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车在小区被剐蹭，监控录像缺失，物业该不该担责？
市民王先生是张湾区某小区业主，在小区租赁了固定车位，并按时按规缴纳了车辆场地租赁等相关费用。2022年12月底，王先生将车辆停放在租来的固定车位上，第二天准备开车出门时，发现爱车被人剐蹭。
事发后，王先生到物业公司要求调取公共视频寻找肇事者，结果却发现困难重重不能如愿。随后，王先生报警，经公安机关协调得以查看公共视频，却发现部分录像缺失，无法确定直接责任人。
出现这样的情况，小区物业有没有责任？为了讨个说法，王先生将小区物业诉至法院，要求其承担相应的赔偿责任。
日前，张湾区法院受理了此案。
王先生认为，他定期向小区物业交纳车辆场地租赁使用费。车辆在小区内停放时被剐蹭，是小区物业安防设施缺失及管理疏忽造成的，这笔钱应该由物业公司承担。
物业公司则认为，已尽到物业管理义务，物业公司收取的是车辆场地租赁使用费，不承担车辆和车内财物的保管责任，不应承担赔偿责任。
双方各执一词，张湾区法院在诉前调解环节中给出了明确答案。
法院认为，根据《民法典》第九百四十二条，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
本案中，王先生依约缴纳车辆场地租赁使用费，并将车停放在小区物业管理的车位上，与小区物业形成车辆停放的管理关系，物业应尽到必要的管理义务。
同时，根据《民法典》第一千一百九十八条第二款规定，因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
本案中，物业公司虽然在涉事停车场安装了摄像头，但公共视频录像部分缺失，导致王先生未能确认车辆受损的直接责任人，因此物业公司在履行基本的安保义务方面存在过错，应按照其过错程度向王先生承担赔偿责任。
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