雀巢案例- 利用赠品来教育消费者新的【使用场合】

 Kenneth说：

这几天很多朋友都在朋友圈投诉

热到不行了！

我们可以看看微信的数据，当中【数据化管理】黄成名老师还在问，为什么【太热】会比【热死】的数量还多。。。 我感觉是昨天投诉热死的人。。。可能真的热到话都说不来了。哈。

看到这种温度的话，可能做冷饮、饮料的朋友就开心极了。

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今天要介绍的案例是雀巢咖啡的新喝法：

这个围板还是冰力十足的，但要介绍的也就是一种新的冰咖新喝法。我觉得整个活动比较强的执行就是利用赠品作为一个互相的配合：

很多快消的赠品其实和产品都没太多关系，但这款赠品是直接做了一个教育的工具。

大家都知道销售是由不同的原因所构成的，送上冰咖摇摇杯可以达到以下的用途：

• 购买人数：有些可能对于三合一咖啡不感兴趣的朋友可能会比此活动招募进来，但可能这是基于一年期间的渗透率所说，估计一直不喜欢喝咖啡的朋友还是不会尝试的

• 购买频次：一般来说，咖啡因为都是热水冲开的，所以都是冬天常见的暖饮，而夏天可能大家会考虑即饮咖啡。新的使用场合（occasion）在这里是比较明显的

• 购买客单：有了赠品，促销可以不那么深，所以还是对于稳定客单有一定的作用。还有送上赠品都是比较大的包装，这里也是有一点关系
  

其实，雀巢咖啡也有在各社交媒体发起#雀巢咖啡趣味学#的题材，为了就是让粉丝自愿参与发布自己的独家秘方。这也是社交媒体年代比较常见的玩法，把UGC、PGC以及OGC 的内容环环紧扣，形成社交媒体的热话题。

UGC = user generated content 用户生产内容

PGC = professionally-generated content 专业生产内容

OGC = occupationally-generated content 职业生产内容

下面我也转发了三个官方针对冰咖啡的案例，推广的也是他们三个不同的系列：

1）胶囊咖啡

2）三合一咖啡

3）醇品速溶咖啡

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