20公斤1807元,廉价航空“不廉价”!?
为何明码标价中也暗含“陷阱”?
亚洲航空方面解释称,该公司为低成本航空公司,机位、餐食、托运行李等分开销售,乘客按需购买。据了解,该乘客事先并未购买托运行李额度,仅购买了机票,而机票仅含有一定重量的手提行李免费额度,没有包含15公斤托运行李额度。
所以,不是超重5公斤,而是整个20公斤的行李要另外收费。工作人员开具的票据也是符合公司收费规定的。亚航的这个声明,看起来没有太大的问题。
通常全服务航空公司,如国内四大航、国泰、汉莎、阿联酋航空等航司,都会对不同舱位的旅客提供一定额度的免费托运行李服务,一般都是手提行李5kg、托运行李20kg起步,舱位越高,所获得的免费行李额度越大。
但廉价航空公司就完全不同了,行李、餐食都要乘客另外购买。以亚航为例,亚航只允许乘客免费带总重量7kg的两件手提行李上飞机,如有多出来的行李,则需要付费。对于廉价航空的行李收费,国内航班有统一的标准,但国际航班则按各航空公司规定办理,收费并无统一标准。
而且,这个价格并非一成不变。在网上订票的时候购买托运行李额度,价格是最低的,一般20kg行李收费在380元。订完票才追加购买托运行李额度,20kg收费会涨到636元了。到机场柜台办理登机手续时,再临时购买行李额度就更贵。通常按照前15kg收取907元,此后每超重一公斤收取363元计价。该旅客的1807元就是这么算出来的。
这个价格变动机制,也是合理的,就像机票越到后面越贵。
所以,从这个航空行业的惯例来说,亚航这个收费并没有多大问题。这也是很多乘坐廉价航空的乘客的常识。因此,才会有很多人说,只要是明码标价就没问题。
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