搶抓「618」商機，澳門酒店業邁出自救之步...
6月18日，是內地電商每年例牌的「618年中大促」的日子。在這場「後疫情時代」的首個全民購物節，僅京東一家電商平台就交出了銷售額2692億元的驚人成績單。
在澳門，由于疫情期間通關政策尚未得到鬆綁，本澳的酒店業等旅遊業相關機構在慘淡的市道中，積極搶抓「618」商機，通過電商平臺、直播帶貨等網絡營銷手段，主動開展「自救」，也有一定的斬獲。
讓我們回放一下，澳門酒店業在這場「背水一戰」式的「618年中大促」里表現如何...
背景
疫情之下酒店入住率約一成
6月17日，澳門旅遊局局長文綺華和副局長程衛東做客電台時事節目《澳門講場》，討論疫情下澳門旅遊業的現狀及出路。
文綺華總結道，目前本澳各旅遊景區可謂「人跡罕見」，對比往年旅遊數據，簡直「冇任何比較可言」。
文綺華指出，今年1月至5月有325萬名旅客入境，最差時每天只有不足200名旅客入境，近幾日才回升至1000名旅客入境；酒店入住率僅約一成，「前所未有，未見過咁差嘅市況」，對比2003年非典時期的入住率超三成更差！
可以說，受疫情影響而持續低迷的市場狀況，是澳門酒店業面臨的一個超大挑戰。目前，澳門尚有八間酒店未重開。在過去幾個月里，有的酒店最低的入住率僅6%，目前回升至約10%，真是「慘淡經營」。
文綺華表示，面對旅游業當下的困境，特區政府使出了渾身解數，前幾日推出的本地遊措施就是其中一個新政策。但是，僅靠本地遊怎麼能拯救澳門的酒店業呢？
文綺華稱，預料短期內居民出遊仍受一定限制，在今年暑假期間較難出外旅遊。為此，特區政府目前期望通過本地遊項目，逐漸復蘇本澳旅遊業。同時亦希望珠澳兩地能有限度通關，藉此可讓內地旅客也能參與其中。
文綺華相信，雖然相關出入境措施未有確實時間表，但政府已與酒店及度假村商討，期望在8月份可設特別優惠予澳門居民，讓暑假期間居民在外遊受限情況下，也可有度假感覺。
自救
搶抓商機加入「618大促」
外地客進不來，本地客消費力有限。困境之中，澳門不少酒店利用內地電商創立的「618年中大促盛典」，展開了場「背水一戰」式的自救。
據了解，內地的「618年中大促盛典」就有不少澳門酒店參與其中，有博企酒店推出免費取消的優惠酒店房，目的就是想第一時間搶佔通關後的旅客市場。
其中，有兩大博企通過綜合性旅遊出行服務平台進行「直播帶貨」，推出一系列的優惠套票，包涵酒店房券、餐飲、娛樂設施等。
疫情之下酒店行業的突圍之舉，澳門不是首次經歷了。
17年前，「非典」來襲，澳門多個備受疫情衝擊的跨行業團體組成的「同心為澳門」大聯盟，聯合推出「澳門優惠您」行業自救促銷行動，以刺激消費和吸引遊客。
那一年，酒店業就是在捆綁營銷中突出重圍，為行業復甦夯實了基礎。
17年後，再次遭遇疫情衝擊的澳門酒店業已經發生了翻天覆地的變化，當互聯網和智慧經濟大行其道時，它們需要適應旅遊市場的新業態。
這一次參與到內地電商購物節就是一次大膽的嘗試，也為推動澳門旅遊業復甦提供了發展範式。
出路
後疫情時代重構旅遊秩序
為了緩解旅遊業的現狀，澳門今年首個本地遊計劃日前公佈。而且當局也在積極推動本地酒店優惠予澳門居民，可以預料到的是短期內，本澳旅遊經濟會有所緩解。
關於一系列的旅遊業紓困之措，不少居民反應熱烈，都準備好一家人齊度歡樂休閒時光。
當下，雖然本澳疫情風險已經基本退卻，但旅行團畢竟是數十人聚集的公眾活動，而且牽涉到進餐、乘車等環節，防疫工作不可鬆懈。
當局已經向業界發出衛生技術指引，而在實際執行和監管上亦應不斷檢討完善，為未來旅遊業重開累計寶貴經驗。
本地遊計劃雖好，但有旅遊業界擔心只是「過眼雲煙」，在居民參與兩次路線之後補貼不再，業界依然無以為繼。
對此有學者建議，若果未能全面放寬旅客出入境，政府不妨參考現時在歐洲地區大熱的「旅遊氣泡」做法，將經濟活動、人員來往緊密的幾個地區組成旅遊通道，讓疫情受控的社會之間可以恢復往來。
那麼，後疫情時代，本澳旅遊業的出路在哪？
旅遊局局長文綺華表示，相信未來如何釋除旅客疑慮、構建安全環境是業界重要課題，且居民健康是首要，要思考如何做好出入境措施，讓旅客安心旅遊。
文綺華稱，局方當下在不斷挖掘新的旅遊資源，不會只因疫情才挖掘。
2017年旅遊局發表了《澳門旅遊發展總體規劃》，今年會做第一次檢討工作，碰巧遇到疫情，會較大重新檢視未來旅遊發展及全球旅遊行業趨勢，經過今次疫情，相信與以往旅遊秩序有較大且深度改變。
對於近期較多人討論的「旅遊氣泡」，文綺華指出，世界各地均認為短時間內無法大規模復蘇旅遊業，只能局部、與特定地方或與鄰近地區部分復蘇，世界旅遊秩序可能要2023年才可回復以往的規模及模式。
她認為，與周邊地區、不同國家的衛生部門聯擊更密切會成為新常態，做到訊息互通、雙邊安全地做好旅遊工作。
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