【硅谷李师傅·漫谈十二】三个建议帮助你在职场中“更进一步”

作为从业十多年的硅谷早期投资人，我有幸接触过形形色色的人们和企业。很多人，尤其是不少年轻人，都曾问我一个问题：什么样的人适合创业？什么样的人适合在大企业里发光发热？在我看来，这些问题背后的本质都是相同的：如何做出合适的选择，从而取得个人更好的职业发展？

其实，无论是在初创公司或是已成熟发展的公司，他们所需要的优秀员工特质往往是相似的。结合投资过程中见证的人和事，以及我个人曾就职或创办公司的经验，我尝试总结了三点职场发展的建议，供各位读者交流和讨论。

 敢于承担不同的工作内容，解锁新技能

    对于一切还在起步阶段的初创公司，我们必须允许它存在一定“混乱”。反之，如果公司的员工们都已经进入了各司其职的平稳状态，其往往可能正在与创业的初衷背道而驰。因此，对于创业公司来讲，理想的员工往往是在某一方面有出类拔萃的特长，同时在各个方面都具备一定能力的复合型人才。但这并不只适用于初创公司，对于那些已经走上正轨、体系相对成熟的公司，员工们“自扫门前雪”的工作模式于公司也并不是好事。孟子云：“生于忧患，死于安乐。”作为员工，如果你发现每天的工作内容都重复而不具有挑战性，这可能是个人与公司 “暴风雨前的宁静”。

图：Eric M.Jackson（前PayPal营销副总裁）
     在和PayPal创始人之一彼得·蒂尔的一次短暂谈话后，或是为了心中的追求，抑或是为了更高的薪酬，埃里克·杰克逊毅然决然地放弃稳定的安达信工作跳槽到PayPal，但彼时他在PayPal甚至没有一个职务头衔，只知道自己可以做有关营销、新闻或投资者关系方面的工作。
    当他到新公司报到时，他一度怀疑自己的决定是否太过鲁莽——第一天上班时，他仍然不知道自己的工作内容，公司主要的员工都不知道他是谁，甚至在办公楼里没有他的桌子。心慌之余杰克逊遇见了一位斯坦福的校友，他是一名做过记者的主编，但在PayPal担任客户服务部门的经理。看着老同学处理着一些在他职责之内、经验之外的问题，杰克逊意识到他不是公司中唯一一个没有固定工作内容的人。
    就这样，杰克逊在临时拼接的桌子上，用从信息部门借来的电脑，开始了他不确定的工作。半年后，他加入公司的营销团队，担任网站功能、用户分析的工作，而这个团队只有他一个人。2001年初，他被提升为产品销售总监。日后，作为PayPal最早期的员工之一，他陪伴这家公司度过重重险阻与挑战，打赢了“支付战争”。在PayPal未来被eBay收购后，凭借在前者工作时的磨练与成长，杰克逊在2010年创办了自己的公司CapLinKed。
图：谢丽尔·桑德伯格（前Facebook首席运营官）
     无独有偶，Facebook前首席运营官谢丽尔·桑德伯格也曾在初入科技领域求职时碰到工作方向的壁垒，但她没有让外部的否定影响自己的判断，事实证明只有勇于尝试才能找到未来的发展方向——毕业后在美国财政部工作四年的她，在某次面试时被一家公司的首席运营官断言道：凭她在政府的工作经验根本不可能应付得了科技领域的工作。但如果她因为这样的评语停滞了脚步，也就不会有日后的Facebook二把手，全球最成功的女性之一。
图：Google公司
     2001年，桑德伯格成为了谷歌第一位“业务部总经理”，听起来很棒，但实际上当时谷歌还没有业务部，甚至没有具体的工作可做。时任谷歌首席执行官的施密特给她这样的建议：当选择一份工作时只有一个标准是重要的，就是它是否能让你快速成长。当公司快速发展时，要做的事情就会多到人手不够；而当公司发展放缓甚至停沸时，就会人浮于事；公司里开始钩心斗角时，其发展也会停滞，每个人都会动摇。施密特说：“如果有人邀请你上一艘火箭，你不要想上去之后坐哪儿，你只要上去就可以了。”也就是这番话让桑德伯格下定决心开始了在谷歌的生涯。
图：字节跳动副总裁谢欣
     上个月23日，我们在基金办公室里举办了斯坦福华人学生AI创新营活动，期间有幸邀请字节跳动副总裁谢欣来做分享。他谈到字节跳动最初招募他的岗位是HR，当时的他认为从原先公司的CTO转成做HR很奇怪。而在字节跳动一遍遍的招募后谢欣加入了这家公司，同时也继承了这样“奇怪”的企业文化——加入字节后，他先后从事过行政、IT、第三方工具采购、开发系统，甚至办公室租赁的工作。后来他发现字节跳动经常把一个看上去很不搭的人从一个公司招聘来做另一个方向的工作，但就是这么一个不'co-system'却富有活力的公司，迅速蜕变成了如今的互联网巨头之一。 

 善于征求并学习他人的建议

     人们常常建议初入职场的员工多向前辈们讨教和学习经验，而我发现一位优秀的工作者即使身居高位，也善于聆听周围人和下属的建议，借旁人的目光审视和提升自己。
图：罗伯特·鲁宾（第70任美国财政部长）
     话虽这么说，但人们鲜少会主动征询他人的意见。1996年，谢丽尔·桑德伯格加入美国财政部时，罗伯特·鲁宾任财政部部长。她工作的第一周就被邀请参加一个关于重组美国国税局的会议。当桑德伯格走进会议室时，已经有十几位高级职员坐在桌前了，她对会议议题一无所知，所以就在会议室的角落里坐下来。会议快结束时，鲁宾部长突然回头问：“谢丽尔，你怎么看？”后者目瞪口呆，张着嘴却什么也说不出来。鲁宾部长便解释说：“你是新来的，还不能完全跟上我们做事的快节奏。我在想也许正因为如此，你才有可能看到我们看不到的东西。”这次，鲁宾部长让在场所有人都明白了从各个“角落”征求意见的重要性。
     在商业对话中很难听到实话，向他人反馈自己的真实想法就更加困难，如果你想得到他人的建议，主动询问有时是最佳选择。成功的企业中往往有互相学习进步的企业文化，根据前Facebook“第一夫人”谢丽尔·桑德伯格的回忆，她至今仍对公司中一名优秀而自谦的员工印象深刻，并在她身上有所学习自省——格雷厄姆在加入公司后，承担了包括交流沟通、人力资源、移动产品等很多部门的工作。她在不同的工作岗位上都表现得相当出色。有一天她和谢丽尔·桑德伯格一起主持一个有点儿棘手的客户会议，期间她准确、高效地引导了讨论方向，这让桑德伯格感到十分惊喜，在客户们离开后，她称赞了格雷厄姆的努力。即使已经将工作完成得无可挑剔，后者在停顿片刻后却说：“谢谢。不过，对于我还能做些什么，你肯定有一些更好的建议。”
     “我怎样能做得更好？”“有什么是我正在做但实际上我并不太懂的？”“有什么是我没注意到而导致我没有做好的？”提出这些问题会对职场中的你有很多好处。有时，事实真相会带来痛苦，但前者往往会比被蒙在鼓里的快乐要有益得多。
图：谢丽尔·桑德伯格（左）与扎克伯格（右）
     征求他人的建议还有助于人际关系的建立。在Facebook，谢丽尔·桑德伯格知道自己成功的决定性因素就是与扎克伯格的关系。刚加入Facebook时，她就请扎克伯格承诺每周给她提供反馈，让他困扰的任何问题都可以及时提出并共同讨论。扎克伯格不仅答应了这个请求，而且补充说他希望这是个互动的过程。最初几年里，他们坚持这样做，每周五下午都会探讨半天。随着时光的流逝，真诚的互动已经成为他们工作的一部分。职场中，不是所有的关系都需要这么多的交流反馈，但有时这个过程相当重要。

 学会勇敢地争取自己的“一席之地”

     在工作的道路上有许多重要的节点，其中就包括职位的变动与晋升。有时升职并不只能是在某个午后得到人事部门的一次谈话。当你认为自己能够超出满分地完成手里的工作且未曾遇到任何困难，希望胜任更有挑战的工作时，你就应该主动敲响负责人的门，用能够让双方接受且能清晰表达自身意愿的一次谈话，来为自己争取“一席之地”，让语言为自己付出的努力撑腰。
     现有研究很支持所谓 'Fake it till you make it.'的策略。一项研究表明，当人们采取大幅度的动作时（比如肢体的伸展运动），只要持续两分钟，主导力的荷尔蒙水平就会上升，而压力荷尔蒙水平就会下降，从而让人感到自己更有力量、更有责任感，也更愿意来担风险。这说明，简单的姿势改变会让态度产生重要的变化。感觉自信对于争取工作中的机会时是必要的。这是老调重弹了，但机会的确会青睐那些更勇于积极争取的人。
图：帕德玛锡·华莱尔（阅读平台Fable创始人） 

但以我有限的经验也发现：往往女性们对于角色变化，寻求新的挑战时更为谨慎。美国思科公司的首席技术官帕德玛锡·华莱尔曾被《赫芬顿邮报》问及：“你从过去所犯错误中学到的最重要的教训是什么？”她回答道：“当我的事业刚起步时，我拒绝过很多机会，因为当时我想‘我这个水平还胜任不了这项工作’或是‘我对这个领域还不了解’。现在回想起来，在某个特定时期，迅速学习并做出成绩的能力才是最重要的。如今我常跟人提到，当寻找你的下一个目标时，其实没有所谓的完全合适的时机。你得主动抓住机会，创造一个适合自己的机会，而不是一味地拒绝。”

在职场中完成自我追求，对于女性而言需要的勇气可能更大。面对一些障碍时，女性有可能会害怕不被人喜欢；害怕做错选择；害怕引来负面的关注；害怕“飞得越高跌得越惨”；害怕被评判；害怕失败，甚至还有恐惧的“三合一”——害怕变成糟糕的母亲/妻子/女儿。

Facebook用心地营造敢于冒险的公司文化，办公室四处都贴着印有此类标语的海报，以便让这样的氛围更浓厚。其中有一张海报印着红色的宣言：“机遇青睞敢于冒险的人。”还有一张是：“完成胜过完美。”而桑德伯格最喜欢的一张是：“如果心无恐惧，你会做什么？”

图：Barnard College的学生们
     2011年，纽约一所文科女校巴纳德学院的院长德波拉·斯帕邀请谢丽尔·桑德伯格在这所学校的毕业典礼上发表演说。这是她第一次在公开演讲时，讨论男性和女性在进取心方面的差距。她告诉毕业班的女学生，她们应该有进取心，不仅要勇于追求自己的梦想，还要争取在自己的领域中成为领导者。
     如果你是一名女性，读到此处可能会萌生顾虑，但有一个或许能安抚你的“好消息”——即使成功如谢丽尔·桑德伯格的女性在Facebook创立之初，在面对是否要和扎克伯格谈关于加入工作的具体条件时也曾犹豫忐忑。当时，她的丈夫说：“谢丽尔，同样的工作，你为什么要比男人挣得少呢？”。之后，面对桑德伯格略显强硬的交涉，扎克伯格仍欣然接受了她提出的条件，成功雇佣了这位在未来帮助Facebook走向传奇的女性。
     无论是在工作或生活中，有一个坚实的地基才得以打下高楼。以上内容自无法概括职场上所需的全部技能，但也是工作者可贵的素质。希望读过这篇文章，能够帮助“努力之上，升级未满”的你在职场上更进一步。

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