颠覆者周鸿祎：专注、纵深和创业后劲从哪里来 | Customer Day侧记

 [ 编者按 ] 以“颠覆”为己任的周鸿祎在自传里感慨过，“互联网是不断变化的，经验往往是靠不住的，你必须随时处于归零状态。”

而2019年，就是剧烈变局的一年。技术的升级换代，互联网经济的下沉迁移，企业级市场的日渐喧嚣，很多创业者发现，自己有机会成为新格局的参与者和塑造者。

怎么抓住近在眼前的机遇，就成了当务之急，AI如何真正落地？网络安全如何规模化地创造价值？各垂直细分领域的产品和服务如何塑造？

360集团-红杉中国Customer Day活动，恰如其时地为“临渊羡鱼”的创业者提供了“退而结网”的良机，既创造“授之以鱼”的合作机会，也给予“授之以渔”的思维方法论。这是继神州数码、招商银行、泰康集团、华为等产业巨头之后，红杉中国举办的第十次Customer Day交流活动，累计服务企业服务、云计算、大数据、安全等领域红杉成员企业创始人/CEO/CTO/技术负责人已经超过500人次。

5月17日，红杉资本中国基金合伙人郑庆生与董事总经理翟佳带队，超过50位来自企业服务、云计算、大数据、安全等领域红杉成员企业负责人参与了360集团-红杉中国Customer Day交流活动，360集团创始人、董事长兼CEO周鸿祎、360金融集团首席执行官和执行董事徐军、360金融集团总裁吴海生、360AI研究院资深专家董健受邀做了主题演讲和Q&A交流，青藤云安全CEO张福、第四范式副总裁柴亦飞以及VIPKID副总裁周洋也在现场进行了分享。

交流活动上，周鸿祎对部分参会企业的战略和业务进行了犀利点评，并分享了自己对于创业公司如何保持战略和业务的专注、为什么企业文化对于公司的成长很重要、To B市场打法的经验和思考，还不吝公开了自己的“减肥秘诀”。

最让年轻创业者钦佩的是，周鸿祎在交流过程中句句真章，一针见血地指出问题、提出想法和建议。

这也是红杉中国Customer Day要实现的效果：闭门会议的坦诚氛围使得交流活动不流于形式，与会者可以讨论真问题、提出真见解，既为企业解决各自问题提供有益的思路和方法，也为未来的深入合作打下良好基础。

正如《权力的游戏》中Ned Stark对女儿的告诫：“凛冬将至，独狼死，群狼活。”单打独斗的创业者在变局中很难有机会，他们需要向成功的企业学习，在创业中互相学习，更需要不断壮大合作公司网络，获取更多的资源与增长机会。

作为“创业者背后的创业者”，红杉中国通过精心匹配的对接活动和关起门来说话的坦诚氛围，让领军企业高管可获得所需要的新洞见与新动向，而创业者可以听取宝贵的反馈意见并建立有价值的长远联系，更重要的是，参与交流的各方都能以此为契机实现合作，共同成长，在变局中占据有利位置。

在活动现场可以看到，很多企业在分享交流中互相提出想要合作的想法，现场交流了初步的合作方向甚至合作方式，近40%参与者也在活动后反馈，“有机会与此行交流的企业进行合作”，甚至周鸿祎也向多位创业者发出了进一步交流与合作的邀约。

这就是红杉中国Customer Day— —不只是一场见面交流，而是创造企业服务、云计算、大数据、安全等领域红杉成员企业之间的长期关系乃至合作共赢的平台。

【红杉汇】集结了本次活动嘉宾的精彩观点，愿君多采撷。

周鸿祎

360集团创始人、董事长兼CEO

企业文化决定创业的后劲

▨ 业务拓展：横向铺开还是纵向深挖？

周鸿祎建议创业企业应该在业务线上专注于实现单点突破，“创业公司容易犯一个错误，就是往往觉得自己这碗饭吃饱了，想去再找另外一个锅，实际上你的金矿并没有真正充分地深挖。”

“没有公司是饿死的，都是撑死的，当你无限地、快速地扩张业务的时候，员工人数迅速膨胀，却没有那么多领军人物。不论今天公司里有多少个‘O’，那都是Title，并不一定代表真正的能力，公司缺乏领军的人才是会长期存在的问题。”

▨ 企业文化：小团队比大公司幸福

“我们大家都知道企业文化很重要，在公司人少的时候，往往体会不到......但是当等到你在电梯里看着越来越多叫不出名字的员工，他们也不认识你，这个时候就需要文化来发挥作用了。”

周鸿祎还以阿里和华为后来居上并且始终后劲十足的成长为案例，提醒创业者在公司初创阶段就应该关注企业文化的建设，“自己办创业公司带着两三百号人的时候，我的理念就做一件事，执行力能够贯穿下去。（如果）公司大了就很难做到了，很多事必须授权别人去做，经过一层一层的传递，整个执行力是指数级的下降。”

对于如何打造企业文化，周鸿祎有着自己的思考：“第一点，我认为你要去重塑你的高管团队，企业文化都是由高管来辐射的，要去看他是不是真的认同公司的企业文化，他（传播企业文化）的意愿、配合程度等，有些人能力可能很强，能用一段时间，但文化不一致，他跟你走不长。第二点，什么是文化，就在公司里大家做事情和做判断的方法和依据。”

▨ To C到To B：

“To B最忌讳做平台，有机会的话就在城市里找一个一个的切口，每一个行业To B市场的Know-How其实很深，你根本找不出一家公司又懂工地安全，又懂电梯安全，还懂消防安全，每个领域都有很专业、很纵深的公司。”

“360原来是To C的基因，到To B之后，即使不考虑客户关系、现场服务，客户一定会有定制化的需求，我们解决问题的方法，一个是公司内部创新，另外我们要去投一些To B的团队，因为基因转变是很难的，只有引入新的物种，去收购或投资To B的团队，把一些核心技术注入，然后扶持它。”

徐军

360金融集团首席执行官和执行董事

To B企业需要

赛道聚焦+端到端服务

我们的客户首先还是需要用户和流量，纯粹提供技术的企业，它的瓶颈就是停留在采购关系上，这是我们不愿意去做的一个商业模式。所以我们要给这些机构提供端到端的解决方案，既给你用户，又给你风控手段和技术，还帮你解决安全问题。

我们不是腾讯，也不是阿里，所以我们要聚焦到一个点上，找到够宽、够广、够有潜力，也最赚钱、增长最快速、最有可能跑出来的赛道，然后砍掉所有不相关的业务线，把所有的资源全部整合到这一个生意上去做。

吴海生

360金融集团总裁

没有一家公司可以服务

全国的所有银行

如果在座各位今天想让公司比较早开始尝试商业化探索，最有效的方法就是找中国做（消费）金融做得最好的公司合作，因为它的变现能力最强，转化上做得最好。

同样是赋能银行、赋能金融机构，实际上银行和银行是不同的，完全就是不同的机构，需求非常不一样，所以我认为存在大量的机会，没有一家公司可以服务全国的所有银行，大家要基于自己的禀赋，我们做To B的尝试，也是顺应这个行业的要求。

董健

360AI研究院资深专家

AI产品的价值取决于两个闭环

判断AI技术是否有价值，第一是看AI是否能提高生产力、降低成本，最典型的就是智能客服、智能电话销售，第二就是看是否能提供新的体验，比如说智能门铃，能做到以前没有AI时做不到的事情。

决定要不要做AI产品会考虑两个维度，第一是能否形成价值闭环，AI能否给产品、企业、客户等相关方都带来价值。因为只要有一方有明显的利益受损，就比较难落地。第二就是能否形成数据闭环，用户数据和算法能够互相迭代。

张福

青藤云安全CEO

未来安全的新挑战需要新思维

在产业互联网化、企业业务数字化的浪潮下，未来安全会遭遇以下挑战：

第一，开放度变高了，以前的业务在封闭的环境里，遭遇攻击的概率小，但在开放的环境里则不一样；

第二，效率运作非常高，效率高同时带来风险扩散速度增加，安全变得更难；

第三，环境越来越复杂，企业的IT系统在将来随着大数据、AI的引入变得越来越复杂；

第四，快速变化，业务要敏捷，运维得敏捷、算法得敏捷，所以安全也得敏捷。

传统安全的做法，大家试图去理解黑客，认为对黑客研究得越多，就能够针对性地进行识别和处理。任何一家企业他的资源、时间和认知都是有限的，用有限的资源、有限的认知和有限的时间去对抗无限的黑客，注定要失败。

既然认知和资源是有限的，就应该把有限的资源放在自己身上，如果能对自我认知做到足够深，无论是什么样的黑客和攻击方式，一定会引起你内在的指标或特征的变化，你就能够发现出来，这是一个新的安全思路。

柴亦飞

第四范式副总裁

AI是个发动机 

我们对自己产品的定位，是一个企业级的AI基础能力平台，第四范式最强的还是，在AI的基础能力支撑上对一些行业的核心应用场景进行识别和落地。

从2015年的下半年开始，第四范式就一直持续迭代我们的平台产品，帮助客户构建AI应用生产流水线。可以简单理解为，我其实是给客户一个发动机，告诉他说在我们发动机上，怎么能做出各种各样的整车，他可以在我的发动机上做出一辆跑车，也可以做一辆桥车，也可以做一辆卡车。

周洋

VIPKID副总裁

  新教育将带来巨大的社会价值

VIPKID的模式是在线教育，我们不但把教育的过程搬到了线上，更实现了教育全流程的数字化。在数字化的基础上，我们可以积累大量的数据，并根据这些数据去做更多在线教育领域的创新。

传统的线下教育，典型特征是一个老师用同一套教材，在一个教室里面同时教给很多小朋友，当教育的环节数字化之后，我们希望实现的是可以根据每个学生的能力，他的学习方式，去自适应的调整学习的内容和学习的进度，并且能够量化评估学习效果。

在此过程中，人工智能算法形成的平台型的工具将去支撑在学、练、测、评、教各个环节的应用，实现自适应的学习。这是 VIPKID 创始人及CEO 米雯娟提出的“新教育”理念的重要一环。新教育以技术为核心竞争力，以学生为中心，通过数字化的手段，形成一套实时反馈、自动诊断、持续迭代、可追踪的教育系统，充分发挥老师和学生的潜能，给更多人提供个性化的教育，并且更科学、更全面、更公平地呈现学习效果。

在用户价值方面，新教育的出现，将解决现有教育的很多痛点，包括以前我们所忽略的对孩子学习兴趣的培养、天价的学区房和城乡教育资源不均衡、传统课堂不能带来个性化的教育等等，这些问题都将在新教育时代得到改变。

在产业链价值方面，新教育将重新定义教育产业链各个环节，未来，在线教师将变成未来最受欢迎的职业，获得更好的收入，好教材的价值也将更加凸显。

新教育还将带来巨大的社会价值，升级现有的一切教学、考试、求职体系，更好地挖掘人的潜质，给人类带来更大的自由；多维度的知识传递，让每个人都能有机会成为某方面的老师，人与人之间的关系将被极大改变；未来新教育会建造出一座云端的学校，为全球的孩子传递无差别的教育，为人类的下一代消除误解与隔阂，那么我们的世界将会变得更加和平、更加有爱！

活动花絮

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留言送好礼

虽然感兴趣的小伙伴不一定能来参加线下活动，但是线上的发言机会可一定要把握哦。关于这次360集团-红杉中国Customer Day活动，你有什么自己的感悟或建议，或者在工作生活中你可曾有过颠覆或被颠覆的经历，欢迎留言和我们分享。我们将挑选10位留言最诚意满满或精彩出众的粉丝，送出《颠覆者》一本+红杉定制旅行包一个。

注：时间截至5月25日8点，获奖者请于收到通知后24小时内回复邮寄信息，未收到通知或未及时回复则视为“谢谢参与”。

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