被挤爆的Costco比你家附近的华润万家,好在哪?
堪比春运的热闹场面不仅仅只会出现在节假日,任何一家大型超市的开业第一天也可以实现。
在这一天,你可以看到大家狂热的购物欲望、大爷大妈们对折扣优惠免费赠品的极度热情。
8月底,大型商超Costco(在国内又称开市客)首次进入中国并落户上海。据说Costco开业当天,店内店外都被围的水泄不通,还把超市周边的交通搞到瘫痪,Costco不得不被迫停业半天。
有网友调侃说:“去了一趟Costco,差点死在里面。”
不仅在国内,国外的Costco抢购场面也十分火爆。与传统商超的画风不同,其他商超都在绞尽脑汁想着怎么节省成本,提高利润空间,Costco开辟了一种牛逼的盈利模式——赚会员费。
2018 年Costco的会员收入高达 31.42 亿美元,2019 年会员数已超过 9600 万人。
雷军在他的演讲里说到,小米创业之路上有三家企业曾给了他巨大启发。一家是坚守品质的同仁堂,一家是注重服务和口碑的海底捞,另一家就是质优价廉的Costco。
Costco在营销模式上的独创绝招有三个:
● 会员制,可以成为压价的利器 ●
当企业积累了一定数量的会员就会有一定的议价权。假如渠道商跟供应商说:“我手里有9600万客户,你的货给我什么价?”供应商必然是”一切好谈“。
竞争激烈的市场就是一场零和游戏,谁先抢占了更多的市场份额,谁就是商战大赢家,相比于抢占市场,企业赚钱的事相对可以慢慢来。
Costco的9600万会员体量,没有供应商不心动的。被Costco选中的供应商,Costco给出的选择只有两个,要么是给我低于其他渠道商的进货价格,要么就是给我大份量商品的优惠特供商品,这些都让Costco成功的将自己的进货成本压到最低。
付费会员制的另一个好处就是让企业积累了一大批有利于口碑营销的种子用户。Costco有这样一项规定,每名会员可以带一位非会员消费,购物时可以让朋友”刷我滴卡“。这一机制让新用户完成了新产品体验,也得到了好处,也让老用户自发的帮助企业完成了社交裂变。
● 没有谁能比我更物美价廉 ●
Costco在和供应商拿到霸王独享价商品之后,选择了让利给用户,Costco的商品利润率大多数都在10%左右,所以用户在Costco购物的时候基本就是无脑买。低价策略是商超之战中的倚天剑,是称霸零售市场的屠龙刀,当年,沃尔玛就是靠着”一个塑料袋“的微薄利润打价格战,称霸了欧美的零售市场。
如果你在淘宝上购物却看到同一商品的不同价格,面对其中超低价格的商品,你的第一反应肯定包含:这该不会是假货、二手货吧?Costco为了消除用户的顾虑,将好物种草做攻略的任务提前完成,保证各品类的商品选品性价比最高。
Costco的自有品牌Kirkland已经成为全美(甚至全世界)第一的健康品牌,它用行动和时间告诉用户:看到Kirkland的牌子,放心买就是。
● 来占小便宜?你开心就好 ●
做零售的企业,流程捋清楚了,选品也搞定了,接下来就该考虑用户消费心理了。
”买一送一等于不要钱!“
”原价100今天买只要20,又赚了80!“
没有什么比购物时能占便宜更刺激了的!(在消费面前人类没有劣根性)Costco商场里面处处都是试吃,只要脸皮厚,空肚子进,饱肚子出。
任何商场都讲究人气,Costco对于用户百里迢迢过来送人气,表示吃点东西不算啥,开心就好。另外,Costco还有无限期退货策略,只要觉得不好用都可以无理由退货。(大概是因为还没见过中国大妈大爷们的厉害,个人推测后续会改条款)
可以蹭吃,也可以不开心就退货,这一点跟电商基本保持一致。
Costco和电商之间不是零和博弈,势均力敌之下,只会共生。
看着实体零售商们纷纷开始”大鱼吃小鱼,小鱼吃虾米“的模式之余,互联网电商作为一只横行霸道的螃蟹表示:你奈我何?你有你的会员流量,但是做电商平台的,谁还没有点流量呢?
其实,实体零售商和互联网电商面对的主要消费场景有所不同,决定消费者消费的因素包括需求急切度、价格、距离、时间成本等诸多因素。如果同一商品,Costco的价格和电商相差无比,如果消费者没有集中采购的习惯,那么很大可能选择电商。
毕竟,Costco这种大型商超为了节省租金成本,通常都建在离郊区更近的地方,大多数顾客都需要驱车前往。
相比于电商平台,Costco也有自身优势,并且有生存的可能性。连盒马最近也开始推行类似Costco的会员制,只要218元就能享一年的盒马折扣。
首先,Costco的知名度和目前在国内的稀有度甚至可以让它成为一个某个城市的网红打卡点,会有许多人慕名前去,体验一下美国中产阶级的消费生活。就像许多人来了深圳必定要去腾讯大厦打卡一样,以后去了上海,Costco也将成为城市打卡点。
Costco的入驻,也迎合了目前中国“流量下沉”的趋势。如今,汽车也普及了,许多追求消费性价比最优化的家庭会更倾向于集中采购,所以有许多宝妈开玩笑称Costco是二胎家庭的购物天堂。
在那里,质量比得上花王的199片量贩装的纸尿裤只要300+,没有哪位精打细算的妈妈可以抵挡得住这种诱惑。
如今年轻人都有选择困难症的问题,但是又想买到好的。为了买到性价比最高的手机、洗衣机,许多人的第一反应是花时间去百度、知乎疯狂做攻略。
中国的线下零售实体店,虽然也不缺乏品质高的进口超市,但是价格实在偏贵。现在Costco的存在可以告诉你,货架上的选品就已经是工作人员筛选出来的结果了,全网性价比中最高,你就无脑买吧!
当传统的零售商都在疯狂压低利润,争抢市场,努力实现薄利多销,Costco却另辟蹊径,不靠着商品赚钱,而主要靠会员费赚钱,现在想想,真的是一记妙招!
虽然上海Costco开业后出现了会员退卡潮,但是10W+的会员,哪怕一千个人退卡,Costco依然稳赚,哪怕不赚钱,也赚了吆喝。
#今日话题#
如果Costco在你城市,你会愿意去采购吗?
你看好Costco的在国内的前景吗?
▼买企业会员,送价值800元京东卡,限时抢购