入，有的则从地区客户特点（返乡客）切入，还有的从物业类型（公寓）切入。不同的视角，带来不同的思考方向。而大家给出建议，则在补充每个方案的不足。如此一来，我的记录哪里是记录，而是六七个具体的全维度方案。02 每周的分享会
其实那段时间，营销部并不应该特别忙，因为很多项目都处于前期筹备阶段。但是，那段时间大家每天都基本要到晚上 10 点以后才能回家。比如品牌线，每周都会有一个分享会。广告公司、营销部都要整理行业内外的方案，汇总为幻灯片后上台展示，还会进行现场 PK ，评选出最佳。在分享时，大家不能坐着，而是需要像正式演讲一样，站在前台，把案例剖析清楚，并给出自己的总结。假设每周都能沉淀出至少 4 份，一个月就是 16 份，半年就超过了 100 份。等到需要的时候，就能马上从案例库里找到合适的内容。03 帮助新人融入环境
在刚来的那周四，治哥微信我说：要不要去西海岸帮忙？周六有个活动。那天是一个露天音乐节。项目组已经安排得十分妥当，自己在现场更多地就是看演出。观看的过程中，也有机会跟各个同事聊天。因为不是办公室场景，大家穿着也不再是工装，话题也就更加地活泼。那晚他还组织了一次吃饭，一场 K 歌。在 K 歌时，他会有意地 CUE 我来表演，自然就唱了一首《青春修炼手册》，还羞耻地跳了他们的舞。04 每周的复盘午餐
在午餐时，他会问我这周的学习收获。第一次的时候，我说了很多自己的判断。他把我打断：尽量说事实。在我说完之后，他再让我表达观点。我突然意识到这么做的科学性：如果只有观点，那就像浮在空中的云，落不了地；而有了事实作为根基，那么观点就长在了树上，更加稳固。在听完我的表达后，他会先肯定，认可我的观察。然后，则会基于事实进行引导。比如当我疑惑办露天音乐节的意义时，他从我对现场观众和售楼部的观察中，提出两个问题：那如果自己做，会采用什么方法提升目标客户来访量？如果还是做音乐节，哪些环节会删掉，哪些会增加？当然，他也会把控午餐的节奏，不会完全聚焦在工作本身。当时他们有发现一个现象，那就是在上海的有块区域，集中生活着来华工作的韩国人。由于语言不通，购买生活用品基本都在生活区里的小卖部里解决。根据他们的调研，这里的产品价格比市场上的贵太多。那么如何解决呢？方案一是自己开店，成本太高。方案二就是做O2O，可以免去租金，推出爆款，库存也不用太大。说做就做，几个小伙伴，熬通宵，做网页，搞推广，盈亏平衡很快实现。不过后来因为大家都有各自的职业规划，所以慢慢就脱离了。但回顾这段经历，有两点收获很大，第一是对各种商业案例的总结，第二是在实操过程中的不断复盘。当跳出地产思维来考虑问题时，视角更宽，思考更深。虽然跟他学习的时间只有一个多月，但是说实话，很多日后的习惯都来自于他。对大多数工作来说，都会经历闲季和忙季，只是对应的时长会有不同。那么在闲季的时候，绝对不能说因为之前太忙太累而就开始懈怠。——这反而是充电的好时候。整理之前的经验教训，学习他人的优秀做法，这些会让下一次忙季游刃有余。每次开会，或者听演讲，能全盘记录的就不会只记纲要。因为他人的发言有非常多可以学习的地方：· 有的是内容层面，对方有更特别的洞见；
· 有的是技巧层面，对方使用到不同的调动他人的方法；
· 还有的是角度层面，因为每个人的知识储备和经历经验不同，看待问题的方向也有不同，但这些不同很可能就是自己的盲区。
把这些记录下来，之后再来复盘整理，相当于积累了大量的学习素材。最近在看一本书《做个好教练》，发现治哥的很多做法都与书中的观点不谋而合。第一，从动机出发。比如第一次沟通时，他会主动问我「想要学习什么」。当我梳理出动机后，他则匹配出对应的带的方法，我也会认同并配合。第二，建立信任。无论是一起吃午饭，还是他分享自己的经历，都让我感觉到「他不把我当外人」，一旦有了这层认知，后续也会敞开自己。第三，给与反馈。在每次听完我的疑惑后，他不是马上给出答案，而是先肯定我做的努力，然后用“替代法”和“增加减少”法的方式来促进思考。· 替代法：为了完成同样的目标，还可以采用哪些方案？
· 增加减少法：在既有的框架中，哪些环节可以减少，哪些可以补充？
动机出发是「我」的角度，建立信任是「我们」的角度，给与反馈是「我们与事」的角度——最后，解决了事，也加深了情感。