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物业创新服务的妙招!
会议服务“五七五”巧妙记忆法
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“会议服务‘五七五’巧妙记忆法”是指:会前五步服务法:一仪、二清、三调、四站、五引;会中七步倒水法:一提、二立、三端、四倒、五放、六盖、七请;会后五步服务法:一查、二清、三消、四摆、五关。
五七五会服工作流程的创新,不仅方便了新入职员工更好地记忆和执行,还统一了会服人员的服务标准,缩小员工之间的技能水平差距,为甲方提供了更优质的服务。
会前工作五步法
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会中七步倒水法
一提、二立、三端、四倒、五放、六盖、七请
会后工作五步法
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创新除尘工具
▲宣传栏底部美化,由最初裸露的黄土,变成美丽的图案,眼前为之一亮
▲咦,这是什么鬼?这也太贴心了吧,竟然还放有宠物便纸,必须赞啊!
▲小区井盖美化,在园区“冰冷”的井盖画上萌乖卡通,将特有的温馨提示放在您的脚下。
▲高空抛物微型展览,通过展览让业主意识到了高空抛物的危害性,从而防止和降低了高空抛物的发生。
▲小区二期东门的台阶,已经全部改成无障碍通道,方便小区居民出入
▲又见极具创意的狗狗便便池,看来这个小区的爱狗人士真不少
▲在草坪上放几个卡通造型,顿时生色不少
▲落叶缤纷浪漫季,利用落叶在小区内部摆出暖人的图案,为业主送上一份温暖。
▲最后一站来到小区管理处,刚好看见业主在咨询选举业委会的事情,细心的客服人员还特意准备了糖果
创新不分大小
有用就是最好
立足业主需求
优化作业流程
提升作业效率
用工作的主动性
积极性
创新精神
为业主提供贴心细致的服务
来源:润华物业、太原物协
责编:阚子薇
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