延迟犯错感

很多人从张一鸣的人生算法中学到了一个词叫“延迟满足感”。什么是延迟满足感？

上世纪 60 年代，美国有个著名的“斯坦福棉花糖实验”，实验中，小孩子可以马上获得一样奖励，比如 1 颗棉花糖，或者等待一段时间，得到 2 颗棉花糖。实验发现，能为了得到偏好的奖励结果，坚持忍耐更长时间的孩子，通常会在此后具有更好的人生表现，如更好的学习成绩、人生成就、身体健康水平等。因此，延迟满足就是指为了更有价值的长远结果，而放弃即时当下的满足，以及在等待中展示的自控能力。

借由延迟满足感，也许还有一种现象叫“延迟犯错感”。这是IDG君借用以上概念造的词，代指犯错时并不自知，甚至理直气壮，直到你意识到犯下错误的时候才会感到羞愧、难堪。不过，延迟犯错感并不是今天要讨论的主题，犯错其实有它独特的价值。

Kathryn Schulz 就是一位犯错专家，她是《纽约客》的编辑，曾花了五年时间专门研究什么是“犯错”并写下《我们为什么会犯错》（Being Wrong：Adventures in the Margin of Error）一书，她将告诉我们，犯错究竟有何宝贵价值。

讲者 | Kathryn Schulz，翻译 | IDG资本

在上大学的时候，有次我和一个朋友开车出去玩。途中，我问了朋友一个困扰我一路的问题。“路边那个一直出现的中文字到底是什么意思?” 朋友一开始露出疑惑的神情，直到看到我所说的那个中文字路牌。她就笑了。

过去的五年来，我一直在思考诸如此类的状况。为什么我们会产生误解？当误解发生时，我们作何反应？这其中折射出什么样的人性？换句话说，过去五年的时间我都在思考错误的价值。

你可能觉得这是个奇特的研究领域。但我认为这是关乎每个人的生活和职业生涯的问题，甚至是一个群体性问题。

为什么我们会陷在这种自以为是的心态中？事实上这和犯错的感觉有关。我想问问各位，犯错的感觉如何？你也许会回答：糟透了，难堪，令人沮丧。

但其实这些答案没有回答我的问题。你们回答的问题是：当你意识到你犯错的时候，你的感觉如何？但如果你对正在犯错这件事本身无意识呢？那么你的答案就会变成：毫无感觉，甚至是，感觉是对的。

事实上我们这种自以为正确的感受，是有构造性原因的，我称之为“错误盲点”（Error Blindness）。大多数情况下，我们身体里没有任何机制提醒做了错事，直到木已成舟，为时已晚；也就是说，我们的错误验证反馈，基本是滞后、延迟的。同时，还有第二个原因，教育。回想学生时代，你坐在教室里，也许还不满10岁，但你已经懂得，犯错的人都是懒惰、不负责任的笨蛋；而想要拥有成功的人生，就要尽量避免犯错。

这些就是我们所接收到并很早学会的“错误认知”。于是，我们都努力成为好学生，100分，完美主义，追求卓越，不是吗？而一旦发现自己有可能犯错，我们就感到手足无措，极大的不安与焦虑。因为犯错就意味着不对劲。于是，一部分人成了坚持己见者，因为那让我们感觉聪明、得体、安全、有担当。

但问题是，我们心中时常感觉到的那种理直气壮的感觉，在现实世界中，也许并不是个可靠的信号。当我们依此行事，不再思考我们是否可能正在犯错，严重的后果可能是导致世界经济被颠覆。这是个很实际的问题，这也是个很大的社会问题。

“感觉对”究竟是什么意思？这代表着你认为你的信念、认知、理解和真实世界是一致的。当你有这种感觉的时候，你会开始想，为什么还有人和你持不同或者反对意见？

于是我们往往用这样的思维方式去解释这些异议：首先，当他人不同意我们的说法，我们便觉得他们无知，没我们懂得多；如果慷慨和他们分享知识，他们便会理解，并加入正确行列；如果现实不是这样，如果这些反对者获得的信息一样多却仍然不认同，我们便有了下一个结论，那就是他们是白痴、愚蠢。而如果他们不巧是聪明人，我们还会有第三个结论：这些人知道事实是什么，但却为了谋私利，故意曲解事实。

这真是一场大灾难。我们的自以为是，让我们在最需要的时候无法停止犯错，更严重的是，它让我们互相仇视。这其中最大的悲剧是，它让我们错失了身而为人的珍贵意义，那就像是想象、向外看。

你的心灵和头脑的神奇之处，不在你弄懂这个世界真实的样子，而是去理解那些你不懂的地方。

作为一个人，我们能记得过去，也能想象未来，我们甚至能幻想自己成为他人，在另一个时空中存在。正因为如此，当我们抬头看同一片天空时，才会看到完全不同的景象。

在笛卡儿说出那句有名的“我思，故我在”（I think therefore I am）之前的1200年前，奥古斯丁就写下了“我错/疑，故我在“（fallor ergo Sum） 。

奥古斯丁懂得，我们犯错的能力，并不是人性中一个令人难堪的缺陷，更不是我们可以克服或消灭的。这是人类的本质，因为我们不是上帝，没有上帝视角，我们无法知道此时此刻究竟在发生什么。而人类不同于其它动物的是，我们都在疯狂地找出答案，正是这种寻找的冲动，成了人类生产力和创造力的来源。

事实上，人们喜欢在编造的故事里看到犯错或者意外、反转的情节，因为现实生活就是如此，常常事与愿违。我们原以为某些事情会发生，但后来发生的却是另一种状况。或许你想过，等你长大，你会嫁给你的初恋，回家生娃，但现实和你预想的完全不同。

我们的人生，无论好坏，都创造出了一个世界；而世界反过来，也会令我们大吃一惊。

如果你真想重新找回想象的力量，你需要离开那个小小的、自我感觉良好的小圈子，看看彼此不同的我们，也看看宇宙的广阔无垠、复杂神秘，然后你也许就会想，“Wow，我不知道，或许我错了。”

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