查看原文
其他

物业公司周检记录表(BG-PZ-016)


    物业管理项目

   年       月服务中心   周巡检标准与考核情况
(BG-PZ-016)

项目

周巡检内容与考核细则

抽样地点及情况

姓名/扣分

一、

保洁

管理

楼内卫生
客服专员每隔二天检查梯位干净、完好□:垃圾桶外面梯通道无杂物□、每日1次入口处玻璃□、墙壁□、镜面□、公布牌表面□、总服务台□、地脚线□擦拭;
每日2次出入口地面□及梯级□、立式烟桶□、烟灰缸清洁□;
每日1次电梯门□及指示板表面□、电梯厢壁□、通风口及照明灯□清洁、电梯槽底清理垃圾及电梯缝清洁□所有楼梯清扫、湿拖□楼宇门、开关板、信报箱□擦拭;
扶手、栏杆及窗户□擦抹。


公共区域卫生
(每次抽查一期相关保洁、客服专员)
①主、次干道每日打扫,地面无留滞的纸屑垃圾□。每周三□、周日□整体路面粉尘清扫一遍□;每月一次□、春节□、五一节□、国庆节□、元宵节□前冲洗主干道。
②每日10:00□、14:00□、17:00□、19:00□地面保洁,对景观水池水面飘浮物清理,无纸屑□;儿童乐园场洁净□等。各垃圾箱,不得漫出箱体□和堆放桶边,地面洁净□。
③每周一标识、宣传栏等□擦拭。
④每周一次擦拭燃气箱和水表开关板□。
⑤每月一次对地面公共场所和各楼道内消防栓进行擦拭□。


二、

绿化

管理          

抽检:当天绿化工签到表内容和区域
①绿化带保洁、无枯叶、杂草、浇水□
②签到与在岗真实性□


三、

投诉

接待

抽查本周:
①前台投诉报修。
②监控中心投诉报修及日巡检发现问题,业主来访热情接待并准确填写在《投诉记录表单》□、《报修记录本》□,并已负责做好跟踪闭合工作。(每次抽查自上次抽检以来的记录)


四、

装修

巡视/  空置

房月检查

抽检客服专员:(3--5户/次)
①户内:打墙、水电、土工,每日两次到业主户内检查装修状况□。木工、油漆工每日1次到业主户内检查装修状况并检查空调安装状况及外立面□。
②每月30日前客服专员通知一层住户进行入户花园外观整理□
③检查若干空置房卫生,进户门、窗是否关闭□、设施设备是否完善,水、电、煤气是否关闭,有无物品丢失□。
④雨天应到空置房检查是否有无渗漏现象□。
⑤大风暴雨应通知业主收起阳台杂物及花盆□,在楼道通告□。


五、

内务

巡视

值班

管理

1.当班桌面,物品文件摆放整齐,周边无杂物,坐有形,无闲聊现象;热情接待来访业主□。


2. 中午值班□、值班记录完整□、办公室整洁□。


3.楼道内:工程人员□、客服专员□按要求周巡检及签到且合格□。


4.遇小区突发事故时,及时到现场组织有效措施,做好与业主的协调和善后工作□。


5.门禁□及楼层灯洁净□完好,无过期广告和乱张贴□。


六、

其他

管理

1.每周一次检查《重要邮件登记表》□


2.每月一次检查台账的登录情况及真实性□


3.每月一次抽查业主档案、钥匙及重要记录的是否及时收集□、补充□、归档□


本 月 累 计 扣 分:

巡查

整改

情况


1.第       项应于当日现场整改完毕,由综合主管跟踪验证并电话反馈;

2.以上          项已现场整改,经验证符合要求。


综合主管□   服务中心经理□:            

      年   月     日

抽检


巡查质量评定:

优□、良□、一般□、待整改□。

限期     天内闭合□。

经抽检合格□。

公司抽检人:          

  年  月  


     物业服务中心
客服专员:       
保洁工:      
绿化工:     

备注:1、服务中心经理及综合主管每周应各检1次,每次>1人,有不合格的发《违规处罚单 》。
2、扣分标准依照各绩效考核标准执行。

物业公司每日巡查记录表
物业公司月检查标准表(BG-PZ-010~015)
物业企业安全生产方案(2022年版,含检查表)

往期精彩回顾

亲爱的业主,您是不是也这么想?

业委会候选人有哪些条件?筹备组的工作内容是什么?

小区业主大会筹备组职责、分工和工作内容

成立业委会,我们走过的七次冲击之路...

成立业委会工作流程及表格(32项)

注意了!从今天起,噪声扰民违法

《民法典》中关于物业管理的最全条款


👉物业工程部作业指导书


微信号:wyglq19921639326

手机:19921639326(刘老师)



👆长按二维码查看:物业管理师通关刷题小程序

继续滑动看下一个
物业管理圈
向上滑动看下一个

您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存