Al赋能，智慧社区进入4.0时代
推进智慧社区建设，是党中央、国务院立足于我国信息化和新型城市化发展实际，为提升基层社会治理和城市管理服务水平而作出的重大决策。随着Al技术的发展，我国智慧社区建设全面进入“4.0时代”，即Al时代。
AI，以其丰富的应用场景，极大地提升了智慧社区的内涵，同时掀开了智慧社区建设的新篇章。
智慧社区的发展
改革开放以来，我国社会发生天翻地覆的变化，人民生活水平大幅提升。智慧社区不仅仅是管理社区，它还是建设智慧城市的重要一环，发展潜力巨大。
虽然总体而言，智慧社区发展还存在缺乏建设主导者、智慧社区涉及的产品和服务难以整合、简单照搬互联网发展模式、技术配套滞后，标准不统一，管理维护不到位等问题，但掩盖不了智慧社区成为Al时代新基建的“宠儿。
我国智慧社区的建设和发展，大体经历了四个阶段：单模块应用、封闭式管理的“1.0模式时代”，打通数据融合的“2.0时代”，进入社区信息惠民普及的“3.0时代”，AI全面加持的“4.0时代”。
智慧社区4.0时代最重要的就是打通两个难点：一是打通包括家电产品、安防产品、家具产品、家居产品等全品类的智慧家居整合应用，打通不同的智慧家居解决方案之间的技术控制壁垒，真正以用户为中心实现无缝衔接；二是通过智慧物联，打通智慧小区与智慧社区的“最后一公里”，把智慧小区全面融入智慧社区体系中，通过智慧社区平台，全面提升物业管理和服务水平。
Al赋能，我国智慧社区市场规模将继续增长
（图片来源：求思智库）
2017年以来，北上广深等大中城市都纷纷启动智慧社区建设，政府、物业公司、地产开发商、互联网巨头、AI公司、社区服务商、网络设备提供商与运营商等相关主体纷纷布局。根据《2019年中国智慧社区行业市场前景及投资研究报告》指出，中国当前有7.9亿城镇人口，16.44万个社区，我国智慧社区市场规模将继续增长，预计2020年我国智慧社区市场规模破5000亿元。
随着人工智能、物联网、大数据等技术深入社区，物业管理、社区安全、社区停车、便民服务等各类细分场景均衍生出巨大的需求，每一个环节都包含着一个潜力巨大的市场。甚至腾讯、阿里、海尔等互联网和家电巨头，也纷纷布局，从而形成庞大的产业生态。
智慧社区标准化建设背景
为推动智慧社区建设，中央及各地政府积极探索建立智慧社区建设的标准和规范，从而指导基层推进智慧社区建设工作。总体来看，由于缺乏统一的社区标准体系，不同组织制订的标准之间不协调，缺乏全局有效的规划等问题，导致部分重复建设，信息孤岛现象严重，建设方式和运营模式缺乏通用性。造成社区标准化建设遇阻的主要原因在于：
社区产品多，缺乏统一规划
社区的智慧应用尚不成熟，各类技术方案主要针对应用展开，缺乏统一的规划、兼容和接口，处于离散状态。
涉及领域广，难以实现统一
智慧社区要涵盖诸多不同场景的共性特征，又要满足自身可扩展、系统和技术等内部差异性，制定标准难度很大。
各地在尚未达成共识下已经开展试点建设
由于智慧社区建设理念的偏差，各地区建设水平参差不齐，并不完全符合响应技术体系的要求。
国外智慧社区标准化建设方向明确
国外的智慧社区建设大多采取标准化措施作为管理支撑和管理手段。例如：美国佛吉尼亚州政府成立电子社区工作组，制定电子社区建设模板，为自愿建设电子社区、接入互联网的社区提供指导；英国通过ESD标准平台开展社区标准化，已发布《电子化住房供给服务》、《在线规划和监管建设控制服务标准》、《电子公共该财产服务》等标准；新加坡构建电子政务协同工作框架——政府服务技术框架（Service-Wide Technical Architecture,简称SWTA）。
国外的智慧社区建设普遍强调应用新技术满足居民需求，打造可持续社区，标准化建设具有技术导向、人本导向和环境导向三个特征。
国内智慧社区标准化建设体系
目前，国内整体智慧社区标准建设处于起步阶段，针对智慧社区领域国家标准已经发布的有四十余项，包括基础性标准、通用标准、专用标准等。
（图片来源：全国智标委）
截止目前，智慧社区领域最新发布的国家标准是《智慧城市 建筑及居住区综合服务平台通用技术要求》（GB/T 38237-2019），在2020年5月1日，就已经实施。
此外，《智慧城市 建筑及居住区 第1部分：智慧社区建设规范》国家标准正在编制，这将是指导全国智慧社区建设的最具权威性的文件。
智慧社区建设建议
以政策为牵引，5G赋能智慧社区
网络是智慧社区的基础。没有网络设施就无法实现信息高效传输和收集，社区就谈不上信息化和智慧化。当前社区主流网络设施仍是光纤、4G通信网和广播电视有线网络等，为实现智慧社区数据高效传输、资源整合和服务升级，在政策加持下，5G将会为智慧社区注入新鲜血液。政策加持下5G建设步伐加快，“5G+智慧社区”将迎来快速发展。
以平台为支撑，实现信息资源融合
平台是智慧社区的核心。平台可为社区治理和服务提供标准化的接口，集智慧物业、智慧服务和智慧政务等多平台为一体。
以需求为导向，提供智慧应用服务
应用是智慧社区的关键。智慧社区功能模块涵盖范围较广，主要分为智慧物业、智慧服务和智慧政务三个方面。智慧物业重点关注停车、门禁、健康管理系统，合作开发智能硬件设备，数据接入统一平台；智慧服务重点关注市政公用服务，整合行业上下游，建成服务生态；智慧政务重点关注信息发布、网上办事等功能，自研开发通用性较强的数据可视化产品。
布局建议总结
根据以上分析，最终得出三点智慧社区领域的布局建议：
一、抓住5G产业建设的政策机遇，以网络设备为智慧社区基础建设的抓手，切入“5G+智慧社区”市场。
二、将社区作为智慧城市网格化管理的基本单元，充分挖掘社区数据价值，实现城市治理中的资源融合。
三、对于智慧社区涵盖的诸多应用模块，有针对性地开展产品部署，重视数据价值、构建生态圈、强调产品通用性。