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电梯少了,顶层没了…襄阳一小区交房时出现各种“奇葩”问题
电梯少装一部
承诺顶楼可加盖
最后竟不承认
另交的“打孔费”
也不翼而飞
近日
襄阳一个房地产项目
在交房时出现了一系列问题
电梯“少装” 拒绝收房
购买电梯房，电梯自然是必备的公共设施。可近来，高新区有个公寓小区在交房时，业主们发现购房合同中，明确标示的一部电梯竟然没有了，业主们立马不答应了。
今年3月份，李女士在高新区国邦花园购买了一套公寓，约定于7月底交房。可上周，李女士等业主前来收房时才发现，公寓内原有三部电梯，其中一部位于西侧的电梯至今没有安装。
国邦花园业主李女士说到：“电梯封死了，我们这儿走太远了，它是一个U字型，太远了。”
国邦花园业主贺女士也说：“他刚好把那个电梯给封死了，就只通这边两个电梯，所以我们住在那边的肯定不会很方便。”
据了解，位于东侧的两部电梯已经安装到位并正常运行，可西侧的电梯不仅没有安装，连电梯井也被封闭起来。对此，国邦花园开发商相关负责人解释称，当时建房时的确准备安装电梯，因为工程技术问题，导致未能如期交工。
国邦商业运营有限公司周新圣讲到：“是因为当时第一批定的型号里面，这个天井的规格不一样，我们公司人员可能搞错了，导致订货规格有问题就退回去了，然后厂家一直没有发过来。”
如果仅仅晚点安装，业主们还能等，但开发商把电梯井都封了起来，却让业主们担心，这部电梯会彻底不装了。业主们说，购房合同的房屋平面图中，明确标有三部电梯，意味着他们买房时出了电梯的钱，所以，开发商不按规划装电梯，就涉嫌违约，因此部分业主拒绝收房。
业主们就此事进行反映后，襄州区住建局房地产开发科相关工作人员回复说，经他们调查，国邦花园已经办理了房屋验收手续，符合交房条件。
襄州区住建局房地产开发科赵主任说到：“为什么它验收能通过，因为它规划的就是两台电梯，因为它这个走廊很长，它为了方便业主使用，开发企业就自己多装一部，多装一部供业主使用，它这部电梯给业主说的是竣工验收完后入住了，他们再把这个电梯装好。 ”
可业主们认为，购房合同中的平面设计图是有法律效应的，可以出现法律允许内的误差，但不该出现整个设施都消失的情况。经协商，眼下，国邦花园开发商承诺，将在三个月内将公寓西侧的电梯安装到位。
除此之外，国邦花园在交房时还涉及到另外一个问题。
顶层“可加盖” 交房全落空
很多人买房时，不愿买顶房，害怕有漏水和暴晒的问题。国邦花园的公寓房，顶楼却很好卖，因为销售人员给了买房人一个很有诱惑力的承诺，只是等到交房时，业主们才发现承诺根本就是一场空，甚至一个套。
杨女士说，她在国邦花园购买的是位于六楼楼顶的一套公寓房，之所以购买楼顶，是因为售楼员口头承诺她可以自己加盖一层。
国邦花园业主杨女士告诉记者：“当时买顶楼，销售人员就说买一层送一层，因为底下面积不够大，买一层送一层，所以我才买六楼。”
据杨女士等购买了顶楼公寓的业主说，当时在售楼员的要求下，他们还缴纳了4000至5000元不等的打孔费，说是先打好孔，方便他们日后加盖。
国邦花园业主熊女说到：“当时就收了我们的打孔费，当时我还问售房的，以后他们要不让盖不承认怎么办？她就跟我们说，让我们拿着这个去找他们，不可能不承认。”
然而，上月底杨女士等六楼业主收房时，才发现楼顶安装有排气设施和消防管道，根本不可能进行加盖。
熊女士说：“我们上去一看，上面放了很大一个风机，我本来买的房子就小，你的风机放上面，我连一个躺椅就放不下了。”
杨女士也说到：“我们下去就问他这怎么盖？物业管理就说不能盖了，不能盖的话，我们还有什么意义呢？”
值得一提的是，几名顶楼业主的购房合同上，没有标注任何允许加盖建筑的条款，就连交付的打孔费也没有相应的收据。不过，业主们表示他们有当时的录音为证。
在录音中，国邦花园销售人员说：“可以自己弄，（到时候弄什么样都可以是吧）对，砖砌的、钢构的都可以，我们会提供一个方案图，尽量按方案图弄好一些，当然，你要自己弄也行。”
在业主们看来，口头承诺也是协议，如今承诺不兑现，他们有权拒绝收房，还应该索取相应的经济赔偿。然而，国邦花园的开发商却表示，销售商承诺楼顶加盖和收取开孔费的事儿，他们都不知情。
国邦商业运营有限公司周新圣讲到：“过去最早的营销部门也好、工程部门也好、开发公司也好、我们都去协调了，没有看到相关的文件同意给他们开天井。”
可业主们认为，销售商是开发商委托的，销售商的销售行为，开发商不可能不知情，并且还应负有监管连带责任。
国邦花园业主张女士表示：“我觉得这就是一个欺诈行为。”
国邦商业运营有限公司周新圣这样解释道：“后续的一些合同都是他们（销售代理公司）全程代办，所以中间有一些细节，我们没有过多的去过问。”
相关部门回应
对这一纠纷，襄州区住建局房地产开发科方面表示，楼顶属于全体业主共有，在楼顶开天井或者加盖建筑属于违法行为，而有关违法行为的承诺或者协议，不具备任何法律效力。也就是说，业主们在房顶加盖的要求，不可能得到法律支持。不过，国邦花园的销售代理公司已经涉嫌销售欺诈，业主可以向当地市场监督管理部门进行举报。
由于房子卖完，销售商已经离开，业主们的打孔费又应该找谁追讨。而开发商表示，他们已经在《房屋购买合同》中写明“销售方的宣传仅为要约邀请，不代表开发商的承诺”，以此想撇清自己的责任。但有律师认为，开发商委托的销售公司，如果采取违法手续欺骗消费者，开发商应该承担一定的连带责任。
眼下，国邦花园开发商表示将就业主反映的问题进行调查，并将帮助业主与销售代理公司进行协商。律师也同时提醒，不要轻信销售人员做出的任何口头在承诺，一切约定都要以购房合同为准。
律师曹其国表示：“对于销售公司的许诺，作为购房者应该要求他写入合同中，如果不写入合同中，就会发生一些变化，或者说开发商不予认可，这样都会对消费者造成影响，甚至带来一些损失，所以我们建议作为房屋买卖方面的约定，都要形成书面的文字。”
审核：杨平、艾志红
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