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这样一份保安人员绩效考核表,严吗?

2017-08-09 喜欢就点→ 物业管理圈

保安人员绩效考核细则


考核细则(月度考核量化表):

部门:安保部           被考核人:       职位:保安员                                        考核月份:   年    月

 

考核项目

序号

考核内容

标准分值

扣分说明

 

 

 

 

 

 

仪容仪表

(10%)

 

1

按规定统一穿着制服、佩戴工作证、其他必要装备等

3

违规一次扣1分,扣完为止.

 

 

2

不准留长发、胡须、留长指甲、不得随地吐痰,工作场所内吸烟等

3

违规一次扣1分,扣完为止.

 

 

3

微笑服务;当班期间,有上级领导、高级访客带客经过岗位时要求敬礼,敬礼姿势较准确

2

违规一次扣1分,扣完为止.

 

 

4

举止文明大方;动作手势规范、准确、有力;不可将手插入口袋,不可勾肩搭背

2

违规一次扣1分,扣完为止.

 

 

服务态度

(20%)

 

5

精神饱满、热情,按规定使用礼貌用语,主动与业主及业主家属打招呼;物业管理圈。工作过程中使用规范礼貌用语,微笑服务,热情待客

10

违规一次扣1分,扣完为止.

 

 

 

6

服务意识良好,能够积极接受业主或业主家属的意见,不与业主及业主家属发生争吵或有失敬、失礼的行为

10

违规一次扣1分,扣完为止.

 

 

 

 

 

 

工作纪律

(25%)

 

 

7

按规定作息时间提前10分钟上班(如迟到、早退各扣1分/次,旷工一天扣除当月绩效工资)

5

扣完为止.

 

 

 

8

诚实公正廉洁、遵守公司各项规章制度,服从领导、听从指挥,对领导工作指示及安排无不执行或蓄意违抗现象

5

违规一次扣1分,扣完为止.

 

 

 

9

上班时不得擅自离岗脱岗串岗睡岗(违反5分/次),不聚众闲聊、不做与本职工作无关的事,(违犯扣3分/次)

5

扣完为止.

 

 

10

严禁酗酒后上岗

5

违规一次扣2分,扣完为止.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

工作要求

(45%)

 

 

 

 

日常管理(20%)

当值时,发生案件未及时处理报告的

4

违规一次扣3分,扣完为止.

 

值班时干私事或其它娱乐活动的

4

违规一次扣1分,扣完为止.

 

不按规定时间巡查或不作记录和记录不实、书写不规范、有涂改的

4

违规一次扣1分,扣完为止.

 

损坏或丢失警戒装备(除照价赔偿外,另作扣分处理)

4

违规一次扣1分,扣完为止.

 

执勤中私自扣留他人的物品不归还或不上缴,擅自处理或挪用的;视情节扣分或作违纪辞退处理

4

违规一次扣2分,扣完为止.

 

车辆管理(5)%

不按规定指挥车辆出入或停放的,利用职能之便,故意刁难车主的

3

违规一次扣1分,扣完为止.

 

车辆没按规定停放或停放不整齐,巡查时未及时整理的或未阻止违章停放的

2

违规一次扣1分,扣完为止.

 

消防管理(10%)

未发现制止各种消防隐患,当值区域责任范围内无消防安全案件

 

5

违规一次扣3分

 

定期检查小区内消防设施设备,确保完好,发现问题及时上报

5

违规一次扣2分

 


定期检查小区内消防设施设备,确保完好,发现问题及时上报

5

违规一次扣2分

培训学习(10%)

按时参加每月的工作培训,不准无故迟到、早退,特殊情况需请假提前报告,经领导批准后方可准许

5

违规一次扣5分

 

认真学习业务知识,遵守培训现场纪律,做好个人笔记记录

5

违规一次扣2分

 

 


单项分数不足时从总分数扣除;以上各项工作要求及公司的其它制度,例行或随机抽查中发现任意不符合项,视具体情况每项至少扣5-10分,自总分中扣除

 



合      计



队长意见

 


被考核人


经理意见



 

看完上面这份保安人员的绩效考核表,有人说太严苛了。你觉得呢?其实只要保安人员,以认真负责的态度对待工作,做好考核里面的工作内容是完全没有问题的!

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