时评 |人民日报：被滥用的“滞销大爷”

推文第1033天

昨天，人民日报公众号报道了“滞销大爷”，痛批滞销助农滥打“苦情牌”的做法。关于如何看待滞销助农，几点感受分享给大家

首先，“滞销大爷”是如何被滥用的？

先上一组图

有网友调侃：＠作者

别看大爷其貌不扬，但人家产业真不少

从农产品到文房四宝

可谓隐形富豪

但似乎大爷运气总是不好

卖啥，啥滞销

接下来全面了解下滞销助农与悲情营销：

01

“悲情营销”方式的源起

正如北京法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌所说，“滞销助农”实际上是一种爱心活动，但之所以会被一些人利用，是因为一旦打着这种爱心助农或者滞销的旗号，很多人就不会像市场行为那样去购买，而是有捐赠、捐助，有公益心在里面的成分很大，所以商家正是利用了人们的这种公益心去营销，实际上非常不道德。

某些电商平台不负责任。面对用同一位老人的照片宣传可能涉及的侵权，电商平台的客服表示，“如果大爷找来，平台肯定会对他负责任。”作为第三方平台，在掌握图片识别技术的前提下，完全可以排查那些造假营销的店铺，却奉行不上门不理的态度，不能不说，这客观上也纵容了商家卖惨式的虚假宣传;而蓄意夸大果品滞销严重程度，已经涉嫌《反不正当竞争法》中的虚假宣传行为。

“悲情营销”可以用，但要避免过度。作为救济的应对方式之一，适当打打“悲情牌”营销的策略，不但有助于调动各方购买的积极性，开挖消费的潜力，更有助于扩大社会影响面，拓宽解决问题的渠道。但是这种营销方式如果被滥用，必然会带来负面影响。

02

悲情营销滥用的潜在伤害

参考媒体人熊志在《新京报评论》中的内容，整理如下：

１.干扰正常市场供求关系

悲情营销的滥用，被伤害的不只有丧失知情权的消费者。电商平台上夸张渲染的滞销局面，以及水果价格的不合理波动，会干扰价格信号的指挥作用，扰乱那些不成体系的果品种植散户们的预期，破坏正常的供求关系。

具体来看，会坑苦品牌。如５月７日，山西临猗县政府发布了一则针对“临猗苹果滞销”不当营销方式的声明，引发社会关注：

“临猗苹果滞销”？当地称夸大事实

临猗县政府在声明中称：近期，多个电商平台发布了“临猗苹果滞销”的营销策划，利用打“悲情牌”方式营销临猗苹果，引起网友关注。这给当地果业的整体品牌形象造成了严重影响。经全面深入查证，该信息内容有诸多夸大失实之处。可见，对辛苦树立多年的品牌形象，产生了信任危机。

2. 透支公众爱心，拔高信任成本

“狼来了”的故事众所皆知，事实上，这样的“悲情营销”打动人心的效果也会边际递减，公众见多也就不怪，这会拉高那些真正困难果农的求助门槛；而其虚假面目被戳破，更会抬高公众的信任成本。

3. 农民得到了“鱼”而非“渔”

小编了解到，就“滞销助农”这种救济方式本身来讲，帮农民助销的多是一些商城或是掌握一定城市消费者的联盟团体，要从销售利润中赚取差价，大头不在农民那里，农民团体获利有限，即使双方合作都能赚到钱，但由于群体力量的不对等，再次合作的几率也很小。当然，不能一棒子打死，一些如守护大地等的公益助农团队和良心企业的合作模式就值得借鉴。

03

如何真正做到助农销售？

“悲情营销”滥用被广泛痛批，说明随着网络电商的迅猛发展，敲响了大数据监督的警钟。在此，感谢人民日报等媒体揭露夸大失实的滞销助农宣传，让卖家、媒体等考虑到“悲情营销”滥用对区域公共品牌的潜在伤害。

其实，公众都不缺乏爱心，只是碎片化阅读时代，公众难以切换角度，深入思考到自己身中“悲情营销”套路后，群里力量产生的潜在负面影响。

希望大家下次决定买滞销助农产品的时候，能够理性看待，考虑到潜在危害后再考虑是否要购买。只有消费者对“悲情营销”滥用做法的这种认知提高了，夸大宣传的卖家才能很快被鉴别、淘汰。

我想，每一个助农的人都想看到以下画面

大爷滞销的产品卖出去了，赚到了钱

但是，要想到的是

今年大爷增收了

那么，明年以后还会增收吗？

销售平台今年盈利了

下年可以换个滞销村、换另外一批农民

但是，农民呢？

当然你可以说，下年继续合作或找其他平台

那么，请问，消费者傻吗？

你的产品去年滞销，今年还滞销？

这种思路，就像那位被滥用的“滞销大爷”一样

大爷还是那位大爷

但是图片背景可以从农产品到文房四宝

岂不是很可笑

综上，借此提醒下消费者和相关商家：

消费者：一分为二的看待“悲情营销”方式，提高“悲情营销”滥用的识别能力，理性付出你们的爱心，避免被“悲情营销”套路；

相关商家：要认识到“悲情营销”方式滥用可能存在的负面影响，明白：做生意最终看的还是产品和服务，如果产品不过关或服务不到位，即便“感情牌”打的再好也无济于事。网络是有记忆的，没有谁能“打一枪换一个地方”再赚钱，网络营销更要注重口碑和长期效应。

【作为助农公益平台，在此声明：我们的“3Ｏ助农”绝不夸大事实，滥用“悲情营销”；即使有打苦情牌的嫌疑，也是当做一种社会救济方式在公益推广。我们的助农是“有机助农”，目的是寻找、挑选良心农人，帮他们对接农资、技术服务、合伙人、销售渠道等资源，让良心农人学会“渔”】

读完此文，您如何看待滥用“悲情营销”？欢迎留言

参考来源：新京报评论、央广网

责编：3O有机行者·滔小小

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