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勠力同心者成——航天信息保障减税降费工作纪实(三)

今天,距离4月1日减税政策落地

还有1天,

航天信息坚定信心,持续发力,

确保完成相关系统升级工作,

喊出“系统不升级 我们不休息”的口号!




甘肃航信:坚强的宝宝 伟大的妈妈!

甘肃航信提前部署,制定完善的工作实施方案,周末全体员工奋战一线,全天候工作,力求升级工作顺利完成。嘉峪关分公司员工尹双的宝宝发着高烧,但是她仍然坚守岗位,给客户打电话提醒升级,趁大家吃饭时间抽空照顾宝宝。


河北航信:全员协同 保障升级

河北航信高度重视此次升级工作,周密部署,全省服务体系迅速行动,全力配合税局保障升级工作顺利进行。河北航信全体干部员工加班加点奋斗在升级一线,不论白天黑夜,分秒必争,通过多种方式和渠道帮助企业进行开票软件升级。有的边接电话边进行远程升级,有的甚至一天只吃一顿饭......他们用实际行动证明了航天人敢打硬仗,能打胜仗。

山西航信:减税降费“送红利”,全员行动保升级

山西航信统筹安排全省资源,线上线下同步宣传升级工作。线上宣传除了借助95113服务网、95113掌税通APP、服务助手、微信公众号等渠道,还采用线上直播课的形式,由专业老师通过直播向纳税人宣贯升级方式和注意要点。线下采取电话通知、税局网点现场升级等方式,全方位升级工作,确保企业用户及时充分享受此次减税降费带来的政策红利。


厦门航信:减税降费,厦门航信在行动

厦门航信成立专门升级小组,组派业务熟练的员工,兵分多路,联系企业进行升级。一队人马联系企业财务人员,确认升级时间,另一队协调信息管理人员,保证技术人员能顺利进入机房,完成升级。

山东航信:全力以赴保升级

山东面临着90余万用户升级的巨大压力。在此次升级中,山东航信自主研发系统,通过智能检测版本号、低版本弹窗提醒、一键升级开票软件、定点弹窗消息推送、轮播消息提醒等方式,推送升级消息16条,覆盖用户80余万,有效实现消息推送全覆盖,升级信息全送达。截至3月28日,完成70余万用户升级工作。

云南航信:细化分工 保质保量完成任务

云南航信成立专项工作领导小组,组织全体干部领导及业务骨干参加航天信息全体系税率升级工作视频培训会议,召开全省培训会议,对升级工作培训宣贯要求,细化责任分工,抓紧抓实抓细,并实行升级动态日报制度,及时处理升级工作中的各种问题,不因升级工作影响服务质量。


江西航信:为减税降费保驾护航

江西航信全体干部员工积极参与系统升级保障工作。所属分公司技服人员均采取有效宣传方式,工作之余不间断打电话,每天两遍以上朋友圈提示,提醒纳税人登录开票软件进行升级。九江分公司李冠辰同志发挥党员先锋模范作用,经常利用中午和傍晚休息时间,帮助客户进行升级。3月25日,李冠辰在下班后仍然坚守在开发区税局大厅,工作到零点才结束。


深圳航信:迅速行动 保障升级

深圳航信成立增值税改革升级保障工作组,四个小组联合协作打响升级攻坚战:客服热线小组升级期间单日电话服务量最高超5000次,单日服务量最高达2724次;一线工作小组持续值守全面保障升级,奋战一线与税务端15天不打烊,实时关注用户企业升级动态,与税局保持密切联系;软件升级保障小组采取主动排查,多方保障,每日进度汇报,开放多种线上线下升级渠道,利用智能化软件及时解决所有客户开票软件升级的问题;宣传工作组采取聚焦升级动态,吹向宣传号角,从升级阶段到总结阶段实行跟踪、挖掘、播报形式,与一线升级服务工作同步同调。各组互为配合,切实完成升级工作。

安徽航信:为保障2019年增值税改革全力奋战

安徽航信利用QQ服务群、微信服务号、公司网站、抖音、今日头条等媒介,辅以“包保到户”的形式,提高用户的知晓率;在升级方式方面,对用户常用的开票系统进行自动升级,信诺100提供了升级提示和程序包,对于网络升级不成功的用户,各分公司再安排服务技术工程师上门为用户升级;安徽95113呼叫中心及时接受了升级工作相关培训,以便高效地解答来电问题,并在每天汇总新问题,进一步提升服务效果。党员队伍充分发挥先锋模范作用,20余支公司党员(青年)突击队与全体员工一起加班加点,通过电话耐心向纳税人解答新的税收政策,并协助纳税人进行远程升级,贴心做好服务工作。



福建航信:充分利用信息化技术保障升级工作

福建航信提出要充分利用信息化技术保障升级工作,做到及时监控升级数据。接到任务要求后,技术支持中心成立了升级数据小组,加班加点研发系统功能模块,分别完成局方、服务体系方的系统研发:一是税局端的“增值税发票动态监控系统“的“客户端升级情况统计表”模块;二是服务体系在内部ERP系统“升级数据统计“模块,两系统分别在3月18日前实现功能。模块功能可实现升级统计表(应升级量、已升级量、未升级量、升级率)、已升级明细、未升级明细的数据查询和导出;并且实现不同级次的数据查询,省级人员可查询全省各地市汇总情况;市级人员可以查询本市各区县数据,区级人员可以查询本区数据。

海南航信:积极保障减税降费升级工作

海南航信组织全省技术人员针对2019年税率调整升级进行政策解读、软件新增改进功能和升级方案等内容的培训。为保证所有用户升级到位,不留死角,公司通过客服电话、在线远程、微信公众号、官方网站等多个渠道进行升级工作宣传。为确保升级过程中系统平稳运行,做好升级期间用户使用的保障工作,3月18日升级开始至今,公司研发及后台人员每日加班加点进行软件升级、客户服务器升级、数据上报及整理。

湖南航信:保障减税降费,我们在行动

湖南航信工会组织开展“赛技能 保升级”主题班组劳动竞赛活动,将公司税率调整升级工作的目标、思路和具体措施传递到班组、深入到职工,帮助和引导职工统一思想、提振信心。公司大客户技术支持和长沙分公司的党员突击队应声而动,着眼任务需要,昼夜不息,历时180个小时,完成测试、部署和升级工作。热线服务、远程服务组通过微信推送、远程服务、上门服务等多种途径,主动及时协助纳税用户进行升级。

重庆航信:全面保障增值税改革

重庆航信党支部成立税控服务保障突击队,号召全体党员以及青年助理全身心投入减税降费工作,全面开展“保升级,不打烊”活动,激发员工活力,全力做好税控服务工作。公司发出“全员参与,全员学习”倡议,号召全体员工深入学习,持续更新增值税改革工作知识储备。

西藏航信:高海拔有高斗志,缺氧气不缺志气

西藏航信通过官方微信公众号,向客户推送汉、藏双语版金税盘升级“攻略”,通过电话、短信等方式提醒、指导纳税人进行系统升级。西藏航信四个工作组同时下地区,到日喀则、林芝、山南和那曲等地,配合税局完成系统升级工作,确保纳税人享受国家减税降费政策红利。

新疆航信:减税降费,我们为您保驾护航

为确保4月1日增值税纳税人顺利开票,新疆航信召开进一步加强升级工作动员部署会,周末不打烊,全力保障升级工作顺利进行。新疆航信共成立了“服务保障突击队”、“超越突击队”、“南疆冲锋”、“库尔勒航信青年突击队”、“闪电突击队”、“铸先锋突击队”6支青年突击队。他们秉承“顾客第一、勇于攀峰”的理念,坚持“诚实守信”的原则,积极主动了解纳税人需求,时刻准备为纳税人服务。

请拨打全国统一客户服务热线

95113

航天信息股份有限公司全面落实相关工作,为本次深化税制改革措施的落地生效保驾护航!


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