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这才是商业真正的价值吧！| iziRetail逸芮
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特殊时期，线下商业面临着危机，整个城市的正常运行也受到了挑战。商场和品牌企业们在自救的同行，自发地做了很多公益性活动。比如，这两天引发朋友圈刷屏的“无人值守”区域。
周三（2月26日）中午，我们路过港汇恒隆广场时就看到了无人值守的移动餐车、外卖柜、保温柜，当时还特地发了一张朋友圈。
在商场
向城市传递着爱心
港汇恒隆广场和上海圈子联合，面向外卖小哥、快递小哥、交警、城管、环卫工人，可以免费领取食物饮品的爱心区域。
从开始摆放着喜茶、Lady M、LeTao等品牌的饮料、食品，到之后越来越多的商户甚至路人专门在此投放食物。活动第二天乐高也参与了进来，在外卖柜摆满了乐高玩具，包装袋上还写着“玩得快乐”。
据上海圈子报道：有外卖小哥拿到一杯喜茶后说“我送了上千次喜茶，还是第一次喝。”有快递小哥一边接新订单一边拿了Lady M，说准备晚上拿回家给孩子尝一尝。
我们和Lady M的朋友进行了交流，对方表示，港汇此次爱心活动由商场牵头，品牌很愿意在疫情期间做些具有社会意义的事情。并且透露有其他商场也正在内部讨论类似的公益活动，作为品牌都会积极支持。
有网友看到港汇爱心活动后，想到了罗森便利店的善意之举：“今天到公司楼下罗森买东西，门不是自动门，就一直开着半扇门让客人直接进出，两个营业员其实觉得挺冷的，但是他们说，现在特殊时期，尽量不要让大家用手接触推门，这样安全，冷就冷一点。”
这次疫情期间，我们看到了很多商场、品牌的公益之举，他们或捐款或捐物或提供爱心食品，力所能及地奉献自己的爱心。很多网友在港汇无人值守爱心活动下面留言，表达了感动、爱上海的心情，这正是一家商场对一座城市形象的影响。
商场对于消费者、对于一座城市的意义不仅仅体现在疫情期间。随着国内商业越来越发达，商场已经逐渐成为都市人生活的一部分。约朋友、谈公事、遛小孩、庆祝聚会、个人护理都经常发生在商场里。
商场对于消费者的价值也早已经超出了买买买、吃吃吃的范畴。它丰富了我们的生活、亮点了城市，让更多美好发生。
在商场
我们距离“艺术”不再遥远
有位曾留学法国，从事艺术工作的朋友说，在欧洲小朋友们在美术馆、博物馆里学习了解艺术，但是在中国，商场成为人们接触艺术最常见的场所。
商场与文化艺术结合已经成为主流趋势，永久性艺术装置、限时的主题艺术展、新媒体展览，让商场成为传播艺术，文化交流的平台。我们普通人即使不专门走进美术馆，也能主动或被动的接触到文化艺术。
在商场
播撒快乐，享受童年时光
对很多年轻爸妈来说，总会有1-2家心仪的商场，是他们的遛娃圣地。游泳、运动、早教、玩游戏、玩玩具、撒欢乱跑等等，让小朋友释放无穷的精力。
商场时不时举办的各类IP展、亲子会员互动活动，让疲惫的爸妈们可以难得休息片刻。
一个亲子业态丰富的商场，是很多小朋友周末放假最喜欢去的地方。如果你家有小朋友的话，这一个月里他/她有嚷着要去什么商场吗？
在商场
放松身心，感受活力与刺激
平时我们也在说“商场是都市人的社交空间”，但其实大家并没有太直观的感受。
下班之后健健身、跳跳操、做个SPA，约朋友看场电影、K歌，或者一起吃个火锅、喝点小酒，甚至是一起排队买杯奶茶，现在想来都是非常非常惬意的事。
如果疫情结束，你最想去商场做件什么事呢？
在商场
小小的爱好，能找到很多共鸣
有一位商场业主说，“我们为了宠爱消费者，真是用尽了心思。”确实，商场的推广营销和会员社群活动的花样越来越多，紧跟时下流行趋势。
爱汉服的女孩可以去商场组织的游园会、爱耍酷的男生可以去看商场办的滑板运动表演赛……
宠物比拼、文艺集市、手工课堂、时尚博主见面、新书畅谈、户外歌会等等这些都不再话下。还有项目为了找到让消费者眼前一亮的活动，翻墙在facebook，ins上给国外的街头艺人留言邀请来中国表演。
在商场
即使不做什么，也能感受简单的快乐
“颜值”成为第一生产力，如今的商业项目和品牌店铺都越来越美。不管是错落有致的商业街区，还是空间开阔的购物中心都有很多，值得驻足的欣赏的风景。
顾客游人漫步于成都远洋太古里
每到节日，商场肯定是氛围最浓烈的场所之一。单是一个节日美陈，商场就能各显神通做出很多花样来。无意间走进一家商场或者只是路过，看到漂亮的装置、精致的橱窗，拍张照片，有时也能瞬间点亮心情。
在商场
留下了我们或美好或伤感的回忆
去年12月9日是深圳万象城开业十五周年纪念，商场展示了过去十五年与消费者的共同回忆，呈现了90组和消费者生活息息相关的大数据，比如，累计出售出了2,736,280支口红、552,042双高跟鞋、18,947,671杯咖啡、16,587,691张电影票……
很多消费者在深圳万象城的线上互动活动里回忆自己与商场的渊源，他们第一次溜真冰、第一次吃日料、第一次买奢侈品、甚至第一次分手都发生在这里。
我想对每位都市人来说，应该都有会一个陪伴自己时间或长或短，但印象深刻的商场。在商场里发生的点点滴滴，已经融入我们的生活。
一家商场的核心不应该只是“客流”、“业绩”、“档次高低”。对于消费者来讲，更重要的是日复一日商场在他们生活里留下的痕迹和回忆。
一次爱心行动，一场别开生面的活动，一场意义非凡的约会，这些都会深深地留在我们的记忆里。这或许是商业对普通消费者、对于城市而言的真正价值。
每一家优秀的商场都凝结了幕后工作人员的无数滴汗水，也为消费者打造了无数的精彩瞬间。希望疫情尽快过去，希望所有商场都能重现往日活力，继续带给我们更有趣的生活体验！
最后，向大家做一个公开课直播的预告：
明天（2月29日，周六）下午14:00，我们将推出逸芮线上直播沙龙第2期：《数字化重构消费场景——百货、购物中心线上经营实战经验分享》
本期主题仍将围绕实体商场的线上平台打造，并以武汉武商广场、郑州正弘城等标杆项目的实战经验出发，就百货、购物中心线上经营中存在的误区与经验进行分享交流。
本期直播的分享来自深圳昂捷信息技术股份有限公司，昂捷为武商集团、正弘城、卓展、华侨城、益田假日、星力集团、诺仕达集团等国内二百余家大中型零售企业提供了解决方案及咨询服务。
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