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物业二次装修管控实招（内容、流程和注意事项...）
二次装修是物业管理服务活动的一个重要阶段，做好物业装修管理对于保证物业管理水平、维护业主共同利益有着重要的作用，根据住宅装饰装修管理办法等法规及物业装修管理的实践，特对装修管理的重点、内容、流程及操作细节进行讲解分享。
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（1）业主办理装修，装修单位需提供营业执照复印件，（加盖公章）、承建资格证书复印件（加盖公章）；非业主使用人申请装修需提供业主同意装修的书面证书。
（2）装修施工图纸和施工方案（如更改原有水电线路，需提供水电线路图）。
（3）装修单位负责人身份证复印件、照片、联系电话。
（4）施工人员身份证复印件、照片。
（5）如需改变建筑物主体或承重结构、超过设计标准或规范，增加楼面荷载，须提交建筑物原设计单位或具有相应资质的设计单位提出的设计方案，和政府相关部门颁发的施工许可证等材料。
（6）如搭建建筑物、改变住宅外力面等，须经城市规划行政主管部门批准后，报管理处备案，并经业主大会/业主委员会同意，由物业服务中心统一样式方可搭建。
（7）只铺地板、墙壁表面粉刷、贴墙纸等的简单装修，装修户可不提供装修单位《承建资格证书》及施工图纸。
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（1）由部门负责人指定专人核实业主身份，审核装修方案、施工人员身份、特种作业证书、装修资质证明、施工时间（最长不超过三个月），并做出批复。如超过需向管理处重新办理申请手续。
（2）装修管理员将批复意见知会装修申请人，并知会物业服务中心其他有关部门配合和监督，建立装修管理档案。
（3）物业服务中心与业主、装修单位三方签订《装修管理服务协议书》，业主与装修单位分别交纳装修保证金及相关费用。
（4）办理《装修许可证》、《人员临时出入卡》。
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（1）安全员每天巡查至少一次，技术员至少每两天巡查一次装修现场，并填写《装修现场监控记录表》。
（2）巡查《装修许可证》的有效期，装修现场是否有乱接线、乱改管线、破坏承重结构、使用易燃材料装修等违章行为。如有违章行为，出具《违章通知书》，并责令限期整改。
（3）监督施工人员只能使用货梯、按指定的通道进出及搬运材料。
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（1）垃圾的清运在晚上19—22点之间进行。
（2）禁止装修队在清运车辆进场前将垃圾搬出户外。
（3）禁止装修垃圾堆放占用和堵塞消防通道。
（4）垃圾清运完后，检查清运垃圾的通道墙面、地面、天花及公共设施有无损坏、磨花现象，发现问题及时处理。
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业主向物业服务中心提出检查申请，物业服务中心装修负责人对装修工程检查，经检查无违章情况，出具检查证明，准予退还装修保证金。
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（1）装修保证金装修检查合格7个工作日后退还。
（2）装修检查无违章行为，业主与装修队凭检查证明和装修保证金单据退还装修保证金。具体退装修保证金的时间，需在《装修管理服务协议书》中约定。
（3）将所有施工人员的出入证收回并作废。
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房屋二次装修不得使用对结构荷载造成影响的装修材料；不得对地面和墙面造成损坏；不得增加诸如卫生间、淋浴之类的设施。
一、目的
规范二次装修管理，确保二次装修安全。
二、适用范围
适用于物业服务中心维修值班人员的值班管理。
三、职责
1、工程部、安管部人员严格执行二次装修管理规定。
2、工程部主管负责监督、检查。
四、工作流程
1、所有业主/用户进行内部装修必须接受物业服务公司统一管理。
2、在装修工作开展前，要求装修公司签订《治安消防安全责任书》、《装修承诺书》；
3、业主/用户在装修工程开始之前，须向客户服务中心提交下述文件，并同时将装修图纸交于业主/用户服务中心，由客服中心转交给工程维修部审核；
4、消防部门及其它有关政府部门对于施工单位资质、装修图纸及装修材料审核之批准文件；
5、交费收据（如管理费、押金等）；
6、所有施工人员的身份证复印件、1寸照2张；
7、图纸要求清晰，但不限以下资料：
i.、室内平面图
1.室内间隔或加建墙的高度；
2.保险柜或重型装置的重量及尺寸；
3.提升地面工程及地下电力、电脑布线状况。
ii.、天花平面图
1.天花、龙骨吊顶施工图；
2.照明灯盘位置；
3.原吊顶内设备的更改或增加；
4.原吊顶消防喷淋头或烟感器更改位置。
iii.、电力分布图
1.总配电图、分区配电盘的位置、类别及功能；
2.总配线图具体详细技术资料。
iv.、空调分布图
1.风机盘管位置；
2.空调温度控制器位置及分配。
8、业主/用户提交的装修图纸不得与国家有关设计规范相抵触；不得对原机电设施作重大改变；不得增加或减少原机电设施的任何功能；不得改变电梯大堂、公共走道、卫生间等公共部分之任何设计。
9、不得在公共部分(包括公共走廊墙壁和各单位玻璃门内外)张贴或设置任何印刷物和标志物。
10、业主/用户在装修时不得擅自改变房屋的柱、梁、板、承重墙、屋面防水隔热层等，地面装饰请不要用瓷砖、大理石以及其它超重材料，地面装饰材料厚度不超过20毫米。
11、不得使用对结构荷载造成影响的装修材料；不得对地面和墙面造成损坏；不得增加诸如卫生间、淋浴之类的设施；不得采用未经消防部门认可的易燃性装修材料；不得采用影响小区内部整体风格的装修材料。
12、装修图纸经批准后，所有工程须依据已批准的图纸施工，如发生变化，需经书面批准；物业管理圈微信；擅自施工者，有权终止其施工，并追究其经济和法律责任。
13、装修人员只能使用货梯或消防通道，所有沉重物件搬入小区须事先得到小区结构工程师的书面同意。装修人员对公共地方(如小区天花、地板、墙壁、电梯等)不得造成任何损坏，任何因此而引起的损坏由物业服务中心统一修缮，修缮费用从装修押金中扣除。
14、对涉及空调、消防、电力、给排水、弱电等系统设施的施工，业主/用户须雇用指定的施工单位。
15、所有材料、设备、工具及废物等须放置在装修单位范围内，不得占用任何公共区域，所有垃圾、碎片等杂物必须在规定的时间搬运。
16、所有装修材料进入小区以及所有废料搬出小区均须在管理人员在场的情况下进行。
17、装修单位施工人员的管理见“装修单位工作人员管理规定”。
18、为确保小区安全，在整个施工过程中，装修单位须在其装修单位内每100平方米备有不少于两个手提灭火器。
19、小区禁止吸烟、赌博、不道德和违法行为，禁止使用放声设备。
20、装修时间晚18:00-早7:30为无噪音无气味施工；早8:00-晚18:00允许有噪音气味施工。晚18:00-次日8:00施工须填写装修加班申请表，报工程维修部批准后方可实施。办公区需在非工作时间或节假日施工。
21、凡施工过程中临时用水、用电等配合供给工作，均由工程维修部负责。用水、用电位置由工程维修部指定。用电不得超过原设计标准。
22、施工中需使用危险材料时，必须按工程维修部规定位置堆放，无施工情况下危险材料不得置放于小区装修单元内。
23、每日工作结束后，将废料、垃圾等清理袋装到指定位置并清洁好清运路线，当日必须运走。清理时要把废料作封闭处理，确保不会发生恶臭、泄漏污水、尘土飞扬和沙土满地等现象。
24、利用排气扇，尽量把施工区域做成负压区，防止施工时产生的气味和尘土影响公共区域和其他业主/用户。
25、施工期间发生危险情况时，在情况许可下，施工人员应主动抢救险情，并听从管理人员指挥，直到情况处理完毕为止。
以上各项如果业主/用户已经认可，并办理了相关手续后，方可进场装修。
做好二装管控，防止违章失控是小区居住品质和物业保值增值的保证，也是物业公司的义务和职责所在。■
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