原创：浅谈某地铁“志愿者门”，是对号入座还是乱带节奏

前一阵，地铁的真相发文《某地铁抽取一线员工参与防疫支援？网友：请安排领导》一文，引起了许多粉丝留言争论。

广大网友的争议点在于，疫情背景下，地铁公司征召的志愿者，存不存在强制的情况？有人说存在，也有人坚持是大家自愿的。

部分评论截图

志愿者保障须落实到位

今年全国各地疫情反复，地铁公司作为国企单位也陆续派出员工当志愿者，参与防疫斗争。原本是满满正能量的事，却总会少不了质疑的声音。

除去网上些许键盘侠乱带节奏外，志愿者是否为自愿参与，志愿者的也是人，其防护保障、工作保障是否落实到位，这些问题同样不可忽视。

某单位本次参与志愿服务100人，多为“90后”

某单位本次参与志愿服务200人，男150；女50

某单位本次参与志愿服务2000人，创下历史之最！

……

每当地铁公司或是其他单位组织志愿者时候，后方不仅要宣传正能量，对志愿者保障工作也要足够上心。不论是派出去几十人也好，上千人也罢，每一个人背后都是有家庭在牵肠挂肚，而不是干瘪瘪的数字。

评论区开喷

何必对号入座

在上期推文留言区，有个别网友情绪激动，说微博纯属胡扯，表态自己地铁公司组织队伍都是自愿参与，甚至要求平台删文。

其实倒回到文章本身，所涉及网友身份、地铁公司信息都做了打码处理。而且原贴并非来源地铁的真相微信公众号，而在微博平台，公众号只做了“搬运”。个别网友直接在留言区开喷，纷纷对号入座。

在以往各地区防疫工作，居民与社区、社区与志愿者、居民与志愿者还有医护人员等群体发生冲突、摩擦的情况也时有发生。

疫情当前，所有人都不容易。发生矛盾、误解在所难免，为什么没有胆量去正视、去解决，而一味地粉饰太平，忽视最该重视的后勤保障，这是否又是一种不作为？

微博原文评论已炸

个别单位请自重

截至发稿前，这一篇微博依然还在网上，留言评论的网友也不少。

身正不怕影子斜。从经验判断，即便是发微博的人扭曲了部分事实，但某地铁后勤保障欠妥，志愿者情绪照顾不周的情况也的确存在。现阶段疫情多发的城市不只一座，有城市即使新增过千例也没看到谁在骂，而有的城市还存在个别干部拿没和家人过生日的事例卖惨。

在如此背景下，同样作为保供部门的地铁单位应该是迅速做好志愿者保障工作，有效推进疫情防控。还是对号入座，不打自招……个别单位可能还需要再三研判。

诚然，事发突然，紧急召集大量志愿者的确难保证每一个人都是发自肺腑自愿加入。但志愿工作既是善意之举，也是磨炼精神意志的过程，许多地铁单位的志愿者参加工作后，大多数都表示不虚此行，引以为荣。而某些单位，在志愿工作初期就被流言蜚语干扰，自乱阵脚，只顾公司颜面，没有把心思落实在防疫保障上，不正中某些人下怀？

对地铁公司而言，什么样的志愿工作是成功的？

不是所有人在出发时候高喊口号：我志愿加入本轮疫情阻击战。

而是至少参加志愿工作的人事后发自肺腑表态：这次经历值了！

最有效的辟谣

是员工自觉捍卫

随着互联网时代到来，越来越多人会通过网络发泄自己的不满，地铁员工也是如此。

然而真的假不了，假的成不了真，纵观行业内铺天盖地的吐槽贴，也不是每一次都会得到强烈回应。

一石激起千层浪，本次某网友发布的微博得到许多人回应，或许也佐证了某单位的确有没做好的地方。可能是准备不充分，可能是善后有缺陷，也可能是执行过程有偏差……

虽然疫情防控事发突然，但只要有心解决问题，为前线志愿者减轻压力，能帮助防疫工作正常开展的举措，想到了立马落实，让所有人做事有动力，既做了善事，又捍卫公司形象，如此背景下，那一篇指名道姓骂地铁公司的微博，还支棱得起来吗？

志愿者都是英雄

再多表彰奖励也值得

疫情之下，所有奔赴前线参与支援的志愿者都是英雄。不管是不是自愿的，只要为防疫作出了贡献，都值得被表扬。

据了解，国内许多组织过志愿者的地铁单位，对参与支援工作的员工有进行不同程度的奖励（具体怎么奖励就不提了，据了解员工是很认可的），员工得到表彰之后，对自己参与志愿工作也多了几分认同感，同时也激励了其他同事积极参与防疫工作，形成良性循环。

或许你会说志愿工作应该不求回报。对于这样的看法，我只能回应：有些话不说没人当你是哑巴！

志愿者冒着被感染的危险，深入虎穴，参与防疫，事后被公司表彰、奖励不配吗？

写在最后

这个社会戾气都够重了，多一点正向激励只有好处没有坏处。真正为员工着想的地铁公司，其员工遇事自然会挺身而出，也会自觉捍卫自己的单位。

考虑到这一点的地铁单位，永远不愁凑不齐志愿者，更不用担心谁会去网上吐槽、造谣。

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