编者按：随着大模型、AI分析和预测技术日益成熟，欧美最近诞生了专门依赖会展情报为生的一批企业，这些企业有一个共同点，就是提供基于AI驱动的会展数据预测服务。比如：服务展馆，帮助展馆提高绩效和竞争定价策略，帮助酒店基于会展活动的客流指导房价。会议圈此前已经介绍了几家这样的公司。今天介绍另一家公司，这家公司名叫Vendelux。在线下会展活动复苏的热潮中，Vendelux依靠自己建立的16万个全球会展数据库情报系统获得了强劲的增长，并于近期获得了FirstMark

“奖项”是在展览运营中重要的一个组成部分，但也是大多数展览主办方不太重视或花费时间和精力去运营的内容。更多的只是把奖项作为重点合作展商的增值权益，或是把奖项当作开展前欢迎晚宴里答谢参展客户的形式去运作。而忽略了奖项本身的特性和作用。我们知道奖项是专业性、权威性以及荣誉感的代表；目前来说，奖项运营已经是一套非常成熟的商业模式，生活中我们可以经常见到，比如电影行业的奥斯卡奖、金鸡奖、白玉兰奖等，当然还有其他行业的奖项，这里就不一一列举。这些奖项都有着很成熟的运营模式，其奖项在该行业中有着专业的权威性和巨大的行业影响力。但是在展览行业，奖项运营比较成功的展会还是比较少（也有很成功的案例，后续给大家分享），毕竟展会最主要的任务还是在招展上；对于大多数展览主办方来说，奖项运营是没有新媒体运营，会议活动重要的。想要把奖项运营好是需要花费时间和精力去沉淀的。想要运营的奖项在行业中占据影响力和权威性，可能需要3年，也可能需要5年或者更长时间。所以很多展览主办方对于奖项的态度有就可以了。当然，如果该展会已经是行业头部的品牌展会，在行业里有着重大的影响力，有专业的奖项运营人员以及成熟的运营模式。我相信该奖项哪怕是新设立的，都能迅速的在行业里形成巨大的影响力。或者是权威的专业协会所设立的行业奖项也是如此；这样的情况另当别论，毕竟每个行业的TOP品牌展会和权威专业协会机构就那么1-2个。对于展会行业的规模而言这1-2个并不多。可是，奖项运营在展览运营中到底起到什么重要作用呢？提升展会品牌影响力，树立行业标杆首先，成功的奖项运营会直体现在展会的品牌影响力上，毕竟专业性、权威性的奖项对该行业有着巨大的标杆性作用，是行业认可的荣誉象征。展会品牌影响力的提升，对于展会最核心的招展及观众邀约工作起到非常大作用。作为行业的标杆品牌展会，是该行业头部品牌展商优先考虑参加的展会，影响力大的展会能够给参展企业带来更多的品牌曝光、业务成交及拓展。也是参展企业展示实力的一种象征。同时也会吸引更多优质、更多地区有采购需求的专业买家参观。给参展企业和专业买家达成更多的合作机会。如果参展企业在展会中获得具有行业影响力、权威性、专业性的奖项，对于参展企业来说，在如此之多的同行竞争者中获得奖项，这不仅是荣誉象征，更多的是行业对企业和产品的认可。这无疑是对获奖企业品牌宣传、产品推广提供强有力的背书。如此达成一个良好的循环，让参展企业对展会品牌更加信任，加深交流促成更多的合作机会；同时也为专业买家提供更多优秀的供应链企业及优质的产品放心采购合作。增加与客户的互动性，建立信任度众所周知，大多数展会的周期都是一年一届，极个别展会品牌另外。主办方除了在招展、付款、资料提交的时候与客户的互动较为密切，其他时间里与客户的沟通基本很少。当然，除了客户主动找上来咨询展会情况的。可想而知，与客户如此匮乏的交流沟通是很难建立信任感的。在客户有着和你同样级别或者低一级别的选项时，客户可能会流向对方。此时，奖项运营在展会的空档期体现出了巨大的作用。增加与成交客户和目标客户的互动性，既能与成交客户触达多次交流沟通，也能和目标客户产生更多的联系。即使目标客户不参展，也可以尝试让目标客户报名奖项参与评选，以先服务为目标留住客户，先与客户互动起来，在报名奖项的过程中让客户对展会了解更深入，为未来的成交做好准备。给客户更多的品牌曝光，增加客户粘度展会宣传的内容一般来说比较少，所宣传的内容有展会的基本概况、头部品牌展商推荐、已经参展的展商合集，或者是同期活动的宣传包括会议主题及出席的演讲嘉宾介绍，行业资讯等。而大多数的宣传基本上集中在后期，也就是开展前的三个月前，展会招展的工作基本上完成百分之八十到九十；这时新媒体运营宣传的素材会比较充裕，也会集中发力为接下来的开展造势宣传。在整个的宣传周期中，其实展商单独报道宣传的机会还是比较少，重点宣传的大多都集中在参展的头部品牌中；二、三线品牌基本都是集中露

在新冠肺炎疫情持续的情况下，从全球来看，2021年和2022年的展览市场复苏势头有所减弱。然而，好消息是，大多数地区(不包括中国)的复苏正在加速，预计到2024年将达到2019年规模的97%。上述预测是由英国战略咨询公司AMR

Exhibits官网https://www.skyline.com/

编者按：为什么行业会议很重要，因为会议有社交功能，但是并不是所有的人都会利用会议进行社交。商学院也没有这样的课程。巧的是，社交大师、咨询大师基思·法拉奇在他的畅销书《别独自用餐》里面对于如何利用会议高效社交做了详细的实操指南，本文是部分摘录，建议会展人抽空看完原文。本文版权归本书出版社所有。参会见人之前，做好会前信息搜集准备很重要你遇见谁，怎么遇见他，以及见面后给对方留下的印象，都不应随便应付了之。正如丘吉尔（Winston

我们认为有必要建立一个为期两年的全行业项目，为会议架构作为公认的会议管理学科的长期实施提供概念、组织和财务基础。后来，Maarten还成立了一个名为Meeting

编者按：只要持续关注3个月国际会展界的并购新闻，不难发现随着欧美线下展会复苏，会展领域的并购开始频繁起来，有两个特征，其一是会展巨头并购线下展会丰富展会产品线多了起来，其二是会展巨头并购数字内容、数字媒体、在线交易平台也多了起来，出现了线上和线下两头热。线下的复苏让本来就财大气粗的会展巨头钱多人胆大，顺势将一些濒临危险的中小型展会项目纳入旗下。这个时间点选得很好！7月19日英富曼集团宣布以3.89亿美元（3.23亿英镑）收购B2B数字内容平台Industry

一周前，翡翠集团低调的对外宣布了一项并购。按照字面意思是说，翡翠这一次购买了一家名为Bulletin的批发市场。如果仅看字面意思可能有点云里雾里。首先我们理解什么是是批发市场。Wholesale的中文是批发，可以理解为B2B贸易，即厂家或经销商将商品卖给零售商。那么，什么是Marketplace/市场？宏观经济学有关于市场的概念，就是存在卖家和买家的地方，能够发生交易、交换行为。市场要发生作用要么有政府背书、要么有平台方运营。这里的Bulletin是一家B2B电子商务平台。因此，新闻可以这么说：翡翠集团购买了B2B电子商务平台Bulletin，获得了3000个品牌商和2.6万个零售商买家。为什么一个展览公司要买B2B电商平台?很自然，很多人不理解一家传统的展览公司不卖展位，买什么电商平台呢？要回答这个问题，先回答另一个问题，这个问题很关键，因为直到现在，我们都没有搞清楚一件事情，那就是在线展览和电商的区别。其实，在线展览和电商平台都是属于市场，对，就是老外说的marketplace，而且都是online

多发邮件，迅速回邮件电子邮件的回复速度和频率是衡量交易的一个重要指标，成单的那些项目的邮件数量是丢单的4.3倍。速度重要，有来有往，往来的频率也很重要。B2B销售成单的7个统计数据

2018年，我有过一段短暂的工作经历，对于智能制造行业有了一些接触和了解。当时的工业领域数字孪生概念就相当于我们今天的元宇宙。那时候，我用12个字总结了我所了解的技术世界：这12个字是：软硬同体、虚实结合、增材减人软硬同体是指：硬件和软件有合一的趋势，做软件的公司也要做硬件，应为软件和硬件是最好的套嵌组合，让有形资产和无形资产价值最大化，最简单的例子是波音飞机的飞机和软件是一体化的。谷歌和微软在过去十几年里面都加大了硬件的开发和集成，而硬件制造商诸如达索、西门子公司、飞利浦公司等也均有工业自动化软件。这在未来是合一的。虚实融合是指：虚拟技术服务实体业务，实体业务数字化，从而实现虚实融合，用现在的话说就是业务数字化，数字业务化。在工业领域有数字孪生，今天有元宇宙、混合会展等概念。增材减人是指：用材用料更加精准，不仅能减少没有浪费，还能减少人力的投入。比如3D打印技术。今天，我们看到在会展领域，实体AV设备租赁公司也在快速表现出上述的趋势：软硬同体、虚实融合、增材减人。国际AV设备商在转型——来自AV

提到拉赞助，给绝大多数人的第一反应可能是：又要在酒桌上杀个“你死我活”了，不“倒下”几个是出不了饭店大门了这活太难了，我可做不了，还是让销售BD去加油干吧XX主办方肯定是费用不够了，又来找我们要点费用了，算了给个面子支持下以上现象肯定是存在的，但要长期做好拉赞助这活一定是不能这么干的。会议活动中的拉赞助是一门复杂的学问，涵盖了内容策划，市场分析、定位，市场营销，沟通技巧，客户维护等等。所以，拉赞助绝对不是一次性的买卖，一定是个需要持续勾搭的周期性活动。每个人所处的立场不同，对应的理解也是大相径庭。本文“伪甲方”就以主办方立场来先聊聊到底什么是拉赞助。简而言之，会议赞助就是一个循环：获得潜在客户

博台线和胡焕庸线相交的南边就是今年下半年的最佳办展地区——西南偏南地区！去年11月28日，我写了一篇名为《做好最好的准备，迎接不确定的2022》，文章的主旨就是提醒广大企业家做好最坏的准备迎接2022年。今年3月以来，情况发生了变化，比去年的预期更糟，所以上周五又发了《2022年下半年会展市场的预判和建议》。文章的主旨意思是做好在未来一年内线下展不能举办的措施和准备。上述2篇文章均获得了很大的关注和转发，其中周五的这一篇甚至有网友出现了愤怒的留言，这些留言和骂人解决不了问题，文章是提醒更多主办方做好最坏的准备，尽快启动预案。我们习惯了好消息，对于坏消息很难接受，是可以理解的。人们在面对极度令人悲伤的事件——特别是死亡这样的极端变故时，要依次经历否认（denial）、愤怒（anger）、讨价还价（bargaining）、沮丧抑郁（depression）和接受（acceptance）这五个阶段。将悲痛状态划分为5个阶段的理论出自瑞士裔美国人伊丽莎白·库伯勒-罗丝（Elisabeth

编者按：当前新冠疫情在上海和全国各地疫情，疫情防控压力骤升，而亚运会、大运会延期和亚青赛的取消也对会展行业带来重大影响。在此背景下，如何应对新的不确定性、规避风险，并在遵守疫情防控政策的情况下开展下半年会展活动的复工复产是当前行业亟待探讨的核心问题。为深入探讨上述问题，通过对话舒缓行业焦虑，寻求破局之道，中国会展经济研究会于5月13日下午以线上直播的形式举办了“动态清零形势下，会展业的应对之策”线上研讨会，超过5000名行业人士观看了直播，说明这个话题是大家都很关心的问题。本文是我在5月13日下午在本应对之策”线上研讨会上的发言的要点，对本场直播感兴趣的可以观看下面的视频回放以及主办方的会后报道。直奔主题，我的发言主要谈了3点，分别是：2022年下半年会展市场的基本预判如果下半年线下展会停办的对策建议国际同行的经验与启示首先是对2022年下半年会展市场的基本预判，主要分为以下4点：第一，上海停摆：下半年，上海的展览市场基本停摆，下半年只有进博会等少数国家级展会可以举办；第二，北京谨慎：下半年，北京市场也不容乐观，由于疫情反复和清零政策趋严，北方市场谨慎办展是大趋势；第三，西南偏南：下半年，展览的主力市场或许以“西南偏南”城市为主，厦门、深圳、广州、成都等华南城市和华西城市，有承接北展南移的趋势；第四，社团直播：下半年在会议领域，学术社团类的活动依然是刚需，在线会议+直播以小线下+大线上为主要形式，因为跨省跨市出差会受到影响，降低出差意愿。其次，是对线下展如果停办的对策建议，给出了8条基础建议：第一，立刻开展下半年不能办展的应对措施和部署，6月15日前做好未来一年内线下展无法举办的经营压力测试和相应的准备措施和内部动员，做好最坏的打算；第二，数字内容生产：在这段空档期，不要闲着，做好历史积累的海量内容的资产数字化，将十年来的历史视频、会议资料实现数字化，已经有很多同行已经完成了；第三，清洗历史数据：主动积极地使用线上直播活动和交流工具进行客户联络，既能更新历史数据也能保持客户关系和服务，一举几得；第四，寻找新的服务：面向展商和专业买家开展如果未来1年没有线下展会下如何开展市场营销和销售活动的新方法、新工具的调研，挖掘需求，这也是新服务诞生的机会；第五，优化团队结构：立刻马上做实团队技能和能力的转型与提升，比如，视频和文案生产、在线工具、社群运营、远程客服、内容生产、咨询顾问、新媒体传播从内部抓起；第六，建立在线平台：在线不一定是展览的在线，可以是垂直的产业互联网、社群在线、内容在线、在线社交平台、采购在线、招聘在线、学习在线等任何形式的在线；第七，开展订阅经济：根据研究，GDP的50%以上可以是订阅经济，尝试开展数字内容和服务以订阅经济和会员经济模式的交付尝试，尽快将活动人群转变为在线社群；第八，寻求合纵连横：建立同盟，补全短板，报团取暖，避免无序竞争，共克时艰。最后，是国际经验与启示，有3条：第一，不管是转型还是升级，至少需要3-5年的时间，不是一蹴而就，国际同行在2008年就开始了在线和数字化的尝试，今天看到他们的成就非一日之功，需要耐心；第二，有计划提升数字化收入的占比，建立复合型收入结构的战略尝试，根据AMR的预测，国际同行在2022年之后的数字化收入可以达到20%；第三，无论是线上、线下还是其他服务，核心还是基于数据和数字化的内容能力、营销服务能力、行业洞察能力。最后，我也关注到有业内人士认为亚运会、大运会的延期和亚青赛的取消会给会展行业释放一定的时间和空间利好，对此，我不这样认为。恰恰相反，我感觉亚运的取消其实是更糟糕，具体原因不再赘述。一句话，不要浪费一场好的危机，对于如何领导企业走出危机，特别推荐约翰科特的经典作品《领导变革》，可以作为具体的实操指南。以上发言并不代表主办方的观点，如有不当之处，可以留言进行指正！

planner并祝愿你们心中的那些TA都能如期参会！作者：埃里克•YU无论身处甲方还是乙方，我都是一个敢爱敢恨敢做敢当的会展人。苛求会议活动的每一处细节，只为当场灯亮起时，一切尽在掌握之中！

“倒春寒”的春天，困住了会展人，大大小小的会议展览要么延期，要么直接取消，会展人的路在何方？此时“会展BEN”公众号的主理人锋总逆势而上，组织业内有想法有案例的大咖转战线上连续5天举办5场不同主题的分享交流。我想锋总发起这次活动，除了让平日里忙忙碌碌的会展人放缓脚步好好抓住这“足不出户”的机会练练内功，可能更是为了给会展行业注入一股亟需的信心和力量。“伪甲方”当然也必须抓住这难得机会，仔细琢磨大咖说得一字一句。其中在一场关于如何破局会展新媒体的分享会中，某大咖提出了一个观点：大多会议展览主办方大力发展新媒体矩阵宣传推广时，往往容易忽略了会议官网的打造。“伪甲方”听后颇有感触，极其赞同。现在任何一个主办方或是公关公司谈到媒体推广，不提抖音短视频、H5微站、微信公众号、社群裂变、自媒体等等这些词，貌似都会觉得自己很out。这些新的数字化营销手段一定是未来趋势，并可以更低成本地获客。然而“伪甲方”想说的是受众群体的数量固然重要，但作为行业性专业会议，受众群体的精准性是否比数量更重要。而且据我了解，那些行业性会议的参会人士，可能更多地会习惯在官网上获取他们想得到的信息。本期推文“伪甲方”就和大家一起聊聊如何替专业性较高的行业性大会打造一个会议官网。今天“伪甲方”一改风格，不讲故事，直入主题，先说说为什么不能忽略会议官网，原因如下：互联网过于发达，真假消息难辨，官方网站之于用户的意义是一个可以值得信赖的平台官网是“活的”且完整的，主办方可动态化地向观众呈现会议的进展目前国内的一些数字化营销手段在海外并不适用了解了为何要建立会议官网，我们再来看看如何“从0到1”建立一个官网。“伪甲方”认为只要做到以下两点就一定能做好。第一：官网上的一切包括但不限于内容、使用体验等，要以受众群体为中心。第二：不要为了做而做，要以实际需求为出发点。话不多说，直接上图，一般性会议官网可按此来搭起框架。一张图就草草了事？显然绝大多数读友不会买账啊。“伪甲方”绞尽脑汁，使出洪荒之力尽可能地详细分享下本人的理解及建议。“首页”怎么做？官网的首页非常重要，内容要简明扼要，设计要抓人眼球，否则一点进去就不想看了。设计是仁者见仁，智者见智，“伪甲方”在此也不做过多讨论，主要从内容上有以下建议：1.

编者按：会展公司坐在了数据的金矿上（几十乃至上百万的历史观众数据），但为什么没有流量？即便有了一些流量却又没办法产生价值（本质上是购买主办方的产品或者与卖家之间进行交易）？因此，有数据无流量，有流量无转化是一个难题。这个原因是复杂的，但其中一个重要的原因是没有做好社群的运营——没有把会展观众或买家建立一个社群来进行运营。在疫情时代，物理空间受到了挤压和坍塌，虚拟空间在崛起的时代，虚拟社群概念在20年后再一次被提起，且越来越多的会议活动主办方开始重视社群、运营社群。疫情让我们重新认识了社群的力量越来越重要。本文前半部分是社群运营专家Fabian

本文原来的标题本来是：会展业要做好最好的准备，最坏的打算，迎接不确定的2022。一来是为了精简标题，二来是不想写得太悲观，所以改为现在的题目。2021年就要过去，2022年马上就要来临，回首2021年是一个非常不确定的一年。不确定性是2021年的关键词如果说2020年的关键词是“黑天鹅”，那么2021年的关键词将是“不确定性”，而且是高度的不确定性。最近半年一直在研究不确定性，而人类的生活本来就是充满风险与不确定性的，所以人类的活动（生活、工作以及创新）就是：在不确定性之中寻找确定性。在不连续性之中寻找连续性。在VUCA时代，不确定性在疫情加持下程度在加深。回想起还是在读书的时候，有一门课程是学习国际经济之中的风险与不确定性分析。老师问同学们能不能分清风险与不确定性之间的区别。我当时举手说，我们中国有一句俗话：“不怕贼偷就怕贼惦记”，所谓的贼偷就是风险，被贼惦记就是不确定性。教授听完我蹩脚的转译，不仅表扬了我，还赞扬了中国文化的博大精深。是的，可以武断的说，风险是可以用概率来表示其发生的可能性，而不确定性则是模糊的，不能描述，可以预见但不能预测，不能用理性和计算来担保。如果说，2020年上半年的展会大面积延期和取消，在2020年下半年获得了广泛的恢复。那么，对于2021年而言，时断时续的疫情反复带来的就是高度的不确定性。今年的暑期，走访了景点和酒店的朋友，可以说全国的旅游市场仅仅迎来了2周的小高潮就戛然而止。问过一些会议场地方的朋友，他们感叹今年的生意比去年还差，今年是做1（个月）休2（个月）。这种不确定性在合同里面也有不确定性的条款，比如冠以疫情原因的延期的赔偿责任的界定以及双方的谅解边界。不确定性带来的是会展活动时间和地点难以确定，缩短了办会办展办活动的周期，在如此短和仓促的时间里举办，对于参展、参会人的数量无法达到保障，对其收入和多方权益都没有预期的保障。由于展会和会议市场面积和数量的显著性的缩减50%以上，在服务商侧带来的是服务商竞争的加剧，主办方偏好在发生变化，心态在发生变化，对于正常的甲乙双方行为带来不确定性。在人口统计上，2021年也是一个具有标志性的一年。有迹象和数据表明：2021年是人口首次迎来负增长的一年，人口一旦负增长成为长期趋势，根据指数效应后果是很严重的。政府把生3胎的成本转嫁给企业承担，那么必然对于就业市场带来隐患。2022年要做好最好的准备和最坏的打算很多人对2022年充满了满腹期待，但是身于忧患，居安思危是我们的传统意识。我相信理性的危机意识还是必要的。我对于2022年的看法是比较谨慎的，但绝对不是乐观的。第一个原因是2022年是赛事活动和20大叠加在一起的一年，会产生一定的挤出效应。所谓的挤出效应是指：为了确保冬奥会、东残奥会、成都大学生运会、杭州亚运会、上海世界技能大赛的举办，必然会严格控制这些大型国际赛事活动举办期间同城和同期举办的展会和会议活动的举办，迫使这些展会和活动避免撞车和对冲，而选择异地举办、延期甚至取消。这是大概率的事件，这在2010年世博会期间就得到了验证，我当时做了一个调研，至少十几个国际会议从上海易地举办。第二个原因是疫情的发展依然充满不确定性。如果说疫情长期共存，永远无法清零，这个是不是有绝对有肯能还是绝对不可能？我想无法回答的问题就属于不确定性。遇到了这样的问题，会展活动还需不需要办？怎么办？这样的背景下，不仅会带来会展行业的人才会流向数字营销和AI行业，会展院校的招生也会受到影响。这是一个大问题——会展业是服务业，服务型行业的核心资产是“人”，人要留下。第三个原因不好明说，那就是当前问责制带来的后果（问责制有好的一面，也有走极端的一面）。一个城市有疫情爆发，这个城市分管卫生的副市长就成为了高危的岗位，在此背景下，小心为妙，不出事为好，保民生压倒了搞活动。特别是在敏感的一年，谁都不想因为防控不力出现问题。我期待明年会更好，但是2022年确实要做好最好的准备。对于场馆和会议设施：抓紧改造设施设备，成为双线融合的举办场地，把大型场地改造为灵活可以切分的多个小型场地。对场地配备的宽带和无线网络进行10倍带宽升级，满足连线和直播需求，减少主办方办会的成本。配备具有双线融合设施的技术人员。化妆间、导播间、直播间的配置，有条件还是需要准备一下，可以与传统服务商进行合作。对于传统的AVL服务商，需要与互联网接轨，传统的音视频服务商需要具备上线能力——将信号与互联网实现接入，能够迅速的给出自己专业、高效、性价比最优的连线和直播解决方案。还要与直播平台做好on-demand

在会展业务之中有一个词，可能大多数会展人不熟悉。这个词叫做——Attrition。曾经听一些行业前辈说，Attrition是PCO和DMC赚钱和省钱的重要来源，能不能够管好Attrition是艺术也是科学。什么是Attrition，本文做个简单的解释，但不展开。Attrition翻译为中文就是：损耗、缺口的意思。说的更明白一点就是计划的目标数量和实际完成的目标数量之间的差距（gap）数值。Attrition也是理想与现实之间的差距——理想很丰满，现实很骨感。举个例子，本来招聘了100个志愿者，实际报道来了80个，志愿者的attrition就是20，缺损率就是20/100*100%=20%。在具体的场景之中有很多Attrition可以解释：比如，一个机构的编制是50人，在编人员是35人，attrition是15人；比如，一场战斗减员了50人，这50人是损失，也是attrition；比如，一场经济寒冬，企业离职20人，这20人也是attrition；在会展业务之中，Attrition表现为：如果主办方定了100个房晚/间夜（room

首先解释一下题目的三个词的意思：会社同源：会是会议，是活动，是聚会；社是社群，是组织，是群体，会社同源是指，因为物以类聚、人以群分，久而久之就会形成社群、组织、社团、政党，与此同时，社群组织也必须通过会议活动进行连接和交流。会和社，是动词，也是名词，是鸡和鸡蛋的关系，也是一个硬币的两面。所以，说到会，不能不说到其背后的社群和组织，了解社群不能不知其活动的性质。从这个意义上而言，会和社有政治的、经济的、哲学的、社会的意义和价值。分析社和会不可以割裂开来，于此同时，社会、会社、社群、会议、议会均有其特定的意义。因为这个原因，所以community

matchmaking是基于人工智能的智能配对，engage是社交互动，比如某人与某人预约之后，一旦对方确认了，就被engaged了。

沉寂了30年的“元宇宙”（Metaverse）概念最近几个月在科技圈似乎一夜成名，也是最受资本追逐的概念。随着疫情的常态化，虚拟世界在加速，元宇宙从概念到落地是在加速发展。2021年3月，游戏平台Roblox(罗布乐思，RBLX.NYSE）在纽交所上市，因把“元宇宙”概念写进招股书，被称为“元宇宙第一股”。元宇宙的概念起源：元宇宙（Metaverse）一词，诞生于1992年尼尔·斯蒂芬森写的科幻小说《雪崩》之中，小说描绘了一个庞大的虚拟现实世界，在这里，人们用数字化身来控制，并相互竞争以提高自己的地位，到现在看来，描述的还是超前的未来世界。“阿凡达”（Avatar）和“元宇宙”（Metaverse）均出自于该书。Roblox给出的定义是包含八大要素：身份、朋友、沉浸感、低延迟、多元化、随时随地、经济系统和文明。要素众多，一句话说不清楚，这也恰恰说明这一概念的模糊性。元宇宙概念的落地主要还是在游戏和影视行业。科幻电影《头号玩家》中的游戏《Oasis》（绿洲），动漫《刀剑神域》中的SAO世界，剧集《西部世界》《上载新生》中依托高科技创造出的虚拟世界。“每一个虚拟形象背后，都有一个精力旺盛且勇于冒险的人类，他们除了惊喜什么都不期待。”——这是1986年卢卡斯影业（Lucas

黏贴就是指数级工具）是否有指数级流程？（一键下单支付就是指数级流程，减少整个交易环节）是否有直属级生态？（目前还没有，还没有把家具设计者、使用者、生产者、活动组织者全部）Cort

美国的会展市场主要以商业盈利为主，鲜有政府主办的展览（严格意义来说是通过非盈利机构来运作）。尽管美国此类展数量很少，一旦能运营多年，一定是出类拔萃的标杆。在这个政府展里面，学习的对象是美国高点家具博览会——高点家具博览会（High

在线会议不仅改变了会议的形式，也创造了新的形式，这种新的形式就是“异步”会议，异步会议是区别于非实时同步参会的一种会议形式。异步会议的异步英文名字是ASYNCHRONOUS。所谓的异步，是指在在线活动之中由于参会者并不是实时在线的，因此线上的讨论不会一直是实时进行的。随着新常态的出现，世界各地的会议策划者对这种新的会议形态逐步达成了共识，异步会议正成为会议行业新的关注点。特别是过去一年线上会议和混合会议的激增导致了这种形式的出现，有些人，比如说Prezi（一种对话式PPT和视频制作工具）的CEO

近日，中美在阿拉斯加的高层会谈成为媒体和网络热议的重要新闻。抛开两国的政治纠纷而言，至少从几个网络报道的细节来看，美国政府（外交机构）很显然没有重视会谈的细节对于影响会谈的重要性。细节的失误或者说故意的疏漏，导致了仪式性的缺失，其预期结果就是大相径庭。以下失误和观察均来自网络（如有不当之处，敬请见谅），但不影响本文的分析结论，即仪式对于政治会谈的重要性。首先看看哪几个细节失误：第一是一场泡面引起的争论成为网络讨论的一个热点：在第二场会谈开始前的途中，记者听到王毅问杨洁篪：“午饭吃了没”，杨洁篪回应道：“嗯，我吃的泡面”。此次中美会谈，美方作为东道主却没有为中国代表团安排午餐和晚餐，中国代表团只能自行解决吃饭问题。第二是美方发言延时美方作为东道主，在安排上自然要先致开场白；但是美方没有按照原定的发言计划进行，反而多次延时。在中美高层战略对话这个场合上，所有的发言稿件都应该是精确计算，肯定是在规定时间内说完的。其三是没配同声传译据报道，中美高层战略会谈整体时间超出预计，持续2小时仍未结束。美方不仅在记笔记，还不断传递小纸条，白宫的中国事务协调员精通中文，因此现场没有同声传译。单就翻译这个问题上，美方此举也是违背了外交基本礼仪的。就算这位白宫官员的中文再好，也难以与专业的翻译人员比较，一旦在他翻译的过程中出现错误，很容易造成政治误判。从现场视频画面来看，中方面前用于做会议重点记录的，是整齐的A4纸；美方面前用于记录的是参会人员随身携带的大小不一的笔记本。在会议过程中，由于缺少统一的同声传译，美方的参会人员甚至需要从笔记本上撕下一张作为传递信息的小纸条。其四是美方工作人员染紫色头发鉴于这是一场非常敏感和重要的会议，美国的一位工作人员（可能是翻译）染紫色的头发，显然如果不是故意的，就是不明白场合的重要性。其他的细节就不再谈论，比如桌布使用白色，显然不适合政治会谈的庄重性，桌间距如此之大，人为制造隔阂等等。以上失误或者故意而为显然是不符合最起码的外交礼仪和不重视外交仪式。仪式性的缺乏，是本次会谈的致命问题。半个多世纪之前，美国法律学者、教授、耶鲁大学法学院联合创办人兼美国上诉法院法官，罗斯福任命的司法部反垄断司司长、新政资深人士瑟曼·阿诺德曾经睿智的说过一句话：“所有人类和机构的行为都是象征性的”。瑟曼·阿诺德写过两本著作，《政府的象征性》（The

Events，创始人&首席人才官Mote海外会议销售出身，2011年进入会议行业，第一年就成为公司年度销售冠军。2013年与3位伙伴共同创立Simba

最近一段时间，会展行业的热点均是数字化、在线化、虚拟化。那么，究竟什么是会展数字化呢？以展览主办方为例，会展数字化的表现形式主要分为以下几类：会展业务数字化的形式，主要表现为在线，实时的在线，永续的连接。为了便于理解，以下“数字化”换成“在线化”也成立：在内部工作层面，主要体现为工作场景的数字化：协同工具的数字化：具体表现为大型跨团队、跨企业的协作工具，如钉钉、企业微信、明道、飞书等。干活（设计、制作）工具的数字化：比如，创作音乐：Magenta，平面设计：Canvas，开发软件:Kite，绘图:Nvidia

Planning)和麻省理工学院创新科学与政策实验室(MIT

自今年年初新型冠状病毒肺炎全面爆发以来，我国各行各业均面临着巨大的经济冲击。会展业作为“人流聚集”的主要行业之一，下行压力自然不在话下。无独有偶，2003年非典型肺炎也曾全面冲击香港；同年4月被世界卫生组织定性为疫区的香港经济也面临巨大的冲击。据香港当年政府年报记载，“2003年年初香港经济基调呈现良好，第一季度本地生产总值较一年前实质跃升4.5%，然而经济在第二季度急速下滑”。作为香港主要经济支柱之一的旅游业则首当其冲。“自非典型肺炎在香港3月爆发后，访港旅客数量急速下降，5月数据较2002年同期下降68%、同时酒店入住率亦从2002年的84%大幅下跌至18%”。作为与经济商贸和旅游相关行业紧密相连的会展业同亦面临着巨大的挑战，新世界发展有限公司2003年年报显示：旗下香港会议展览中心（HKCEC）的168个原定展览与活动被取消，89个延期。然而，基于香港政府的及时积极应对和业界上下的共同努力，旅游业于第三季度起重拾升轨；据《中国会展》杂志记载，“非典过后，香港举办的各种国际会议和展览相机恢复，数万全球买家重返香港。凭着约每年60项出席人数超过30万的大型展览和200个大型会议，亚洲‘展览之都’的香港向全世界传递着会展业复苏的信号”。纵观过往国内外会展业的发展历史，香港会展业为近乎唯一一个有应对疫情且成功的案例，其经验对时下的我们自然颇具参考意义。通过香港展览会议业协会的协助，尤其是直接对话香港展览会议业协会永远名誉会长朱裕伦先生以及现任会长李剑彬（Stuart

会展公司不好做。甲方无厘头比稿，招投标的入围条款设置巧妙，欠款理直气壮，现场无端指责，是的，孰可忍孰不可忍？会展公司必须要造反了！且慢，客官，要起义前，请三思：人、财、物都齐备吗？如果不全，就…就先咽一口水吧。不想当主办的不是好会展公司受够了甲方的鸟气！长期受压抑的心灵、被同行低价搞得火冒三丈、多年信赖的员工离职单干、一想到应收款三个字就犯怵，多少个会展服务公司就这样徘徊在忍耐和等等看的边缘，一边等待一边接单干活，也渐渐稳住了阵脚，公司规模也暗暗地扩大了，但始终仍存有担忧：乙方生意毕竟仰人鼻息，哪天甲方不高兴就没了生意。有一些公司创始人眼神笃定，意志坚定，一直在敏锐地寻找机会，往主办方向转。这条路注定不是一条平坦的路，路上有风景，更有荆棘。大多数公司选择的是一条偏“中庸”的道路，在继续做大现有承接承办业务的同时，在内部设立一个新部门或团队，尝试做会展项目的主办。这属于局部创新，对整个公司的业务、业绩不会造成大的冲击。做不成，就权当试水，团队解散的成本可以接受，人也好安排。做好了，就把这个团队或部门独立出来。做主办，关键的是有没有能担此重任的人。有没有合适的题材、细分领域？还得有一定金额的运营资金。人、财、题材，这是三座大山。哪一座大山，愚公都不能用老路子去削平。英国美国的劳模刘大可老师、王春雷老师近期各自发表了对会展公司的看法，文章题目分别是《数据能力是会展企业的核心竞争力》和《内容产业、平台思维和会展业》，两人都提出了非常棒的见解。我手里一直收藏着楚有才老师在2016年发表的《Penton为什么如此值钱？》一文，碰到谈得来的朋友就转发给他。刘大可博士分析了全球知名的英富曼和励展集团，他得出结论：这两个公司的会展业务之所以能够在全球脱颖而出，最核心的优势是两家企业（或母公司）的数据优势。数据收集和处理能力都应成为会展企业的核心竞争力。王春雷博士有感而发，他说，值钱的会展项目应该在某一行业内形成以数据服务为支撑的规模效应和平台效应。这里的“规模”，要么是基于垂直产业知识的纵向一体化（展会规模做大），要么是基于全产业链的横向一体化（展会数量增多），但都要求资讯服务、线下活动和整合营销相结合。一个范本是美国Penton公司在我们看来，Penton是一个美国的展览公司。但Penton坚决不这么想（很像美国现任总统川普那么拧！），它把自己定义为信息服务和营销公司（information

前不久写了一篇文章，《思考商业会议公司的转型》，更多是思考和探索。不少业界朋友私信探讨他们已经在转型之中，而转型方向或模式也有很多尝试，如，商业社群化、媒体化、咨询化等等。也有朋友希望提供具体转型的案例，或者具体方法，那么今天就发一个IQPC转型的具体案例，再加上后面提出的数字6化模式的构想，以飨同仁：先看看IQPC的数字化转型案例先看看作为知名商业会议公司IQPC的转型，他把自己的转型定位为——数字化学习平台，即Digital

所以，在信息过载，知识过载的时代，如何构建过滤器？传统的线下会议，传统的信息和知识分享模式在移动时代已经比较低效了（每个人每天有好几个小时在手机上度过的）。

Hsu），据当天分享者说，贝拉的演讲结束之后，迅速成了当场的“网红”。经演讲人贝拉以及组织者马国宜老师同意，将其演讲内容首发刊登在会议圈，以飨读者。

FBIF经历成功转型就是的就是在项目初期邮件营销替代了传统的电话营销，让效率有了质的飞跃，所以，在人数没有增加的情况下，单个销售的业绩却面试提升。但这背后实际上是市场部的力量。

这么一看，我觉得中国会展业产值可能超过了1万亿元人民币，搞不好能达到1.2-1.5万亿元。当然这只是没有依据的瞎猜，我真心希望有个大公司能帮忙做个高质量的统计分析。

协会：邮件、word\Excel文档是必备的。此外，由于牵扯面太广，太深，外部性太强，因此需要大量的复杂的沟通，公文的种类更多，更繁琐。对服务商的沟通能力要求很高。

所谓大类不分，是指在教学环节无区分、无偏重，我们常说的会展行业，其实会议、展览本身可再细分，很多院校师生入职会议服务公司后短时间无法适应，原因就是在教学环节偏重展览，会议服务、奖励旅游理论知识不足。

“打呀！”，Bella永远是那种毫不畏惧的精神头儿。当我问“难道要联系总裁、副总裁？”时，其实在心里是想听到别人告诉我“不可能”，这样我似乎才有个借口可以放弃。但是快要放弃时，真的很需要有人推一把。

那么处于这条线东部的朋友们得天独厚，天时地利人和都具备，人口众、市场大、交通便捷、产业发达、门类齐全、分工发达、创新动力足，这是搞会展的得天独厚的条件，但是，于此同时，竞争也很激烈，需要不断创新。

Conference，FreedomHEC，THATCamp，SpaceUp，TeachMeet，JournalismUnConference等。这些活动的成功使得“非常规会议”形式越来越受欢迎。

说来话长，两年前，在一个阴雨绵绵午后的咖啡馆，我从春雷老师那里首次知道美国有一家叫做Penton的公司。听他津津乐道Penton的模式和业务范围，不得不说还真是深深地打动了我。

有些演讲人则十分看中新闻媒体和自媒体的传播效果，甚至可以不要演讲费。碰到这种情况，我们在组织会议时要格外小心，因为他可能哗众取宠，能言善喷的主儿你在现场很难控制住，到头来可能会把主办方自己搁进去了。

objective？演讲嘉宾是服务领导还是服务参会代表，这个问题目前很多主办方都没有想明白，鱼与熊掌很多时候真的不能兼得；切不要为了请人而情人，以为只要请到领导或大咖就万事大吉了。

朋友，不管你是不是当过演讲人，不管你是否邀请过演讲人，你是否遭遇过上述问题？思考过上述问题呢？如果有，太好了！请您继续思考并关注！最后，再次感谢《会议业纵论》以及其作者对本文的启发与思考！