吐槽大会：痛并快乐着的零售商业人｜iziRetail逸芮

我们有“iziRetail逸芮”、“iziRetail热点”两个公众号，内容有差异，欢迎长按文末二维码关注。本文原创，如需转载，敬请联络。

五一小长假就要来了，临近劳动节，我们本期聊个轻松的话题：零售商业人的吐槽。为此我们邀请了数十几位商场、时尚品牌从业者来分享他们的职业生涯里的小故事。有心酸、有无奈，有压力，更有热爱。

我们在调研中，抛出了3个问题，请问大家的“职业病”、别人眼中的工作状态，以及工作中的“心酸”和“无奈”。结果炸出了一大波吐槽，来看看，是不是也说出了你的心声？

不论男女，“逛街”是我的挚爱

“爱逛街”是本行业第一大职业病，几乎每个被访者都表达了自己对逛街的狂热、执着、细致入微，特别是男性。

逛街比老婆厉害

比女人还爱逛商场，逢商场必逛。不管好的、差的，大的、小的，碰到商场就忍不住进去看一眼，往往都是我媳妇等着我，我在那里逛。——商场管理层 木先生

有一次和ex（前女友）去成都旅游特意订在了春熙路（核心商圈，你懂的），一共只有三天时间，留了半天时间看商场。商场太多，ex已经毫无力气了，我还饶有兴致的奔跑。到了晚上，我说“你先睡吧，我想再去看看IFS”。  ——国际品牌管培生 阿伦

说起逛街，小编也非常痴迷，不管在什么状态，在哪个城市，只要看到城市就必须要逛，不然就觉得“亏了”。

逛街逛到忘我

逛街看商场的公区精装修、品牌店装修、物业管理细节、停车场、卫生间、所有品类商品（包括女士内衣等）。还要冒着被赶出去的风险，拍精装、美陈、店铺、货品的照片。——商场管理层 山先生

如果看到不认识的品牌，就像看到了性感美女一样，会特别去看、去了解。——时尚品牌管理层 夕先生

每次逛商场都习惯性的要拿导购手册，看商场装修，每层都走一遍。和别人聊聊品牌信息，比如他们的业绩等等。——商场招商 娜小姐

旅游看景点？NO！我要打卡商场

去外地旅行，提前看好商业布局，挤压逛景点的时间逛商场，也是圈内人的一大通病。

旅行到一个地方，先想着打卡最好的商业体，景点往后排。有次带孩子去东京，先去银座伊势丹，再去迪斯尼乐园。——商场管理层 水先生

不管走哪里旅游，要么早去一天，要么晚回来一天。把家人送走，自己再留下来逛一天商场。——商场管理层 木先生

小编觉得木先生这个方法很好，把家人送走了，自己留下来安安心心的逛，免得和家人一起见缝插针的逛，被翻白眼，哈哈哈。

钱包瘦了算工伤吗？

毫不夸张的说，干商业真是一个份烧钱的工作。巡场、市调，考察竞品，分分钟就把钱花出去了。有位在商场工作的朋友曾吐槽说，每个月发的工资最后都又还给商场了（全在商场消费了）。

变得特别爱买东西，给全家都买，上上下下里里外外都买，算是逛商场带来的超额消费吧。——商场管理层 林先生

去了解市场行情，然后顺便购个物、吃个饭、买个饮料啥的，这工作非常伤钱！——商场招商 文小姐

不买下来体验一下，怎么充分了解品牌，决定要不要招商呢？就这样在买买买的不归路上越走越远。老板能给报销一下不？——商场招商 肖小姐

工作繁忙，出差多，没时间陪家人

很多零售行业人员的普遍感觉就是“累”，经常忙着出差、加班、应酬，对家庭的照顾很少，有些亏欠。商业地产的从业者还会面临项目异地调动，与家人分离的状况。

我周一在公司开一天会，周二就开始去各地出差了。平均一个星期要去两个城市，最少要出差三天。空下来的时间还要跟行业朋友交流等等，大部分时间都在外地、在路上。——时尚品牌管理层 宾先生

家人觉得我拿着卖白菜的钱，干着卖白粉的事，疯子一个。一年四季很难休假，不是开业就是整改，要么升级，要么调整。总有新的计划等着你，没有喘息的时候，只有发展路上不断迎接变化。——商场运营部 A小姐

人前光鲜，人后苦逼

几乎每位受访者都说，外人看来都觉得自己的工作很爽，光鲜亮丽、高大上。但其中的心酸、辛苦、压力只有自己知道。

出差=旅游？NO！！！

朋友都觉得我出差就是旅游，逛高大上商场，吃各种美食。然而，真相是出差就是“走走走谈谈谈”。每天不少于三个商业体考察、不少于三个客户洽谈、不少于一万五千步。——商场管理层 水先生

朋友们看到我的朋友圈都觉得很高大上呀，一直在参加活动。然而这只是一个表象，背后原因是这份工作“逼迫”自己多看看别人的活动，而且回去还要写调研报告。当然，这个心酸我是不会发朋友圈的。——商场市场部 W小姐

每次朋友听到我去出差，都说“哇，好开心，又可以出去玩了，看山看水逛商场。”我出差到想吐，好吗! 一日两城，两日三城好不好! 旅游景点什么的经过200次也没去看过，吃土、吃灰、逛工地。——美妆品牌拓展 立小姐

整个出差过程中，几乎是没有一顿饭是有保证的。比如说你约了人吃中饭。他晚了或者你的交通工具受影响晚了，那你的整个行程就会全部变化。独自一人在外，即使碰到生病或者有什么不舒服，也只能自己硬扛。——时尚品牌 夕先生

逛工地才是我的日常

外人以为做零售只要逛逛商场，和精英人士喝喝咖啡、聊聊天就把工作完成了。其实，中间还有重要一环，就是看不完的平面图、逛不完的工地。

戴着安全帽深一脚、浅一脚的进工地考察，吃灰都是小意思了。冬天巨冷、夏天超热，蚊虫不断。尤其是夏天，进趟工地，出来肯定一身汗，碰到下雨天就更酸爽了。

上夜班是家常便饭

对于一些负责运营、市场推广的朋友来说，通宵干活并不稀奇。经常是商场闭店开始进场，做一个通宵，第二天光鲜迎客。

每一次进场，我一个女人带着十几号工人，闻着二手烟、看着他们吃夜宵，哄着他们好好干活。有一次工人人手不够，自己上场帮忙，背景是老鼠争食打斗吱哩哇啦乱叫。天亮了，老鼠吃饱喝足，我们清理战场，消费者蜂拥而至。——商场运营 暖小姐

抗压能力杠杠的

做零售/商业这一行，要有一定的心理承受能力和抗压能力。招商/拓展阶段，难免要看别人的脸色。而有时合作方（或者兄弟部门）临时掉链子的状况，更令人胆战心惊。比如：

我最怕掉铺了，合同都快签了，突然冒出个某部门说“不可以”，既要一边哄着部门签约，同时又要找差不多的客户做替代，心里压力好大的。——商场招商 于先生

我们在机场运营，因为同时机场还有其他商业运营商，所以对周边品牌无法控制。之前出现过本来已经谈好的品牌，结果因为周边品牌太LOW，逃掉了，郁闷死。——商场招商 文小姐

谁没被爽约过？

一个约了两个月，好不容易约到的品牌。本来说好今天晚上7点香港机场见面，我大早上从深圳赶过去，结果晚上6点了，对方和我说不好意思改签了，下次再见。——第三方公司 小白

曾经招商当年top5的一个大女装，三番五次相约，在品牌公司会议室等了将近一个小时，品牌方拓展总终于露面，面无表情的说“我是用上厕所的时间顺便来见你一面，你只有三分钟时间。”虽然感觉很受侮辱，但还是面带微笑自我介绍。索性经过后来一次次努力，最终成功引进了。——商场管理层 山先生

开业压力巨大

最辛苦的是开业压力吧，多方工作强度一起上来，协调沟通的事情特别多，我把这个阶段比喻为居委会大妈时期。每开一个项目都想写本书，开篇是惊喜，过程是辛酸血泪，结局是快乐！——商场市场部 小蓝

最辛苦的点，必须是开业压力啊！！！！！！这么晚才回你这个采访问题，你感受到我的压力了吗？——正在开业倒计时的商场 小文

干这行，我练就了一技之长

当然干零售商业还是有很多好处的，让我们练就了不少一技之长。对各种打折内买信息了如指掌就不说了，在生活其他方面也有很多体现。

去任何一个陌生的建筑，能最快找到洗手间。——商场管理层 Z先生

朋友去外地旅游，我都能远程指点他们，哪里好吃，哪里好逛。做品牌拓展的，全国都快跑遍了。——美妆品牌拓展 安先生

弟弟要买房子，选好一套一层的单元，我陪他去售楼处下定。工作看沙盘看得多了，我一眼就发现那套单元前面有个透明小建筑。马上问售楼员这建筑是什么，最后发现原来是垃圾处理中心，赶紧阻止弟弟下定。——时尚品牌 V小姐

作为一个男人，对潮流资讯，衣服品牌了如指掌。一次偶然机会陪男性朋友们买衣服，我一边推荐，一边介绍各品牌的背景历史、产品特点。朋友们都用崇拜的眼神看我，觉得我太神了。——时尚品牌拓展 单先生

虽然吐槽了很多，不过大多数朋友都表示，这么辛苦还能坚持，因为不仅有心酸史，更有很多开心和收获，也是因为真的喜欢这个行业，才能一路走下来。

有一次逛商场偶然看到了我策划推动的一个项目产品出现在眼前，很多人在用，站在那里看了5分钟，觉得真tm是个好产品。——时尚品牌 公关

这个工作可以全国各地，甚至全世界到处飞，不像很多人一辈子就只在一个城市工作，有机会接触到丰富、精彩的世界。——时尚品牌管理层 燕先生

熬到半条命没了，然而，看到商场终于漂漂亮亮的开门营业，顾客蜂拥而至的感觉，真得太棒了！——商场市场部 井小姐

随着全国商业项目、创新品牌的快速增加，市场竞争越来越大。同时，商业模式又在快速更新、发展。这都需要零售商业人们不断的调整、学习，才能跟上时代变化的步伐。

焦虑和压力在所难免，唯有我们零售商业人们继续痛并快乐着，砥砺前行！

往期文章：

欢迎扫码关注我们另一个公众号：iziRetail热点

及时获得更多零售商业动态

▼

欢迎扫描二维码添加iziRetail为微信好友

与我们进行更多互动

▼