物业到底干什么吃的？99%的业主还不清楚！

"喂，是物业吗"？

在小区中遇到很多问题

大家都会找物业解决

物业虽然竭尽所能

但很多非职责范围内的事情

物业也常常有心无力

也因此

被很多业主误解为无能、不作为

同时

业主很多事情不能得到及时、妥善的解决

大家只有明确物业管理范围

知道什么事情应该找物业解决

哪些事情需要诉诸其他渠道

才能让自己的问题得到高效解决

下面，我们一起来了解一下

“物业管理到底管什么”

 划  重  点 

一、物业费管理是什么答：

物业管理是由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

二、物业管理的内容

我是客服人员

（图片来源于网络）

为广大业主服务、对外业务联系、对内业务落实等全面工作，主要通过客服人员进行协调、解决。

我是绿化养护员

负责小区公共绿地进行日常维护和管理，如：花卉树木及时修剪，补栽施肥，防虫防害等。

我是保洁员

负责物业管理区域共用部位，公共区域的环境卫生清洁，如：楼道、人行道、公共路面，电梯等。

我是秩序维护安保员

负责维护小区区域的秩序，如：人员进出管理，车辆有序通行，安全巡查等。

我是设施设备工程人员

负责物业公共区域设施设备维修、养护，管理。如：道路、路灯、下水管线、水泵房，消防器具等。

三、物业服务费的构成
四、业主与物业公司是平等契约的关系答：

物业公司与业主是按照物业服务合同中约定的服务标准，为业主提供质价相符的服务，业主与物业公司是平等的契约关系，双方以合同中约定的服务标准和内容，享有权利和承担义务。

五、物业管理区域内禁止行为？

1、垃圾随意丢弃。

2、遛狗不做牵引，犬只随地便溺不处理等。

3、私搭电线充电，乱停乱放。

4、高空抛物，易伤人，影响环境卫生质。

5、机动车在小区乱停乱放，占用公共通。

6、噪音扰民。

7、小区内流动摊贩。

8、公共区域内乱画张贴，涂改等。

六、物业管理不等于社会管理
业主自己的事:

家里的门窗、把手，家电，水龙头等设备，都属于业主自用设施设备，维修更换，都由业主或使用人自己负责，这些事也可以委托物业公司，但不属于物业公司的管理服务范围，而属于有偿服务范围。

职能部门的事:

违法搭建：规划行政主管部门负责违法建筑的认定，城市管理部门依法查处。

油烟污染：环境部门负责监督检查。

治安消防养犬：公安机关部门负责监督检查。

来源：晟通城物业

统稿：晓 乐

编排：子 薇

版权归原作者所有，如侵权，请告知，我们及时删除或妥当处理，谢谢！

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小编：晓乐

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