我在深圳 | 当了半个月外卖员,我点外卖再也没给过骑手差评
这是深圳微时光电台录制的
第297期音频
“我们来自五湖四海
我们演绎着各自的故事
却谱写着一样的青春赞歌”
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在深圳生活期间
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作者:筱笙
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说出来你可能不信,有一段时间我迷恋骑电动车奔驰的感觉,跑去应聘了美团的外卖员。
当时也是脑子一热,觉得外卖员可自由了,又能赚钱又能骑我心爱的小电动,一举两得啊。
那是7月份,深圳的7月,你懂的,正是高温预警持续生效的时候。
上班第一天,室外体感温度高达37°,骑着电动车奔走在马路上,连风都是热的,整个人感觉就像是被烤融化了一样。
我平均下来一天跑25单外卖,有一次一天跑了40单,回家的时候真的觉得要废,太累了。
但比天气更难受的,是差评。
我送一单外卖是7元,但如果有差评的话就会扣200元,是一条差评扣200!罚得特别狠,一个差评一整天的努力就白费了。
所以外卖员最怕遇到那种动不动就喜欢给差评的顾客。
还有很多的骑手眼看快超时了,会打电话给顾客,就是希望到时候不要给差评。
刚开始,我天真地以为外卖员是有“营业自由”的,想送就送,不想送就把接单平台关了,就可以不送。
恰好有一次大暴雨,我就想放个假,没去报道。
结果天天在站点TiMi、嚼槟榔的站长打电话过来把我骂了一顿,让我赶紧出车,不然就扣钱。
没办法,看着外面的倾盆大雨,我也只能冒着大雨送外卖。
最后不仅损失了一个充电宝,手机进了水,还因为业务不熟练连人带车摔了一跤。
幸好当时外卖已经送完了,是在赶去商家的路上摔的,不然我真的会哭出声。
雨天容易爆单,但也容易出各种意外。
印象最深的是一个下暴雨的晚上,当时已经九点多了,手里还有3单外卖,我打算送完这3单我就下班回家了。
先送的最近的一单,那单里面有一杯饮料商家没有放进去,我没看订单就拿走了。
送到的时候才发现饮料没拿,是一杯柠檬茶,我跟点单的女顾客说“要不我赔你柠檬茶的钱吧。”
女顾客不要,她让我回去拿再给她送回来,没办法,我只能又返回商家拿柠檬茶,结果送到楼下了,那位顾客打电话来说不用送了,要我赔钱。
我就用微信加那位顾客的微信,结果她的美团有虚拟号,我又看不了她号码,打电话过去她又不接,没办法加到她,然后我就着那滂沱大雨喝了那杯柠檬茶。
有一说一,柠檬茶冰冰凉凉,甜甜的很好喝,但我的心也跟着冰凉凉的,甜的喝进去自动变成苦的。
第二天我不出所料地收到了一个差评。
送了15天外卖,我就收到了10单差评,不是因为汤洒了,就是因为超时...
幸好还有底薪,按时薪17.5元计算,一天必须在线8个小时,不然真的就是白跑了。
送外卖其实是件很危险的事,为了赶时间不超时,闯红灯、逆行比比皆是,我也不想做,但为了不超时被平台强制扣款,也只能冒着危险闯红灯。
刚送外卖没几天,我就和一个披萨小哥两车相撞了,车拉去修花了我一百多,还好人没事。
不是有一篇很火的文章叫做《困在系统里的外卖骑手》,确实就是那样,在用餐高峰期的时候系统会一直给你派单,很多时候根本不管是否跑得过来,所谓的系统路线也常常会坑你一把。
送外卖真的不轻松,15天后,我结束了我的职业生涯。但短短两周,我理解了外卖员的辛苦和无奈,我暗下决定,以后都不会给外卖员差评了,下雨天时也会备注让慢慢来,不着急,快超时了可以先点送达,我不会介意的。
很多人总说在深圳无论做什么都能拿到不错的薪水,但没人告诉你,为了所谓的高薪,需要付出什么。
每个为生活努力的人,
都是最棒的。
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