小区停车场管理15个怎么办?
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为省事,小区内车主
不愿把车放在停车场上怎么办?
收临时停车费时
车主与管理员发生争议怎么办?
小区内发生车位少、车辆多的
矛盾时如何应对?
出入口发生车辆
堵塞现象如何应对?
4、对停车场的岗位人员要严格培训,且要有较强的应变能力和服务意识。
小区里发生车辆
乱停放现象时怎么办?
小区里发生车撞人
事故怎么处理?
停车场车辆发生损坏事故怎么办?
如何判断与界定车辆的刮碰
是在进入小区之前还是在之后发生的?
1、停车场车辆发生损坏事故:
1.1当值安管员保护现场,通知领班、主任,在第一时间取证,最好用相机拍摄现场,不放过任何丝毫线索。
1.2安抚和稳定损车顾客当时的情绪。
1.3查看监控室的闭录系统及停车场出入的登记证明。
1.4协助损车顾客准确分析、判断、决策,起决定性作用。
1.5真凭实据时,处理一定要有分寸,有礼貌,灵活处理损车顾客与撞车顾客之间的关系。
1.6配合保险公司及政府相关部门的取证。
2、如何判断与界定车辆的刮碰是在进入小区之前还是在之后发生的:
2.1当值安管员保护现场,通知领班、主任,在第一时间取证,最好用相机拍摄现场,不放过任何丝毫线索。
2.2查看进出口车辆的闭录监控资料,准确的判断是否在小区发生的。
2.3没有闭录监控系统的小区,查看车辆进入小区的道口岗登记资料,回忆当进入小区的情形。
2.4在以后的工作中,引导我们安管员在车辆进入时多留意车辆的外观,有异常情况及时提醒顾客,并作好书面记录,很大程度就可以避免类似事件发生。
如何提高停车场管理员专业技能?
停车场发生丢车问题时如何应对?
被盗后官司如何取证?
1.1当值安管立即报告领班、主任,第一时间打电话报交警。1.2安抚车主的情绪,保护丢车现场,并现场拍照。了解顾客丢车事件的全部过程,作现场记录。1.3查看监控室闭录系统资料及车辆出入记录时间。1.4协助车主报保险公司,配合公安交警部门及保险公司的调查工作。1.5在配合调查中要积极的协助,只有这样才有助于车主解决纠纷,又能分清自己应不承担的责任和应承担多大责任等问题。1.6公司可通过保险公司分散风险。
2、被盗后官司取证:
2.1全面加强证据搜索,查看监控室闭录系统资料及道口岗车辆出入记录时间。2.2协助、配合公安交警部门及保险公司的调查、取证工作。
停车场发生车辆内
物品被盗事件怎么办?
小区内停车位
被他人长期占用怎么办?
车辆噪音的紧急处理办法?
停车场地如何进行车位划线与标识?
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停车场收费标准如何确定?
什么情况下可以免收停车服务费?
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