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职场中提高情商的7个技巧,物业人要知道

喜欢就点👉 物业管理圈 2023-09-11

在职场社交中,一场愉悦的谈话不是那么容易可以做到的。当然在此之前,我们多多少少都有过不是那么愉快的经历,也许是您忽略了社交中的一些重要因素。


1.了解人和人性


提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是:正确地了解人和人的本性。


了解人和人性可简单概括为――“按照人们的本质去认同他们”,“设身处地认同人们”,而不要用自己的眼光去看待别人,更不要把自己的意志强加于别人。


人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!换句话说――一个人关注自己胜过关注你一万倍。


认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点,是生活的关键所在。


2.需要剔除几个词语


当你与人交谈时,请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去――“我,我自己,我的”。


用另一个词,一个人类语言中最有力的词来代替它――“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要,重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时,请谈论对方,并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。


3.需要让对方觉得自己重要


人类一个最普遍的特性便是――渴望被承认,渴望被了解。


你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么,请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住,你越使人觉得自己重要,别人对你的回报就越多。


4.需要学会赞同别人


绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人,而只有智者和伟人才会赞同――尤其当对方犯错误时!“赞同艺术”可概括为以下5点:

a. 学会赞同和认可;

b. 当你赞同别人时,请说出来;

c. 当你不赞同时,千万不要告诉他们,除非万不得已;

d. 当你犯错时,要勇于承认;

e. 避免与人争论。


5、您需要学会聆听别人


聆听越多,你就会变得越聪明,就会被更多的人喜爱,就会成为更好的谈话伙伴。

当然,成为一名好的听众,并非一件容易的事,这里我有5点建议可供参考:

1. 注视说话人;

2. 靠近说话者,专心致志地听;

3. 提问;

4. 不要打断说话者的话题;

5. 使用说话者的人称――“您”和“您的”。


6、您需要明了对方想要什么


促使人们按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么)。和别人说他们想听的东西,他们就会感动。


你只需简单地向他们说明,只要做了你要求他们做的事情之后,他们便可以获得他们想要的东西。“了解人们所想”的方法是:多询问,多观察,多聆听,再加上自己的不懈努力。


7、您需要学会让别人替你说话


当你说一些有利于自己的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,这是人的本能的一种表现。


更好的方式就是:不要直接阐述,而是引用他人的话,让别人来替你说话,即使那些人并不在现场。 因此,要通过第三者的嘴去讲话。


统稿:晓乐

编排:子薇


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