如何在工作中提升认知能力？
在工作中，认知能力几乎决定一切，在VIE三角形（Vision-Insight-Excution）中，认知能力是隐形的核心引擎。Vision来自认知能力，新的Insight加强认知能力，甚至执行本身，也来源于更深刻的认知（所有在执行阶段的犹豫、反复都表明认知需补全）。认知能力既是原因，又是结果。只有认清这一点，才可以在工作中真正的提升自己。我对于在工作中如何提升认知，有如下7条建议:
1. hands-on，上手体验产品、服务和情境。
世界上很多似是而非的东西都来自于以讹传讹，缺乏一手经验的矫正。我们在大部分时候乐于听到更多的信息，但是懒于探究背后极少的真相。而真正有一手经验的人，要么是出于懒惰，要么是出于自我保护，并不愿意告诉你真相，所以，你能在搜索引擎或者社交网络里获得的事实真相少的可怜。就拿Tesla国标充电来说，别说普通消费者，就连国家电网的运营者和大部分Tesla内部人士也说不清楚，直到他们自己愿意开着车漫游全国一遭，才知道是哪些关键的细节在影响用户体验和整个网络的效率。比如，充电站距离高速公路出口的远近，比如在距离充电站走路5分钟的范围内是否有休息和吃饭的地方。这都在影响着非常具体的体验。我再举个几个例子，比如种牙和治疗睡眠呼吸暂停综合征这两件事情上，你很难在网络上获得真知，反倒是身边朋友的体会能给你更多的信息。为什么会出现这种情况，一言以蔽之：“利益相关”。你想去找一个客观的说法，但殷勤给你提供信息的人和渠道都有商业诉求。这是信息从源头被污染的原因。
所有不愿意去体验产品、服务和情境，但又和你夸夸其谈的人，都远离他。
（参考：停止讨论，请上手）
2. 找客户沟通
客户是谁？客户是那个靠做生意谋生的人，他和你不一样。没有人发死工资，他会日思夜想的考虑这个事情，考虑市场变化，考虑威胁。所以，他对市场的认知和敏感一定远远超过你。你要做的是给老板汇报的时候达到预期，碰到一个数字不达标怎么办？微调一下Excel表中的某个参数就行，反正远期的KPI是拍的。但你的客户不同，每一个参数背后都是具体的利益，要么是成本，要么是收入，要么是利润率，要么是分成，要么是根本无法辩驳的税和费。每一个数字背后，都是活生生的很多双眼睛盯着，渴求的，愤怒的，苛责的……哪个参数你能调？
所以客户给你看的这张表不是Excel表，是他的饭碗。你说这种人这里能是假象吗？他能欺骗谁呢？所以，一定要找到你的客户，服务好他，和他仔细讨论，仔细体会每个数字背后不平凡的意义。这哪里是：“细节是魔鬼”，这分明是：“细节是生命线”，是有血有肉的真知。你不找他们讨论获取真知，你又找谁呢？
3. 找牛人沟通
人和人是有差别的，而且这种差别随着时间可能越来越大。除了外在能看到的差别，最重要的差别就是认知。那些特别有见识，特别有见地的人，我们称之为牛人。牛人的典型特征就是能给你极大的启发，甚至可以用一语惊醒梦中人都不为过。为什么？因为他们能站在更高的维度思考问题。比如，你看到的是交通拥堵问题，他看到的是资源竞争问题；你看到的是车辆的性能、外观和价格，他看到的是TCO（Total Cost of Ownership）；你看到的是产品特性，他看到的是商业模式；你看到的是争权夺利，他看到的是组织机制。
不断寻找你身边的牛人，寻找你能触及到的牛人，与之交谈甚至只是倾听，都能受益匪浅。因为这会给你带来全新的理念，提升你内心中对于“好”的标准。
（参考：大道至简）
4. 读好书
你一生可能会遇到很多书，但对你影响最大的很少。对你而言，真正的好书只有一个定义：「能改变你认知的书籍」。也就是说，是在「公认的好书」和「适合你的书」之间取一个交集。对我而言，《禅与摩托车维修艺术》（罗伯特·M.波西格）改变了我看待周围世界的方式；《爱上双人舞》（李中莹）让我重新认识了婚姻和爱情；《少有人走的路》M·斯科特·派克让我理解「心智成熟之路」是一条少有人走的路，也是我们要坚持一生的道路；《怎样解题》（G·波利亚）奠定了我思考问题的角度；《穷查理宝典》（查理·芒格）让我更加确认「多重思维框架」的重要性。以上这些书，是你一生的书籍，是需要反复阅读，真正融会贯通，变成自己心智的一部分。
你最终的认知，和这些书籍的启发相关性极大。
（参考：影响我人生的书籍）
5. 不断的提问
在大学时，我们几个好友讨论：「怎样才算读懂一本书」。其中一个朋友的回答让我至今印象深刻：「在看这本书时能提出好问题」。我们的认知是随着「不断的提问」逐步深化的。你周边朋友、同事中，认知水平最高的那个人，不是知道很多知识，记住很多答案的那个人，而是能不断提出好问题的人。在《怎样解题》一书中甚至有一种方法，就是回到题目本身，重新阐述问题。当你能换一个角度阐述问题时，答案或许就能呼之欲出。这还仅仅是「重新阐述问题」，可以想象，当我们能从一个新的角度，提出一个新的问题，对于认知的提升将有怎样的推进。
在我们的日常工作中，每当遇到困局时，大家需要做的不是苦思冥想，而是安静下来，重新去问：我们到底要解决什么问题？目前提出的问题是否合理？这些问题之间有哪些相关性？是否还有其他衡量「成败」的角度？
相信我，在你目光所及的范围内，能不断提出聪明问题的人，一定是那个你要好好关注的人。
6. 不断的收敛
提问有时候是一个发散的过程，你会天马行空的从各个角度提出问题。但是，所有的问题都是有时间限制的，如果获得答案的时间是无限长，那么相当于这个问题无解；如果获得答案的预期时间超越了时间限制，说明你不是那个能在限定条件下回答问题的人。
要想在限定的条件、限定的时间内回答问题，我们必须「收敛」，即能不断的把无关紧要，不那么重要，次要的东西依次排除掉，直到减到了不能再减，剩下的只有最核心的问题和它所依赖的条件。人们总以为，那个能去伪存真的人才是他们要寻找的人，其实在陌生的领域里，能化繁为简，聚焦收敛的人才有可能是带领大家走出迷雾的领袖。他给你的不是一个确定无疑的答案，而是一个在VUCA（VUCA是Volatility（易变性）、Uncertainty（不确定性）、Complexity（复杂性），Ambiguity（模糊性）的缩写，请参考：VUCA时代，如何才能「不纠结」？）的环境下，能看到希望的方向。他用的不是第六感或者神秘主义的手段，而是汇总了重要信息，加上自己逻辑判断，有方法论和思维框架支撑的策略。
综合5和6，能发散，展开思路，又能收敛和聚焦的人，就是你要成为的那个人。
7. 学习框架，运用框架，建立框架
思维框架本质上是一种模式，是对环境、问题和答案的抽象，典型的框架比如有关人类需求层次的「马斯洛需求层次理论」，有关时间管理的「时间的四象限管理」和有关竞争分析的「波特五力模型」等等，每个学科，每个方向都有自己对应的思维框架，成熟的学科所拥有的思维模型会更多。每种模型都有自己的适用范围，每种模型也都有不足和缺点。这是「抽象」的好处，也是「抽象」的不足所导致的。
但只掌握有限的思维框架或者单一的框架是远远不够的。
查理·芒格在《穷查理宝典》中的核心观点之一就是「多重思维框架」，他希望大家能多理解一些不同学科，不同背景的思维模型。你所掌握的思维模型，思维框架越多，你越难以陷入犯下愚蠢的错误。只有一种思维模型和框架的人，不是智者，而是被容易洗脑的人。容易被洗脑的人，是那些注定要被收割的人。
以上就是我在工作中如何提高认知的总结。提高认知的好处非常多，除了在工作中会被更多的人所认可，能不断的提出让人耳目一新的观点，能不断的去开创性的解决困难问题，甚至能让你的人生幸福感更强。很多烦恼，其实都是自寻烦恼，如果能跳出来，站在更高的层次看问题，这些烦恼就不足以困扰你。相反，每一个烦恼的背后，对应的都是因为自己认知不足、认知缺陷导致的困扰。当环境变化，以前隐藏的问题暴露出来，你从舒适区被迫走进恐慌区，这才是烦恼产生的真正原因。是环境变化让你过去的不足暴露出来，而不是今天有什么坏运气，或者碰到了不好的环境所致。
面对这些困难，你可以视之为「成长的阶梯」，你要解决烦恼的办法，不是求神拜佛，而是去提升认知。如此往复，每一次困扰，都能带来认知的提升，也需要认知的提升从根本上解忧。
当然，除了这种「Pain-Driven」痛苦启动型的认知提升，我们更需要主动的去提升认知。这样，你就具备更多的能力，能储藏更多的能量，以面对你未来人生的各种挑战。
参考文章：VUCA时代，如何才能「不纠结」？、影响我人生的书籍
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