查看原文
其他

物业项目经理2023年度重点工作安排


物业项目经理
2023年重点工作安排

(一)资源整合与管理

对现有人力资源合理、有效整合与优化,推进以结果为导向的责任目标制度落实。结合项目实际情况,对现有在职人员推行绩效考核评估,落实责任制度,对项目人员实现优胜劣汰。


 (二) 客户关系的维护与管理

1. 区域划分落实工作量化。
2. 定期更新全面的业主信息,及时分析汇总业主的主流需求及社区业主的动态。
3. 转变观念与思想,改变被动服务为主动服务的意识及提高工作效率。
4. 以业主需求为导向;定期考核考评各项服务指标是否达标;直接与绩效工资挂钩;奖惩分明。 


(三)设备设施维护,通过有效现场管控达到设备保值

1. 工程组水工班重点对换热站的供暖外网管道与阀门检查与维修,对于2022年整栋楼供暖效果不理想的进行管道改造。 
2. 工程组电工班对小区的供电系统,整体的大排查一次,确保小区的安全供电,避免事故的发生。 
3. 工程组土建组对小区的路面和楼顶的护栏,进行一次全面检查与维修,确保小区业主的安全出行与人身安全。 
4. 更换停车系统的前期准备工作:为规范小区停车管理,使小区的交通更快捷、更方便、更规范,杜绝高峰期车辆出行排队现象。将更换停车场“车牌识别”智能管理系统。为保障更换工作的顺利进行,我部已经做好前期准备工作,随时对长期停车卡业主车辆信息进行更新。


(四)持续物业费用收缴工作,保证项目运转收支平衡

1. 对小区物业费进行全面收缴,了解客户诉求,提升整体物业服务质量。
2. 推出有偿服务项目,增加多种经营收入,服务于业主,提升项目的品质及物业整体服务水准,实行客户满意、公司创收的双赢局面。 


(五)完善小区居住环境,逐步清理脏、乱问题

1. 整顿住宅商用。
2. 清理公共区占用。
3. 整治院内违规摆摊,游商散贩。
4. 清查散发和张贴广告。


(六)加强水电用户管理

1. 人员定期进行巡查和不定期排查。对可能存在问题的水、电表,现场进行校对,对有偷水窃电痕迹的水、电表,一经发现将依据相关规定对责任业户进行处罚。
2. 对小区所有底商用户配电箱更换新锁和增加封条。


(七)节约能源、降低成本

1. 电。采取措施降低电损:公区用电注重节能,楼梯通道统一声控照明,小区路灯、景观灯等根据环境调整开闭时间;清理私接电源;物业办公区空调等用电设备应注重节能;宿舍内不得超过规定使用大功率电器等。
2. 水。绿化用水以保证基本浇灌要求,不得随意超量用水;对园区内的所有管道定期巡查,杜绝跑、冒、滴、漏,减少水资源的浪费,一经发现及时维修。 
3. 其他。非对外或上报文件,使用二次用纸;电脑待机管理等。 

往期精彩回顾

年底了,物业保安巡逻,巡查哪些内容?怎么查?

楼道电动车、杂物又起火!物业紧急通知:快过年了,赶快清理

物业公司管啥?不管啥?

业主3年多不交物业费,换来6900元违约金!

刚刚!幼童被砸!物业紧急提醒:最高可判死刑

装修时能否将内开门改成外开门?

10个关注点提升物业服务品质!


▲扫码关注,回复关键词:绿城秩序维护手册

👉全套!绿城物业秩序维护手册

微信号:wyglq19921639326

手机:19921639326(刘老师)

继续滑动看下一个
物业管理圈
向上滑动看下一个

您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存