导 读
8月20日，映客互娱（以下简称“映客”）在长沙开始试运营首家线下酒吧ROOMUU。
ROOMUU定位为“实时互动酒吧”，顾客通过映客旗下社交APP积目，在店内先线上互动，搜索同好并决定拼桌与否，再在线下交友，以此提升社交效率和效果。
映客互娱集团董事长奉佑生称，开设ROOMUU，不是为了做一个新的酒吧业态，而是希望在线下场景中加入社交互动，来构建一个覆盖线上线下，与新消费结合发展的全场景新社交平台。
这被奉佑生定位为映客的第三增长曲线。自2015年成立以来，映客先后将直播社交业务与音视频互动社交，分别作为其第一增长曲线和第二增长曲线。
目前，映客第二增长曲线——社交业务占映客总营收比达到了66.7%，创历史新高。这也推动了映客核心业绩的增长，为第三增长曲线奠定了基础。
据其发布的2021年半年报，映客整体营收40.3亿元，较2020年同期的22亿元，同比增长83.1%；上半年净利润 1.4亿元，较2020年同期的 7320万元，同比增长94.3%。此外，映客月平均活跃用户达4643万，较2020年同期的3297万上涨40.8%。
映客称，全场景新社交平台的打造成型与验证或需2年。如能将这一模式跑通，确实能实现对传统消费业态的赋能，同时也将线下流量沉淀到线上，届时会将ROOMUU这一产品尝试进行规模化。
首家ROOMUU设立在长沙解放西路，该地段是年轻人和潮流文化的聚集地。为了实现“实时互动”，ROOMUU在酒吧内所有桌位都设有NFC感应区 ，用户将手机贴近即可通过积目APP查看其他用户主页，选择和场内有相同兴趣的人组局拼桌，以此增加社交耦合度与驱动力；同时用户通过线上集卡等玩法，可以开启隐藏酒单或惊喜礼物，增强互动社交体验，提升社交效率。奉佑生说，这一构想来自于他对中国人社交的观察——人们线上活跃，线下拘谨含蓄，尤其在真实社交场景中害怕被拒绝。而ROOMUU的产品设计就是为了减少陌生人社交中的尴尬，以此来提高社交效率。不过，ROOMUU的目标不仅限于此。映客希望借ROOMUU，尝试打造一个与新消费结合发展全场景新社交平台，形成自己新的增长驱动。据奉佑生介绍，所谓全场景，是以线上+线下相融合的形式，打造陌生人+熟人的全方位新社交生态圈，以“活水”促进互动社交矩阵的可持续发展，同时有效留住大批高付费用户。而强调与新消费结合，指的是随着进入后疫情时代，年轻人重拾线下体验，开始享受看得见摸得着的“近场社交”，更多的消费和社交场景随之涌现。对于全场景的发展契机，奉佑生说，业内以往过多重视打造线上场景，但接下来“线下场景会成为一个突破口。”原因在于目前流量市场马太效应明显，流量之争已转变为存量之争。据QuestMobile数据，2021年以来，中国移动互联网月活跃用户规模一直处于增速下滑、增长停滞的状态。2021年5月，全网活跃用户MAU为11.62亿，同比增长率为-0.1%。这其中又因为个性化算法让线上广告客单价水涨船高，流量越来越贵。奉佑生认为，相比之下，线下流量成本已低于线上。若进行投入，不但能形成品牌的广告效应，还能带来流量。与线上结合，还能实现双向赋能。而强调与新消费结合，奉佑生认为这是年轻人社交的重要手段。在其看来，拥有6万多家传统小酒吧行业是一个能取得突破的场景。酒吧既是年轻人高频的社交场景，又是一个巨大的流量入口，还能作为平台联通线上与线下。他表示，开设ROOMUU，不是为了造一个酒吧业态，是否盈利也不是关键，其核心目标是跑通模型，奠定全场景发展的基础设施。其考察模型成功否的维度有两个： 一是验证是否能通过平台模型去赋能传统消费业态，通过加入互动场景和标准化平台服务，为实体店引入线上流量，提升线下经营收入。二是验证是否能通过平台模型，通过在线上产品设计拼桌、成交等功能，让线下客流沉淀到线上，以对线上社交产品实现流量反哺。目前该酒吧处于试运营状态。映客称，该模型预计要用2年时间去打造和验证。如果能跑通，会将ROOMUU这一产品规模化。映客称，为了下个三年，计划将利润投入到线上线下融合的新业务场景中去。不过，映客虽长于互联网基因，但毕竟是首次切入线下场景和新消费赛道，这对运营能力提出了挑战。一是映客互娱在社交赛道上积累多年，对人性和用户需求的挖掘形成了一套方法论。如何去获取流量、采取怎样的商业变线效率比较高，如何运营，已经形成体系化能力，不容易被抄袭、模仿；二是映客的技术研发力，内部设有“开海”中台系统，它通过对通用业务基础服务能力的抽象沉淀，把产品体系中共性相通的部分，进行模块化、封装优化，快速完成资源整合，能提升产品从研发到商业化的创新效率，降低人力和研发成本，释放更多创造力和价值。2019年时，曾经因秀场直播而兴的映客，又因秀场直播而衰。2019年起，奉佑生在公司内启动二次创业，选择了音视频社交赛道。当时，熟人社交已有微信、QQ，陌生人社交已有陌陌、探探，但奉佑生认为，垂直细分领域的社交仍有机会，“用户不用几百万，几十万小而美的产品，也能活得很好。”他采用的策略，一是收购，二就是逐步建立企业中台，以此为基础，在企业内部进行田忌赛马式的创业。收购上，2019年7月，映客首先以8500万美元的价格全资收购面向Z世代的社交产品积目，其主打潮、酷风格，95、00后用户占比80%以上。内部创业上，映客在公司内将社交产品研发团队分为若干小组，采用田忌赛马方式，以三个月为考察周期，从用户数增速、日活月活、付费率等不断试错各类新社交产品，胜出的产品留存，失败的淘汰。在这过程中，“开海”这一基础设施逐渐成型，为映客不断能快速孵化新产品奠定了基础。据披露，近年来映客根据用户的地域、年龄、兴趣等，已陆续孵化出20余款针对垂直领域的社交产品。包括婚恋社交产品对缘，以及近期推出的、针对一二线年轻群体恋爱的再细分社交产品——超级喜欢，此外还有一些声音社交产品等。据映客2021年半年报披露，其社交业务贡献收入 26.9 亿元，在集团总营收贡献占比达66.7%，创历史新高。而2019年时，社交板块业务占比仅14%。社交板块业务的增长也促进了映客整体的发展。在过去半年，映客整体营收、净利润、用户月活都实现了快速增长。奉佑生表示，打造ROOMUU，也是不断在内部竞争中构建能力模型。他透露，除ROOMUU外， 9月，映客旗下恋爱社交新产品超级喜欢APP的线下实体店也将开业，它定位为可线上线下联动单身Club。“多品牌策略一个是增加成功率，二来也是分散风险。”奉佑生表示，在存量之争的背景下，在社交这条超级赛道上，映客必须要针对不同圈层与场景的用户需求，提供充分个性化的线上线下服务，并将其做到极致，才能最终胜出。