这样一份保安人员绩效考核表,严吗?
保安人员绩效考核细则
考核细则(月度考核量化表):
部门:安保部 被考核人: 职位:保安员 考核月份: 年 月
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考核项目 | 序号 | 考核内容 | 标准分值 | 扣分说明 |
仪容仪表 (10%) |
1 | 按规定统一穿着制服、佩戴工作证、其他必要装备等 | 3 | 违规一次扣1分,扣完为止.
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2 | 不准留长发、胡须、留长指甲、不得随地吐痰,工作场所内吸烟等 | 3 | 违规一次扣1分,扣完为止.
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3 | 微笑服务;当班期间,有上级领导、高级访客带客经过岗位时要求敬礼,敬礼姿势较准确 | 2 | 违规一次扣1分,扣完为止.
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4 | 举止文明大方;动作手势规范、准确、有力;不可将手插入口袋,不可勾肩搭背 | 2 | 违规一次扣1分,扣完为止.
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服务态度 (20%) |
5 | 精神饱满、热情,按规定使用礼貌用语,主动与业主及业主家属打招呼;物业管理圈。工作过程中使用规范礼貌用语,微笑服务,热情待客 | 10 | 违规一次扣1分,扣完为止.
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6 | 服务意识良好,能够积极接受业主或业主家属的意见,不与业主及业主家属发生争吵或有失敬、失礼的行为 | 10 | 违规一次扣1分,扣完为止.
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工作纪律 (25%) |
7 | 按规定作息时间提前10分钟上班(如迟到、早退各扣1分/次,旷工一天扣除当月绩效工资) | 5 | 扣完为止.
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8 | 诚实公正廉洁、遵守公司各项规章制度,服从领导、听从指挥,对领导工作指示及安排无不执行或蓄意违抗现象 | 5 | 违规一次扣1分,扣完为止.
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9 | 上班时不得擅自离岗脱岗串岗睡岗(违反5分/次),不聚众闲聊、不做与本职工作无关的事,(违犯扣3分/次) | 5 | 扣完为止.
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10 | 严禁酗酒后上岗 | 5 | 违规一次扣2分,扣完为止.
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工作要求 (45%) |
日常管理(20%) | 当值时,发生案件未及时处理报告的 | 4 | 违规一次扣3分,扣完为止.
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值班时干私事或其它娱乐活动的 | 4 | 违规一次扣1分,扣完为止.
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不按规定时间巡查或不作记录和记录不实、书写不规范、有涂改的 | 4 | 违规一次扣1分,扣完为止.
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损坏或丢失警戒装备(除照价赔偿外,另作扣分处理) | 4 | 违规一次扣1分,扣完为止.
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执勤中私自扣留他人的物品不归还或不上缴,擅自处理或挪用的;视情节扣分或作违纪辞退处理 | 4 | 违规一次扣2分,扣完为止.
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车辆管理(5)% | 不按规定指挥车辆出入或停放的,利用职能之便,故意刁难车主的 | 3 | 违规一次扣1分,扣完为止.
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车辆没按规定停放或停放不整齐,巡查时未及时整理的或未阻止违章停放的 | 2 | 违规一次扣1分,扣完为止.
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消防管理(10%) | 未发现制止各种消防隐患,当值区域责任范围内无消防安全案件
| 5 | 违规一次扣3分
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定期检查小区内消防设施设备,确保完好,发现问题及时上报 | 5 | 违规一次扣2分
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定期检查小区内消防设施设备,确保完好,发现问题及时上报 | 5 | 违规一次扣2分 | ||
培训学习(10%) | 按时参加每月的工作培训,不准无故迟到、早退,特殊情况需请假提前报告,经领导批准后方可准许 | 5 | 违规一次扣5分
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认真学习业务知识,遵守培训现场纪律,做好个人笔记记录 | 5 | 违规一次扣2分
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其 他 项 | 单项分数不足时从总分数扣除;以上各项工作要求及公司的其它制度,例行或随机抽查中发现任意不符合项,视具体情况每项至少扣5-10分,自总分中扣除
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合 计 | ||||
队长意见
| 被考核人 | |||
经理意见 |
看完上面这份保安人员的绩效考核表,有人说太严苛了。你觉得呢?其实只要保安人员,以认真负责的态度对待工作,做好考核里面的工作内容是完全没有问题的!