深圳卫健委公号被投诉，靠谱科普与有趣灵魂并不互斥

第七届 

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深圳卫健委公号被投诉，靠谱科普与有趣灵魂并不互斥

■李晓捷 （山西财经大学）

——本文系红网第七届全国大学生“评论之星”选拔赛参赛作品

近期，有网友在人民网领导留言板给深圳市委书记王伟中留言称，某些医疗机构的微信公众号使用低俗标题吸引眼球博流量，建议整改，并附图举例，直指“深圳卫健委”“北京大学深圳医院”两个微信公众号。12月5日，深圳市卫生健康委在人民网领导留言板回复称，对网友主要反映的“深圳卫健委”及“北京大学深圳医院”微信公众号使用低俗封面图片、低俗标题问题，深圳市卫生健康委高度重视，“深圳卫健委”微信公众号后续会适当收缩开放的推文尺度，保持专业、中性、客观的风格。（12月5日 《新京报》）

其实深圳卫健委所面临的问题正是健康医学自媒体的普遍困境，太雅或太俗都无法在自媒体中获得一席之地。当传播内容太过于专业，公众号浏览量则门可罗雀、无人问津，毕竟大多数人默认网络是放松的“场所”，是为了逃离压力，放松思维，不是为了接受知识。而即便是医学界最为基础的名词，对普通群众来说都是云里雾里，将这些专业名词输出到视听端，导致传播能力极其低下。专业的科普自媒体并不少，但这些自媒体并没有太多人去关注，如果科普内容无人关注，那就失去了科普的意义。面对大众化的科普，接地气、通俗这些都是必要条件，如果同时可以做到有趣、贴近生活，那么传播效果会更好。

而当传播内容太俗，使用低俗的噱头，利用大众的猎奇心理来获取流量，更有甚者，为了博得关注制造矛盾，发布不当言论。这样的内容，虽然获得了流量，但会让低俗之风在新媒体行业愈演愈烈，不但违背了发展新媒体的初衷，更让人们获取优质网络内容、优质服务造成困扰。

在现在的媒体环境中，图文公众号本身相对短视频竞争就弱，再加上健康医学自媒体本身的特殊性。质量好的内容，流量常常不如某些标题党，最后就会导致劣币驱逐良币。所以要把好内容推出去，不得不另辟蹊径。而深圳卫健委的公众号做得很有新意，公众号的标语 是“最靠谱的科普，最有趣的灵魂”。有硬核靠谱的科普内容做基础保证专业，配上活泼有趣的标题封面和行文风格消解枯燥，慕名而来的大量读者满载而归，收获了欢乐，也收获了专业的健康卫生知识。这种形式突破了传统的官方传播手段，运用超前的运营思路和方式，它用一种最接地气的方式解读政策、发布通告、提供科普，深深地吸引了年轻人的目光，真正地走进了年轻人的心。相比其他一些硬邦邦的公文公告，一些把简单事情复杂化的“正经”文案，显然“深小卫”更能获得网友的心，因此才能收割一大波粉丝。

如果一个内容本身并无营养、不值得这么多流量，进行标题党的行为，那叫“为了博流量”；如果一个内容值得引起更多关注，有时还有迫切性，那此时在把握度的情况下，在标题上做些功夫，叫“为了更好的传播效果”。在众多卫健委的公众号中，深圳卫健委的科普内容独树一帜，尺度较大，话语俏皮，涉猎广泛，普及卫生知识接地气，还配有一些经典的表情包。这实际上也提升了官方的传播力，尤其在医疗卫生领域，这种传播力的提升有利于大众。

当然，此次事件也提示深圳卫健委公众号运营团队，在提升趣味性的同时也应把握好尺度，防止通俗滑向低俗。同时也提示广大群众，面对官方传播的姿态，我们还是要采取更多元和包容的态度，要鼓励类似的公号继续用有趣的灵魂，去进行靠谱的科普。

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