国庆长假前，物业项目现场关键点如何查？一表归纳，清晰无遗漏！

物业管理圈 2024-04-07

序号	关键点检验提示
天面	1	通往天面的门是否上锁，导致无法上到天面；
2	天面地面是否完好无缺，隔热层是否有损坏；
3	是否有积水；
4	是否有线乱接乱挂；
5	地面是否整洁，有无垃圾；
6	天面是否有“请勿攀爬”、“请勿高空抛物”的温馨提示；
7	天面各设施阀门是否完好，如管道煤气阀门等；
8	天面各设施管道标识是否清晰；管线、煤气管、消防管线；
9	天面水池、水厢： ①水池、水厢周围有无污染隐患； ②周围有无明显标识；
10	防避雷系统有无锈蚀；有无定期保养；记录是否规范；
11	风机有无定期保养，记录是否规范；
12	电梯机房： ①电梯机房是否上锁； ②机房内是否整洁，有无灰尘； ③机房内操作规程、应急措施是否上墙； ④机房内散热风扇是否完好； ⑤机房内是否配备温度计，温度是否在正常范围内； ⑥机房内是否配备应急灯，是否能正常使用； ⑦机房内对讲电话是否能正常通话； ⑧电梯运行记录是否完整、正确；
走廊通道	1	楼道内地面、墙面、窗台面、楼梯间、楼梯扶手是否整洁，有无灰尘；
2	防火门是否能正常关闭，闭门器是否正常；防火门上有无灰尘；
3	公共照明： ①灯是否能亮； ②灯罩有无缺失，有无破损； ③开关是否正常；
4	消防栓： ①消防栓门是否处于关闭状态； ②记录是否齐全； ③水带、水枪头、小锤、警铃、水阀、玻璃是否齐全，完好无缺； ④消防栓上有无灰尘；
5	电井门、水表井门是否关闭；里面有无堆放杂物；
6	玻璃窗、百叶窗是否整洁；
7	消防疏散指示灯是否亮，灯罩有无缺失；
8	消防安全指示、警示标识、楼层标识、房号标识、楼层消防平面图等是否清晰、统一；
9	风机口铝条有无缺失，有无灰尘；
10	楼道内有无堆房杂物，有无业主将自有物品放在走道上；
11	楼道内墙面有无张贴广告牌及路向指示等；
12	楼道内天花有无缺失；
13	装修现场检验； ①有无办理装修申请手续； ②有无违反装修管理条例的装修内容：如改变房间使用功能、破坏承重墙的； ③装修人员有无出入证； ④现场是否配备灭火器； ⑤管理人员有无定期到现场检验；
14	楼道内各现场工作记录是否完整、正确： ①护卫方面：《巡逻签到表》、《值班记录表》； ②环境方面：《标准层现场工作记录》；
15	楼道内垃圾箱摆放位置是否统一；
16	楼道内清洁用具是否随意摆放；
17	楼道内现场作业人员有无按照规定着装：包括护卫员、清洁工；
18	是否有乱拉电线现象
轿厢	1	电梯准用证、年检合格证是否在有效期内；
2	轿厢内是否整洁，地面有无垃圾；
3	轿厢各面是否整洁、光亮；
4	轿厢内有无灯不亮；
5	轿厢内风扇是否正常使用；
6	用物品挡住探照头，控制中心有无反映；
7	按轿厢内警铃，控制中心有无反映；
8	轿厢内有无张贴广告、通知等；
大堂	1	电梯口有无乱张贴广告、通告等；
2	电梯口管理处公告栏里面有无失效通知，管理处通知有无盖章；
3	电梯厅门是否整洁、光亮；
4	公共防盗门是否完好，能否正常使用；
5	业主信报箱有无箱门打开；信报箱上有无灰尘；
6	大堂护卫岗 ①环境是否整洁，有无堆放杂物； ②是否对外来人员进行盘查、登记； ③大堂岗护卫员是否按照规定着装； ④《大堂岗现场工作记录》、《来访登记表》、《值班记录表》记录填写是否规范；
7	对讲系统能否正常使用；有无定期保养；记录是否规范；
地下室	1	地面是否整洁，有无垃圾；《地下室现场工作记录》是否规范；
2	车场停车栏杆、反光镜、消防栓是否整洁，有无灰尘；
3	交通标识牌是否齐全、是否明显；
4	有无车辆乱停乱放现象；有无车辆占用消防通道、行驶通道；
5	照明灯、指示灯有无破损；
6	雨水篱子有无残破，是否存在明显安全隐患；
7	污水泵旁有无安全护栏，护栏有无破损；
8	水泵房： ①房内环境是否整洁，有无杂物、灰尘，无鼠、虫害； ②操作规程是否上墙且为有效版本； ③设备工作是否正常、阀门管道、盘根有无跑、冒、滴、漏； ④设备有无明显锈蚀； ⑤房内有无积水、浸泡发生； ⑥高、中、低区生活水泵标识，操作标识是否明显； ⑦是否定期进行养护，水泵运行记录表是否规范； ⑧灭火器是否符合要求； ⑨应急灯是否正常；
9	发电机房： ①房内环境是否整洁，有无杂物、灰尘，无鼠、虫害； ②操作规程是否上墙且为有效版本； ③备用应急发电机能否随时正常启用； ④启动时有无异响或启动喘震、启动失效； ⑤运行中有无异响或漏烟、漏油和其它情况； ⑥转速、油压、水温、电池充电电压、输出电压、频率等是否在正常的范围内； ⑦是否定期进行养护，记录是否规范； ⑧灭火器是否符合要求； ⑨应急灯是否正常；
10	柴油机房： ①是否和发电机房绝缘隔开； ②机油是否加足；是否有渗漏； ③是否定期进行养护，记录是否规范； ④灭火器是否符合要求； ⑤应急灯是否正常；
11	低压配电房：干式变压器、油浸式变压器、低压配电柜、控制柜等 ①房内环境是否整洁，有无杂物、积水、灰尘，无鼠、虫害； ②操作规程是否上墙且为有效版本； ③听变压器声音是否正常，应发出持续均匀的“嗡嗡”声，没有机械震动声和放电声等异常声音； ④变压器的外壳有否变形和锈蚀； ⑤变压器的高低压侧电缆头和母排的搭接头是否有发热、变色、发生异味； ⑥配电柜、控制柜运行的部分参数是否在额定值范围内； ⑦是否定期进行养护，记录是否规范； ⑧灭火器是否符合要求； ⑨应急灯是否正常；
12	中央空调房： ①房内环境是否整洁，有无杂物、积水、灰尘，无鼠、虫害； ②操作规程是否上墙且为有效版本； ③抽查部分运行参数如电流表、电压表等指示是否在额定值范围内； ④是否定期进行养护，记录是否规范； ⑤灭火器是否符合要求； ⑥应急灯是否正常；
地面	1	小区道路： ①是否完好，有无破损； ②有无积水； ③有无地砖松动，是否存在安全隐患； ④是否整洁，有无垃圾； ⑤《地面现场工作记录》是否规范；
2	路灯、草坪灯有无不亮，有无缺灯罩的；
3	园艺： ①绿化带有无大面积黄土裸露；绿化带里面有无明显垃圾； ②乔灌木、绿篱、花卉等有无明显缺株、少株、死株现象； ③乔灌木、绿篱、花卉有无明显病虫害现象； ④绿篱有无明显长时间没有修剪； ⑤绿化浇水是否有人在现场监控，有无乱费水现象； ⑥《园艺现场工作记录》是否规范；
4	宣传栏： ①宣传栏里面内容是否在有效期内； ②版面是否清晰；
5	绿化标识牌、交通指示牌等 ①是否明显、统一； ②有无破损；
6	娱乐设施： ①现场有无安全操作提示牌，有无操作规程提示； ②设施有无破损，是否存在安全隐患； ③有无定期保养，记录是否规范；
7	雨水井、沟渠里面有无积水、有无垃圾；
8	地面停车场有无车辆乱停乱放现象；有无车辆占用消防通道、行驶通道；
9	垃圾（池）箱、垃圾车、垃圾中转站： ①垃圾箱有无破损，有无箱门打开； ②垃圾中转站清洁用具是否摆放整齐；现场有无垃圾随地堆放现象；
10	自行车棚、摩托车棚里面车辆是否停放整齐；
11	房屋外观是否完好、整洁，外墙面砖、大理石、涂料等装饰材料有无脱落、污迹；
12	室外招牌、广告牌、霓虹灯有无安全隐患；
13	外墙面是否挂有横幅、广告语；业主阳台及窗台上是否放置存在安全隐患的物品；
车场出入口	1	现场有无塞车现象；
2	智能化停车场系统、道闸系统： ①挡车杆起落是否正常； ②能否自动和手动开闸； ③摄像照明及图片存取是否正常； ④车场收费系统是否正常； ⑤智能化停车场系统、道闸系统有无定期保养；保养记录是否规范；
3	岗位环境是否整洁、是否堆放杂物；
4	车管员仪容仪表是否符合规范；
5	车管员每日是否与客户服务中心进行费用结算；
6	《车场岗现场工作记录》填写是否规范；
7	现场是否配备灭火器，能否正常使用；
客户服务中心	1	客户助理是否在岗；是否在做与工作无关的事情；
2	客户助理仪容仪表是否符合规范；
3	客户关系管理软件系统上是否有过期未及时处理、关闭事项；
4	客户服务中心环境是否整洁，是否摆放与工作无关物品；
5	《客户服务中心值班记录》、《放行条》等记录是否规范；
6	客户资料、答客问有无及时更新；
消防控制中心	1	控制中心是否整洁、是否堆放杂物；
2	消防中心联动控制柜是否处于自动状态，而非手动状态；
3	有无消防系统故障没有及时排除；消防故障清单是否记录详细、清楚；
4	防盗闭路监视系统画面是否正常，有无变色、模糊、跳动、扭曲、丢失画面等现象；回放画面是否清晰；
5	消防系统、闭路监视系统有无定期进行保养，记录是否规范；
管理处办公室	1	与分包方相关的内容： ①水池、水箱是否定期清洗，记录是否规范； ②化废池是否定期清理，记录是否规范； ③是否定期进行消杀，有无提前发通知，记录是否齐全； ④垃圾清运是否按照合同履行，记录是否规范；
2	有无按照计划举行社区活动，记录是否规范；
3	群楼商铺有无定期进行进行消防检查，记录是否规范；
4	管理处各类紧急事件预案是否齐全；
5	物业及物业档案、资料是否齐全，分类成册；
6	管理人员有无迟到、早退；
7	其他