【小区物管】以德报怨物业公司新年致小区不交物业费业主的一封公开信
以德报怨物业公司新年致
小区不交物业费业主的一封公开信
尊敬的小区不缴物业费业主：
您好!
我们是北京以德报怨物业服务有限公司，小区自我公司接管以来，物业费的收缴一直难度较大，物业费收缴难已经成为我公司最大和最头疼的问题了。小区部分业主拒缴物业费的理由，可以说是五花八门、别出心裁，每个不缴费的业主都站在自己的立场上振振有词，认为拒交物业费有理、没错。
部分业主不交物业费的理由主要有以下几种：
一、开发遗留型
1、下雨天，地下车库、墙角渗水的现象；
2、房屋墙面、门窗有缝隙。
到物业那里反映了几次未能解决，就气不过，并以此拒交物业费。
物业回复：
由于外墙渗水属于房屋质量问题，并非物业公司负责维修，根据国家规定外墙质保期为5年，我公司已多次督促建筑商来维修，同时也与开发商积极协调维修方案，最终建筑商定于11月份左右过来处理遗留问题，他们表示将于近日安排施工单位前来处理（《物业管理微资讯》备注：有时候根本是建筑设计上的缺陷，属于‘硬伤’，并不是想改就能改的，物业只能负责代表业主与开发单位联系，并不承担维修甚至改造责任，可碰到这样的问题，为何业主不理解？）。
只要是我们物业工作范围内的绝不会推迟，同时也希望业主多提宝贵建议，促使我们更好的为业主服务。
二、矛盾纠纷型
这类情况多是因为一些安全防范问题引发的，如业主因私家车在小区内被划伤，电动车、自行车被偷，水、电费分摊不合理等，部分业主将这些事件归罪于小区物管失职，于是以拒交物业费为手段，要求物业公司进行赔偿。
物业回复：
物业费构成中不包括治安费。作为物业服务机构，对小区物业管理范围履行了其职责，作为业主接受了服务，就应该按时缴纳服务费用。
物业管理费的构成包括几个方面：
1、管理服务人员工资；
2、小区共用部位的水电费；
3、电视监控维保费；
4、电梯设备的日常维护、年检费；
5、消防水泵维保费；
6、小区共用设施的日常维修材料费；
7、日常垃圾清运费；
8、院内化粪池清理费；
9、卫生清洁物料费；
10、绿化养护费；
11、小区公用设备运行能耗费等。
三、攀比作祟型
有些业主有攀比心理，如果一个单元里有一户不缴物业费，整个单元都不缴。都有自己的理由，别人不缴物业费照样享受服务，我们要是缴纳，不就吃亏了吗？甚至业主看到小区里有人不缴物业费，就会直接跑到物业办公室说自己也不缴了，别人啥时候都缴了自己才缴。
物业回复：
花那么多钱买了房子，却因为种种原因没有得到满意的环境，业主当然觉得很委屈，于是就通过拒交物业费的方式进行抗议、表达不满（物业管理微资讯）。然而往往事与愿违，进入恶性循环：部分业主不满意→拒交物业费→服务质量下降→更多的业主不满→更多业主拒交物业费→小区贬值。
四、异想天开型
小区某些业主询问，小区暂时还未成立业委会，到时让不让他们干还是问题呢？否则，一天不成立业委会，物业公司就要一直学雷锋？
物业回复：
根据规定，自业主签字确认收房以后，就开始收物业费。
五、父子关系型
当初是开发商请你们来的，你们跟他们协议早就到期了，等合同续签再交。
物业回复：
在业主看来，开发商与物业公司是“父子”关系，“老子”有错，“儿子”就得改过，将与开发公司的矛盾转移致物业公司身上，可是现在即使是与楼盘开发单位同属一个集团旗下的物业管理公司，在财务与组织构架上都是独立运作、自负盈亏，早已脱钩。我司与开发商的关系如业主一样都是合作伙伴，并非同一家单位。
六、纯粹老赖性
综合以上情况，物业公司专程拜访了相关律师。
律师认为：
国家《物业管理条例》相关条款作了明确规定。
第四十二条：业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
第四十七条：物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作（物业管理微资讯）。
第六十七条：违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。
以上拒交物业费的理由，有一点值得注意，不管出于什么原因，拒缴物业费非但不利于业主维权，相反在侵犯当事人利益的同时，也侵犯了其他按时足额缴纳了物业费的业主的利益。
如果业主一味地要求物业费下降或者拒缴物业费，作为经营企业，物业公司通常都会选择降低隐形开支，最终将拉低小区的生活品质，久而久之，会有更多的业主选择拒缴，最终受伤害的是业主。
因此，我司将对部分恶意拖欠费用的业主公布其房号及名单，近日内我司对拖欠费用较大的个别业主提起诉讼。
业主如果发现物业公司提供的服务不到位，那实际上是物业公司的服务存在瑕疵，业主可要求物业公司改进服务，但不能以拒交物业费来对抗物业公司，这样是不能得到法律支持的。
敬请欠费业主在2017年2月1日前到物业公司缴纳相关费用。否则，我们将不得不采取进一步法律措施。届时我们将不再另行知会。
北京以德报怨物业服务有限公司
2017年1月1日（微资讯摘编自网络）
‖ 劝你别把杂物堆在楼道里，你就是不听；跟你们反映了多少次，楼道里有杂物，危险，你们就是不管。惹祸了吧！
‖ 小区车位属于谁？业主欠费该不该？家中被盗谁担责？装修过错谁承担？
‖ 要过年了，小区业主和物业小伙伴们都要警惕那个蹲在楼梯口家伙！
‖ 要过年了，堆放在楼道里的杂物也该清理了，小心引火烧身 —— 楼道堆放杂物逾期不改，派出所开首张“个人消防罚单”
‖ 这六种情况不交物业费，别说物业不同意，就连法官也不同意！
‖ 在这个世界上，最不好做的是物业公司，花钱最值的是几十元的物业费！
‖ 如果你觉得物业费不好收，有困难、有压力，你为啥不试着用用“支付令”？
‖ 您堆放在楼道里的杂物，不仅又脏又乱、影响环境，还容易造成“小火亡人”的火灾事故
‖ 年底了，您享受了一年的物业服务，也该缴费了。再拿这些“理由”说事，就真的太无聊了！
‖ 不是我耍赖不想缴费，你告诉我，物业公司应该做哪些事？物业不管的事、管不了的事该谁管？
‖ 你说你道德高尚，不差钱，浑身流淌着道德的血，那你为啥到现在还不主动缴清物业费？
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