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出租车因其安全、优质、专业的服务,享有城市文明行业窗口的美誉,广州市公交集团白云公司、广交出租公司由于管理规范、服务优质,好人好事更是层出不穷。
9月21日一大早,广州市公交集团白云公司就收到一封来自情真意切的感谢信,感谢出租车司机唐麟明师傅,在中秋、国庆双节前夕为他寻回重要的采访证件和财物,令他十分感动。
烈日下候车,等来的士 “及时雨”
原来在9月20日中午12时许,记者张先生刚刚结束了省产权局的采访,在先烈中路等候出租车,急着赶往利通广场参加下午虎门大桥的采访。由于是中午高峰期,从产权局一路快走到欧庄立交,都没有拦到出租车,这时唐麟明师傅的出租车来到了张先生跟前,简直就是“及时雨”。张先生说:“唐师傅和前面多台的士司机不同,他没有先摇下车窗问我去哪里,更没有议价和拒载,只是等我上车之后,问我要去哪里,并按照我建议的路线,十来分钟就把我迅速送到了黄埔大道西利通广场附近。”
匆忙下车,遗漏重要证件和钱包
由于记者张先生急着要赶中午12点半的采访中巴,拿到找零和车票后,就往钱包一塞,没放好进裤兜就开门下车急急忙忙走往利通广场,在下车一刹那,将钱包连同的士发票都遗留到了唐师傅的车上,当时大家都没有注意到钱包遗留在了车上。当记者张先生走到利通广场要买午饭时,才发现自己的钱包遗失在了车上。更麻烦的是,不但发票在遗失的钱包里,因为急着导航赶路,张先生并未留意出租车公司和车牌及驾驶员的信息,这大大增加了寻找出租车司机的难度。而当时张先生的钱包上不但有身份证、工作证、银行卡、羊城通,还有近千元的现金,万一被其他乘客捡到,很可能就无法寻回。
司机迅速归还,展现广州的哥的职业素养
除了银行卡和现金等财产安全外,由于马上就要中秋国庆了,没有了身份证和工作证,将对记者张先生的工作造成极大的影响。由于没有任何票据,记者在报失后发现,除了焦急等待,只能依靠出租车司机能及时发现失物,并拾金不昧,才有寻回的希望。
从中午,到下午,再到晚上9点多,记者张先生一直很焦虑。除了挂失银行卡外,已经准备拿户口本重办相关证件。这时候,他接到了工作人员打来电话,白云出租车公司一分公司的唐麟明师傅,不但及时发现丢失的钱包,还马上送回公司处置。这个消息让张先生喜出望外,真真切切体会到了以前报道中失主的激动心情。虽然没那些新闻里那么多钱财,但对失主而言,意义依然是非常重大的!“勿以善小而不为”,唐师傅拾金不昧的精神让张先生非常感动,也特别感谢白云出租车公司、感谢所有帮忙寻找的工作人员!
张先生接过失物时激动地表示:“在唐师傅身上,不但拾金不昧,服务更是没有话说,确确实实看到了我们广州的哥的优良传统和职业素养,他是我们出租车行业的骄傲和代表。”
好的哥,是一个人,也是一个群体
“乘客之事无小事”。
市公交集团白云公司、广交出租公司秉承“服务大众,奉献社会”的服务宗旨,在日常服务优质沉淀下,好的哥、好的姐不断涌现,形成一支见义勇为、救死扶伤、助人为乐、拾金不昧的好司机队伍,为广大市民乘客提供诚信、优质、文明的出租汽车客运服务,引领广州出租汽车行业不断向前!
通讯员:邝雅丽
编制:群众工作组
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