智慧社区，开启美好生活体验

导读：

全球技术变革，在云计算、物联网、大数据和人工智能等技术上取得了进一步提升，逐渐形成万物互联，互动智能的新时代。“智慧”也不再局限于室内、周边环境、交通等方面，而是把更多的精力放在了和人民息息相关的安全、物业管理、通信服务上，小区智能化已成为一种新的生态系统。

社区作为社会生活的基本单位，与人民生活息息相关。随着社会发展和人民经济水平的提高，传统的物业管理方式，单一的服务能力已无法再满足业主的实际生活需求，他们希望获得更完善、温馨的物业服务，以及更便利的社区服务。伴随着互联网的发展，智慧社区应运而生。专业的智慧社区服务平台，为社区、物业、企业、居民在社区治理、便民生活、商业服务等方面实现了智慧化、便捷化、精细化，大大提高了社区服务品质及居民生活幸福感。

近年来智慧社区落地，越来越多的智能场景诸如生鲜自助、社区团购、生活缴费、到家服务等，渗透于社区生活的细微之处。这些服务大大提升了人民生活的便捷性、智慧性。

科技改变了人们的生活消费习惯，随着物联网技术和移动支付便利化，社区的智慧化服务越来越受到社区及居民青睐。在全球爆发疫情之下，无接触购买成为社区加强隔离，减少传染风险的一大利器，社区生鲜自助便是其中之一。整合传统商家，并将传统商家产品线上化，从社区消费者的生活需求出发，筛选日常蔬果及农副食产品，满足居民日常生活所需，提供PC端、电话、微信、APP等多种购物通道和线上支付方式，提升购买效率。同时，其背后的大数据平台可以智能分析居民的日常消费数据，实现精准投放商品，为运营者提供更精细的数据决策。

社区团购，在运营和管理方面更加智慧与便捷化，提供的服务也更加多样化。通过中台系统平台的支持，社区团购团长或其他居民均可以通过平台选择商品，以优惠价格发起团购申请，低价购买优质的新鲜产品、水果、蔬菜和日用品，为居民带去相对个性化、优惠化的团购体验。社区团购以精细化运营方式直接深入到社区中，在疫情期间解决了社区居民买菜的难题，在社区抗疫中发挥了不小的作用。

智慧社区在生活便利方面不仅仅体现生活消费上，“生活缴费”和“到家服务”也是服务居民的智慧场景体现部分，两者均可以通过智慧物业系统App连接物业和居民，满足居民的基本生活需求，提升居民的服务体验。

对于居民来说，在家即可通过社区APP完成物业缴费、水电煤费用、停车费等各类费用的支付，并且线上申请开具电子收据和发票，让居民享受到优质的缴费体验。对于物业来说，通过社区APP可以实时掌握管辖的社区各项目财务状况，项目及住户信息数字化，自动计费录单、做账对账，减少繁琐的人工操作，降低财务成本，且财务数据实时管控，隐私安全性更高。

关于“到家服务”，日常生活中遇到的安装、维修、家政保洁等问题，只需要通过社区APP一键下单即可享受工作人员上门解决服务，让居民切实感受到“最后一公里”带来的便捷服务。

一个社区即一座城市，智慧社区基于科技发展的支持，融合房企、物业、社区、商家等不同角色构建社区智慧生活，在为居民提供便利、和谐、安全的居住环境的同时，也赋予社区服务更多想象空间，让生活走向智能化，数字化。

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