贯穿楼上楼下的主排水管，物业负责；接入主排水管的支管，业主负责！请正确使用！

物业管理圈

2024-12-11

贯穿楼上楼下的

主排水管由物业公司负责日常维护小修

业主家中厨房和卫生间接入主排水的

支管由业主个人负责维护维修

为维护业主的共同利益

保证排水通畅、不堵塞

请大家自觉遵守社会公德

养成良好的生活习惯

排水管道不是垃圾桶

切勿将各类生活垃圾丢入排水管

以免造成管道堵塞

导致经济损失

产生邻里纠纷

一

因排水管道堵塞

2楼住户被淹损失12万

2018年11月19号下午，江夏新华联青年城B10栋一单元202室业主周沙下班回家后，发现整个房屋地板全部被下水道排出的生活污水淹没，水的深度达6厘米左右。

随后物业公司在疏通下水管道时发现，里面有不少新鲜萝卜块、白菜叶、还有整根大葱，判断是这些生活垃圾把靠近地面的下水主管道堵死，导致该单元生活用水无法排出而造成反水。

由于一楼业主使用的是单独的排水管道，因此下水道堵塞后，无法排出的污水倒灌进了2楼住户周沙的家中。

经周沙统计，这次反水导致她家装修、家具、家电还有搬家、租房等各项财物损失共计12万余元。经多次和物业协商无果后，周沙将小区物业公司和她楼上的22户业主告上法庭。

▲物业保洁员帮助清理室内卫生

二

法院判楼上19户赔偿

2019年8月16日，判决书下来了。根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条：“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。”

江夏区法院认为，本案中，造成202室财物损失的原因系萝卜、白菜等滑入下水管道导致反水所致。依常理推定，滑落该萝卜、白菜等至下水管道的行为应为202室及其楼上的住户所为，202室及其楼上住户应承担责任。

法院判定

周沙所住的202室被浸泡，房屋装修及财产损失金额为31199.8元。该栋一单元共24层，周沙楼上共有22户，因其中3户提供了事发时没有入住小区的证明，而其余19户不能证明自己没有过错，因而法院判决这19户业主每户分别向原告支付赔偿款1368元，并支付案件受理费、评估费各238元。
而案件的另一被告，小区物业公司在该事故中无过错，不应承担责任，但其出于人文关怀，自愿承担8%的损失，向原告支付赔偿款2616元。

▲疏通下水道时的照片（翻拍自业主诉讼材料）

三

业主如何正确使用排水管

1. 切勿将装修材料，如水泥浆、大白膏、及塑料漂浮物等杂物倒入厨房、卫生间管道内。

2. 2楼住户要定期使用火碱或者热水经常冲洗下水管道。

3. 请勿将食用油脂和蔬菜残渣倒入下水道。

4. 食用油脂和蔬菜残渣是导致下水道堵塞及妨碍水处理的原因之一，蔬菜残渣等作为生活垃圾进行回收，请勿直接倒入下水道中。

5. 旧油、剩油等请用报纸等将油吸干，然后作为可燃垃圾进行处理。

6. 请勿将卫生纸等物品一起冲入下水道，很多纸巾和纸尿布都不易吸收水分。如果将这些物品冲入下水道，不但容易造成便器堵塞，而且也会降低下水处理厂的水处理效率。

7. 请勿将汽油和稀释剂等倒入下水道，如果将汽油或者稀释剂等挥发性高的危险品倒入下水道，可能导致爆炸等危险性事故的发生，请切记勿将此类物品倒入下水道。

8. 请勿将垃圾扔在雨水沟及窨井盖内，被扔在道路等两旁雨水沟里的垃圾，是导致下水道堵塞并产生恶臭的原因之一。

9. 在一些特定的区域，下水会直接流入河流，成为河流污染的原因。

▲疏通下水道时的照片

四
温馨小贴士

如果户内出现下水不畅现象，各位业主可以用以下方法进行疏通：

1. 可以用开水溶解附着在管壁上的油脂；

2. 苏打加醋疏通法：先将半杯苏打粉倒入下水道，再倒半杯醋，迅速捂严管口，苏打与醋中的酸发生反应后产生大量二氧化碳泡沫，在溶解脂肪的同时还产生一定的压力，能有效去除管道中黏乎乎的东西。醋水加苏打是一种DIY的无毒无伤害的万能洗涤，在清洗厨具方面可以大显身手；

3. 热水加洗衣粉放入下水管冲下去，管道就能疏通。

附：春节期间，物业管理圈团队根据2021年物业管理员（师）考试试题考点分布，推送的物业管理政策法规（重要）：

商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定（今天第三篇）