“不仅是我要感谢各位，我的这些鱼虾也要感谢你们……”日前，在上海市徐汇区广元菜市场里，经营水产摊位的老沈，对再次前来做普法宣传的徐汇区生态环境局工作人员表达谢意。
原来，在最近这段高温天气里，老沈为保证他的鱼虾新鲜可愁坏了，还一度引发了投诉，是徐汇区生态环境局的工作人员不辞辛苦地帮助他解决了困境。7月中旬，徐汇区生态环境局接到“12345”转办单，有市民举报广元菜市场存在噪声扰民，影响了南侧小区居民休息。一接到投诉，徐汇区生态环境局执法大队就立即派人来到现场查看。走进小区，执法人员一眼就看到了个“大家伙”，在市场南侧外墙边竖起了一块大铁皮做遮挡，墙体和铁皮之间，一台大型制冷外机正在“呼呼”运转。与小区一墙之隔的广元菜市场，今年刚刚完成升级改造，引来了很多新业态商户入驻。但随着高温季的到来，一些经营水产、蔬果的商户为保证商品品质新鲜，需要安装制冷设备。此前，执法大队已经通过帮扶指导市场商户通过加固设备或采取降噪措施，成功化解了菜市场西侧两处设备的噪声问题。而新出现的这台设备是直接装在市场南侧外墙上，也就是正对着小区居民。为掌握它对周边居民生活的影响程度，当天夜里，执法人员就同区环境监测站的工作人员来到现场，对机器开展24小时间歇性噪声监测。一边做监测分析，一边摸排掌握情况。执法人员了解到，安装这台机器的是商户老沈，他的摊位位于市场中间区域。由于市场内空间有限，导致制冷设备无处安放，眼看着鱼虾翻“白肚子”情况日渐增多，老沈心急之下就把设备安装到南墙外。为降低噪声影响，老沈还特意装了块铁皮，用来隔音。然而，机器运行发出的持续不断的噪声，还是引起了居民的不满和投诉。噪声扰民关乎居民生活，必须要处置解决。执法人员找到了商户进行普法教育，同时督促商户限期做好整改。事实清楚，案情简单，这项工作本可以止步于此，可执法人员却又给自己找起了“麻烦”。这么大的设备如何移动，移动到哪里？广元菜市场升级改造是民生工程，新入驻的商户刚开始经营，没有了制冷设备，鱼虾又怎么保鲜？ 于是，执法人员动起了脑筋，多次利用晚间时间到现场查找解决问题的办法。在此同时，他们还与菜市场主管部门人员对接，出具了噪声现场评测报告作为整改事项必要依据，引导菜市场管理方协助处理，以“螺蛳壳里做道场”的思路找寻合适的移机方案。最终经过多方协商一致，仅用了一周时间，商户就顺利将制冷机移位到了合适的位置，彻底阻断了噪声扰民的源头。
守护好“鱼虾”菜篮子，又还给居民一个宁静和谐小区。“我们希望能引导商户主动整改，解决矛盾的同时，也保护各方利益。”徐汇区生态环境局执法大队中队长徐昙说。在完成移机后，徐昙和同事再次熬夜，来到小区内现场踏勘做好噪声监测。确定居民不再受到影响，这才放心下来。不仅于此，他们还多次走到广元菜市场，向安装制冷设备的商户针对性宣贯噪声相关法律法规和噪声管控国家标准，确保不出现同类问题。“处罚从来都不是最终目的，我们希望用跨前服务、说理式执法的方式，不仅为百姓办实事，也服务帮助各类经营主体。”徐汇区生态环境局局长肖慧奇表示，将持续通过说理式执法办好百姓家门口的关键小事，让公众感受到政府部门的温度、力度和速度，引导公众积极践行“建设新徐汇、奋进新征程”的工作目标。