毁灭还是新生？疫情对会展行业启示

作者

Mote Chan 莫特，Simba Events，创始人&首席人才官

前言

知乎上的提问：如今疫情对会展企业有什么影响？

在如今疫情常态化背景下，对会展企业造成深远影响，每一个会展人将面临以下影响深远的问题：

1.如今受疫情影响，那么多会展活动都延期甚至取消，对会展企业公司最大的打击是什么？这个打击可能击垮部分会展公司吗？

2.疫情有给会展行业带来什么新机遇，新启示嘛？

3.那在疫情期间，展会接连延期取消，会展公司的主要工作是做什么呢？

4.疫情影响下，许多地方开始推出云会展，云会展对会展公司的影响是什么，可以挽救会展企业嘛？

5.疫情结束之后，云会展会继续发展并慢慢成为一种常态甚至取代线下会展嘛？如果云会展盛行了，将会对会展企业有什么影响？

针对上述问题，结合自己的实践和探索，Simba Events的创始人&首席人才官莫特做出了自己的解答，以下是全文。

现在是2020年10月19号了，上述问题已经有了答案。我回顾下Simba Events（主办FBIF食品饮料创新论坛 & FoodShow）在今年疫情下的部分经历，以及最近我在与同行伙伴交流过程中的发现。

总结如下

1.一半覆灭，一半新生；

2.越聚焦的会展的“幸运儿”只会越做越好；

3.国内市场更加重要；

4.线上化是必然，但绝不是云会展。

具体回答如下五个问题：

第一问

如今受疫情影响，那么多会展活动都延期甚至取消，对会展企业公司最大的打击是什么？这个打击可能击垮部分会展公司吗？

一方面我从事会展这行，同时也负责公司人事，对会展业多有了解，同时与国内同行多有接触。截止目前（10月），至少在国内会议行业，我已经听过了至少3家较大规模的企业倒闭，或者濒临倒闭，有一家还是上市公司。当然，对于展览公司而言，这种情况可能还好，毕竟大部分的展览公司，应该还是相对有资金实力来渡过难关，并且，展览因为周期相对较长，且体量较大，延期客户基本上还是能保留。疫情对于会议行业的冲击，有些超出我的预期。

但仔细分析，受打击最大的会展企业有如下特征：

1. 会展企业覆盖的行业较多，且一年召开多个，甚至数十个会展

对于举办活动众多，哪怕国内疫情持续半年，对企业的冲击仍然巨大，意味着一半的活动要取消。而那些，专注在细分领域，并且只举办少量活动的企业，相对灵活，只要推迟召开基本上就没有问题。

2. 主办的活动主要放在海外；

部分会展企业是放在海外举办，肯定是全部无法召开。

3. 国内的活动，参会企业或者观众以海外为主

部分展会，以吸引海外展商为主的，影响同样致命。

反观国外，影响应该会更严重。国外的会展行业，我们如果去网上看的话，绝大多数要么推迟到2021年（而且大多数是下半年，如果已经召开的，全部都是线上会展）。国内的许多企业，半年都撑不过，而国外会展企业却要经历至少1年，甚至2年的冲击，其冲击可想而知。

以下为我们平常搜集的食品相关国外展会（全部推迟或者改为线上）：

•IFT20

•ThinFilms2020

•About IUFoST – IUFoST 2020

•drinktec

•Vitafoods Asia 2020

•Natural Products Expo East 2020

•IDF World Dairy Summit 2020

•IDF World Dairy Summit 2021

•SupplySide West 2020

•World Congress 2020

第二问

疫情有给会展行业带来什么新机遇，新启示？

可以说，疫情期间能成功举办活动的企业，都是“幸运儿”。疫情在国内只持续了近半年，国内展会从6月份开始逐渐恢复。FBIF论坛原本定于2020年的4月中旬，后推迟到7月初。坦言，如果疫情持续一年，我们公司也会面临资金紧迫的困境。

但是，Simba能活下来，与许多在下半年仍能成功召开的会展企业相似，我们的会展的策略上的有一定的成功因素。相信对于会议行业而言，也是重要的启示。

1. 聚焦在一个或者少数行业

Simba聚集在食品饮料行业，一年只做一次会展，一个团队聚集在一个行业，一年只做一次，在今年国内疫情下相对比较灵活，会展推迟虽然加重了工作量，但总体上没有受到太大影响（到目前为止，凡是聚焦在一个行业，且已经运营成品牌的会展项目，我没有听说有倒闭的情形）。聚焦在一个领域深耕，客户粘性也相对较高，会展改期仍能吸引客户持续参与。

参会、参展本是部分人的刚需，在疫情之下，同行会展受挫，反而让能召开的会展获得更多的关注。因此，今年我们的展会观众量不降反升。我了解到部分跨行业的展会也是相似，在疫情下出来参与的企业或者观众，这种需求显得更真实，质量就更高了。

2. 注重国内市场

部分会议企业以国外市场为主。或是将展会放在国外举办，或是举办在国内的会议仍以吸引国外企业参会为主。今年这样模式的企业，许多倒闭，或者是团队严重收缩。

而展览行业，今年国内的一个大型的食品相关展览就在一再延期后宣布取消了，很大的原因是国外企业占比超高。同样非常幸运，FBIF在过去几年的发展，将原本外资参与比例达70%左右，发展为国内企业参与达到70-80%的比率。

关注国内市场，是现在会展企业必然的选择。实际上外资企业也在加重对中国的投资，在食品饮料行业，我们就发现，至少在展会领域，外资企业因为在国外的展会已经无法投入，因此，越来越多的预算会投入到中国。就全球而言，疫情实际上对中国的会展企业也是新的机遇。

3. 供需信息线上化，而不是双线会展

一直有很多人提线上会展/双线会展。其实，我一点也不看好双线会展。至少，目前看来双线会展，只是相当于传统会展活动网站的升级。但毕竟是活动网站，一般只是在活动期间使用，活动期间人流集中，才有使用的价值，活动结束，就没有人去了。因此，没有持续性，对于会展公司而言，也没有什么性价比。建立普通的网站本已是费时、费钱、费力，更何况要做一个互动功能更好的线上网站，费力不讨好。

我不看好双线会展，但我看好行业供需信息线上化。行业供需信息线上化是什么呢？会展的本质是信息的对接，那么，行业供需信息线上化的本质就是我们把行业供需信息对接线上化，并且是常态化。那么，线上的供需平台就是这种形式。

天猫、京东是B to C的平台；阿里巴巴网络（www.alibaba.com）是B to B的平台。然而，市场当中是非常缺乏垂直领域的供需平台，尤其是B to B的对接平台，这才是会展线上化真正的机会。

这就是为什么Simba从去年开始投入做foodtalks（www.foodtalks.cn）线上平台，包括今年9月上线的（FoodTalks供需平台：we.foodtalks.cn），Simba现在就是要逐渐打造食品行业的对接平台，让食品行业的供需搬到线上，企业的信息展示搬到线上。

当然，在这样平台的基础上，将供需平台与传统的展会网站打通，这样既可以低成本的实现展会的线上化，又能让线上的内容更具有可持续性，更将线下会展成为供需平台最好的引流机会。

总之，线上化，线上平台，才是我看好的趋势，而不是双线会展。

4. 媒体属性

在公司内部，以及在过去的文章中（Simba现在是一家什么样的公司？/Simba的业务与业务逻辑），我一直都在强调，会展的竞争对手将是媒体，不再是同行。

在疫情期间，我们也会发现，媒体不会因为疫情而倒闭，因为本来就是线上。媒体举办会议也好，还是展览也好，具有天然的优势，对会展行业是降维打击。因此，在2017年开始，Simba就在持续投入做媒体，目前FBIF公众号已是属于食品行业创新类别中最大的号，在食品B端号中，粉丝可以排进前3。

媒体业务对于我们获取更多客户，以及增强客户的粘性有莫大的帮助。

同时，媒体属性让会展企业在疫情期间具有更强大的抗风险的能力。媒体相对于传统会展企业而言，能更好的与客户连接，包括公众号的粉丝、社群，都与客户有更大的联系。参加线下活动的客户假如是10，那么，线上能够连接的客户应在100，甚至是1000。

因为媒体的帮助，在疫情期间让我们仍有有事可做。这个刚好可以在第三个问题中回答。

5. 打造敏捷团队

疫情期间，了解到大量同行倒闭或者收缩人员。会展企业的员工大部分是在家停工。有的只发半薪、有的只按照最低工资标准发薪，更严重的是停薪。降薪、停薪之下，大量员工流失。

这背后，对于Simba也好，还是对于许多会展同行而言，有重要的启示。当面临外部变化时，团队是否能够敏捷去应对。

在疫情期间，我们看到有大量的媒体或者各种机构在开展直播。这其实就是在告诉会展行业：线上的机会来了！但是反观停工的企业，我们可以发现，这些团队显然对于市场的变化，没有作出有效的反应。我们可以把它评价为团队不够敏捷。相反，能够快速应对的团队，迅速调整工作方向、工作内容，适应市场变化的团队，是“敏捷的团队”。大部分人都有路径依赖，不希望作出改变，不懂得抓住机遇。因此，我认为，打造敏捷团队非常重要，才能确保队伍在需要的时候快速作出反应。

Simba在疫情期间，春节假期结束前动员内部同事开展线上直播。在会展同行中算是行动较快（但也晚于大部分的媒体），更早做直播的媒体也好，还是同行，都更好的抓住了疫情期间线上流量的机遇。在全国大部分企业复工后，线上直播的流量已经显著下滑。

在直播期间，我们Simba大部分的同事都在高强度的工作，在线随时服务客户，不管是春节假期结束前，还是周末、晚上。

6. 留人、挖人！

如前所述，疫情期间，大部分的会展企业为缩减开支，不得不停工、停薪或者降薪。当然，在面临生死存亡之际，许多企业不得不这么做。但是对于有条件的企业，恰好可以在此危机之时，反其道而行。

有两点：

a) 留住内部优秀人才。

核心人才，企业不仅不应该降薪至让其无法生存，令其不得不令谋出路。应该不管任何代价去留住核心人才，等待危机过去，企业需要依靠这些优秀人才让企业复活（在疫情期间，Simba全员线上复工，薪资不仅没有变化，在此期间还给5位因直播作出重大贡献的伙伴加薪）。

a) 挖同行流动的优秀人才

优秀的人一般情况下是不会轻易动。疫情的因素，很多优秀人才可能会主动或者是被动离开，那对于有资金储备的企业来说，这是挖人才最好的时机，我们如果不主动挖同行的人才的话，那这些人才可能都会跳到别的行业，那这对整个会展行业来说都是巨大的损失。

提前储备好人才的企业，在疫情恢复之后，爆发的反弹力度必然会更大。（当然，在疫情期间加大公司开支肯定有风险，其实大家赌的就是时间）

第三问

那在疫情期间，展会接连延期取消，会展公司的主要工作是做什么呢？

许多会展同行，停工或者大幅度降薪根本原因在于传统的会展企业在疫情期间，确实无事可做。在日常，传统会展企业要么是在招展、招观众的过程，要么是在准备线下活动的过程。疫情，所有的工作都被打断了。

相信大部分的企业都意识到可以在疫情期间组织线上活动，但是没有早期客户的积累，组织线上活动，相对比较困难；并且，一个团队，要迅速转型，本身也不容易。

Simba在疫情期间，就得益于早些年媒体粉丝的积累（公众号23万粉丝），以及社群的积累（近8万群友），近8万微信好友。有了这些积累，我们在疫情期间大力开展线上直播，当然，直播有直播自身的业务价值。但我只从会展业务的角度来看待线上直播的意义，通过线上直播，可以吸引大量观众添加工作人员的微信好友。可以说，疫情做线上活动，是难得的吸粉的机会。

因此，在疫情期间（2月到5月），我们虽然收入也大幅度减少（收入基本上只来源于直播的赞助以及媒体的广告），但我们把所有的精力都放在了直播与“增粉“这两项工作上，粗略统计，在疫情期间，我们销售部的微信好友数量就增加了超过2.5万。这对于2020年Simba后续疫情缓解后实现业绩的67.11%增长，并且113.51%完成原定年度目标有着直接的帮助。

第四问

疫情影响下，许多地方开始推出云会展，云会展对会展公司的影响是什么，可以挽救会展企业嘛？

这个问题在前面第二部分“二、 疫情有给会展行业带来什么新机遇，新启示？”的第3点中“3. 供需信息线上化，而不是双线会展”已经表达了我的看法。

第五问

疫情结束之后，云会展会继续发展并慢慢成为一种常态甚至取代线下会展嘛？如果云会展盛行了，将会对会展企业有什么影响？

第五与第四其实相似。

但是补充关于线下会展的观点，不管是线上展会，还是线上平台，都不可能取代线下会展。

社交是人的刚需，我们会与朋友/客户线上联系（打电话、微信、语音、视频、邮件），也会线下见面等等采用各种各样的方式联系，这些都是属于交流形式，但不管哪种形式，现在都没有迹象表明，我们线下见面的需求有在减弱或者被线上的交流替代。

不爱线下社交，一般只与人的性格有关系。“宅”的人可能不爱社交，但总有一部分人对线下的社交是刚需，此外，线上的关系永远不如线下的关系来来得深刻，因此，只要人性的需求存在，线下会展就有永远存在的理由。

你看，线上电商发展多么迅猛，但线下的交易到现在仍然是交易的主体。有些体验不可能线上化。尤其像食品饮料行业，你要品尝一款产品，线上做不到。只能在线下看、闻、触摸、品尝。

云会展，也有可能在未来不断增多，我的判断是不会成为主流，更不可能替代线下。

关于Simba的其他文章可以参考：

（知乎问答链接：如今疫情对会展企业有什么影响？- 知乎 https://www.zhihu.com/question/389386415/answer/1532314169）

关于作者

Mote Chan 莫特，Simba Events，创始人&首席人才官

Mote海外会议销售出身，2011年进入会议行业，第一年就成为公司年度销售冠军。2013年与3位伙伴共同创立Simba Events，共同打造了FBIF品牌会议。

创业期间，Mote在公司先后担任销售、策划、媒体、市场、人事等多个岗位的工作，多次成功推动公司业务变革与创新，2018年FBIF单个项目（不包含其他业务）业绩破1000万，2020年破2000万。Simba Events公司整体业绩每年保持60%以上增长，目前业务覆盖活动与新媒体，致力于打造最具全球影响力食品会议与食品信息平台，推动食品饮料行业创新！