什么是Maverick Spend？Maverick采购有何危害？又如何杜绝？
Rogue buying，字面翻译是流氓采购，带点不服管教的意思；它的另一个更加流行的说法是Maverick buying，字面翻译是特立独行的采购，也就是跟大多数采购不同的采购。
虽然Maverick Spend是外企中评估采购合规性经常使用的一个词，但很多采购人员对其并没有直观的认识。比如十几年前，我们公司总部每个月都会发给我们每个国家的Maverick Spend Report，让各个采购经理对这些供应商进行特殊检视，并采取措施尽量减少和杜绝此类采购行为。最初我看到报告是按照采购金额降序排列的，还以为这些是我们最大的合作供应商，要加强合作呢，实在搞不明白为什么还要杜绝呢。
Maverick的来源
Maverick一词最初在美国政治领域开始使用，指的是有独立主见者、持不同意见者、独行其是者、言行与众不同者，英文解释是 a person who does not behave or think like everyone else, but who has independent, unusual opinions。在美国民主党或共和党中，忠实的党员会按照党内决定来进行投票。但是总会有一些非常独立、很有主见的人，他们投票时往往不随大流，很难预料他们站在哪一边，于是就用Maverick来指这些特立独行的人。
其实，Maverick一词来自19世纪美国德克萨斯州的的一个叫Samuel Maverick的牧场主。按照当时的习俗，各个牧场之间是没有铁丝网隔开的，牲口可以到处去吃草。为了区分，一般的牧场主都在自家的牛、马等牲畜身上打上本牧场的烙印，这样牲畜丢失后，人们根据其身上的烙印就能识别是哪家牧场的牲畜。但是Maverick却偏偏不肯按照惯例给牲畜打上烙印。不过这样也好，以后凡是见到身上没有烙印的牲畜，大家就知道是Maverick家牧场的了。Samuel Maverick因为此事而出名，成了特立独行的典型。他的姓氏Maverick也因此青史留名，成为了“特立独行者”的代名词。
美国NBA联盟中，德州达拉斯小牛队的英文名就是Dalas Maverick，表达的就是这种叛逆不羁、特立独行的精神，译为“达拉斯特立独行队”可能更精确。著名电影“壮志凌云”（Top Gun）中，汤姆·克鲁斯所饰演的主角的代号就是Maverick（独行侠），正好契合他的性格特征。
由此看来，Maverick仿佛是一个正面词汇，但在采购中就完全不同了。
Maverick采购
在公司里，Maverick buying表现为不按照公司规定的采购流程去购买所需的产品或服务，比如使用不在公司供应库中的供应商，不通过订单就跟供应商买东西，购买行为缺少相关审批，没有采购权限或权限不够的人进行采购工作，或者绕过采购部门与供应商达成长期协议。在一家正规公司里，这些行为是应该尽量避免的，但实际上，管控不利的公司也许会有80%的发票都是在没有控制下进行的。
Maverick buying的中文翻译，业内有不同意见，并提出了多种翻译：独立购买、不当采购、不利采购、违规采购、随意采购、混乱采购、特立独行的购买、未经管控的购买。五花八门，莫衷一是，但仿佛每个都难以表现英文原词的意涵。在没有非常贴切的对应中文的情况下，我更倾向于用“违规采购”或“不合规采购”来表达其背后的理念。
违规采购会造成很多危害：采购可见度差，影响采购数据的归集和分析；不利于财务部门规划资金，有时候还会因为不付供应商款或付款延迟造成纠纷或诉讼；不能很好地利用首选供应商的合同费率和条件，造成公司利润损失。没有控制的采购流程还会造成供应商管理、数据完整度、合同合规，甚至是欺诈相关的问题。
Maverick采购的根源
公司里很多人，尤其是新员工，因为不知道公司的采购流程，没有经过适当的培训，往往沿袭自己在上一家公司的做法，直接和原来熟识的供应商买东西，造成不合规采购。
Maverick采购，绝大多数发生在间接采购的品类中。间接品类的特点是采购标的非常多样，而且使用部门和人员太多太杂。因此，总会有一些人即使知道公司的采购流程，还是乐于跟供应商接触，喜欢按照自己的方式买东西。他们或者把这看作一种权力的象征，或者认为自己在专业内比采购人员更懂采购。
另外，对于采购本来已经谈好框架协议的工作范围、规格、价格和条件，使用部门坚持认为这些协议不能满足他们的要求，并私下转向其他供应商。
还有一种情况，就是员工可能认为正规采购流程太长，提需求、讨论方案、招标比价、评估分析、选择供应商、签订合同、下订单，流程下来将近一个月甚至更长，而他们等不及要赶快落实实施项目，如果有一家供应商说能满足要求，就赶快救命稻草似的抓住不放。殊不知，大多数合同风险都来自这种采购。
“公司的钱，不是你自己的，不能想怎么花就怎么花。”采购应该对那些不合规采购人员如此当头棒喝。然而，从流程上防范和杜绝不合规采购，更是采购人员的职责所在。
如何杜绝Maverick花费
首先，要有相关的采购政策。各个公司里都有NO PO，NO PAY（没订单，不付款）的原则，而有些公司对于市场营销服务这样的服务采购，还加上NO PO，NO WORK（没订单，不开工），让供应商知道，没有接到用户部门的订单，会有付款风险，不要凭交情或口头承诺就开始服务。关于使用供应商，要求在有首选供应商的商品和品类中，在没有特殊原因的情况下，是不允许在首选供应商之外采购的。
有了政策，还要传达到位。采购部门每季度就采购政策和流程对使用部门进行refresh training，在对新员工进行宣贯之外，也让老员工时刻保持合规意识。
同时也要向使用部门提供方便，及时更新和传达首选供应商列表及其服务范围，并提供必要的咨询服务。对于首选供应商的合同，一般签订的是长期框架协议，价格都经过采购部门的谈判，在保障折扣、标准费率、数量或金额返点、以及其他价格利益之外，还保证了质量、服务和交付。要让这些协议发挥最大的作用，就需要让使用部门最大限度地知晓和使用这些合同安排。对于文具、电脑及配件、MRO产品、设备工具、常用服务等，更可以进一步利用订单系统中的电子目录（E-Catalog），将所有首选供应商的交易价格和条件形成菜单，供采购申请人直接下单。
其次，要有系统工具来实施采购流程。这就是通常所说的从采购到付款（P2P）流程。
对于采购订单系统，ERP中有专门的采购订单模块，很多公司也会使用界面更人性化和具有更多功能的单独的采购订单系统，如Ariba、Coupa等。无论什么系统，都内嵌了审批路径和权限，可以保证所有采购得到适当的审批和监管。审批环节最重要的是采购部门的Purchasing或buyer团队，他们会检查每一个订单，在确保申请人选择了正确公司主体，正确税率，有相关合同支持之外，更要检查他们是否使用了正确的供应商，以及是否使用了正确的合同及费率。如果发现问题，buyer可以随时escalate给寻源（Sourcing）团队，形成一个真正的控制闭环。当然，P2P流程的设计要做到控制和效率并重，并且要有足够的易用性，才不会在用户中产生很大反感和噪音。
P2P的另外一个因素是财务系统及其工作效率。如果能够最快地进行订单、发票和收货的匹配，就能最早地发现哪些发票没有PO支持，或者金额、数量对不上。数据表明，公司的财务部门会有大约25%的时间花在处理发票错误问题上，而使用电子发票系统会让这个工作更加富有成效。现在中国在推行电子发票，希望在不久的将来电子发票会成为标准发票模式，这样就能大大促进发票的开具和核对工作。其实前些年，很多企业已经开始使用专门的发票扫描中心服务，对大量的纸质发票进行扫描，然后统一上传到发票系统，这样更方便财务人员进行实时匹配。
另外，P2P流程只能解决部分Maverick采购，更重要的是要让流程更加精细化。
公司中要划分清楚职责和界限。公司里很多员工喜欢接触供应商，喜欢自己谈合同、谈价格，这是最主要的Maverick采购来源。因此，在采购政策和流程中，要定义好各个职能的职责。需求部门是需求的owner，当他们有采购需求的时候，其职责是提交采购申请，并清楚地说明需求规格、技术要求、预算情况，而不是去找供应商。商务部分留给采购部门来做，对所有需求统一判断和执行。这样归口，让采购部门可以全局地看整个公司的采购，有效整合和标准化需求，从而最大化框架协议使用频率，并有可能实施需求管理，从一开始就杜绝不必要采购，实现成本节省。
也要区分不同类型的采购，遵循不同的流程。如直接物料，或用于销售的库存物料，可以遵循其他的采购流程，而不必全部使用间接采购流程。
最后，采购部门还要大力度监督这些Maverick spend。对每个月的采购数据，有两个数据会反应采购合规率，一个是订单覆盖率，一个是首选供应商覆盖率。
订单覆盖率我们用PO%来表示，是指通过采购订单购买的金额占总体花费的百分比。这是最基本的采购合规控制，做得好的公司一般能够达成99%-100%的覆盖率。如果一个公司有大量不通过PO采购的行为，就要把这些采购人员的名单拉出来，进行沟通和教育；对那些屡犯错误的人员，甚至需要报告给合规部门进行处置。
另一个指标是首选供应商花费占比，我们用PSL%来表示，是指一段时间内（比如一个月，一个季度或一年）从首选供应商购买金额占总体花费的占比。这不只是合规和杜绝Maverick采购的一个重要指标，更是彰显采购部门对公司整体影响的一个航向标。因为首选供应商一般都是采购部门经过完善的采购流程（招标、比价、谈判、评估）选择出来的，采购部门是这些供应商的真正owner。公司里越多部门使用这些首选供应商，证明采购所花费的精力和成果越为公司所接受。这个指标，根据不同行业、不同品类，可能会有不同的基准，总体来讲，85%-90%的PSL占比是业内领先公司的平均值。
无法采用系统管控不合规采购的公司，肯定会遭受利润的侵蚀。采购部门必须严格监督和控制Maverick花费，因为这对成本降低、风险缓解、优化付款都产生积极作用。
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